Navigasi ke C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Last updated on
7 Jul 2026
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 21 "Persyaratan sistem tidak terpenuhi" selama instalasi aplikasi Adobe.
Kesalahan 21 dapat terjadi ketika perangkat Anda tidak memenuhi Persyaratan sistem minimum atau jika Windows Compatibility Mode diaktifkan. Penginstal Adobe dan komponen terkait tidak mendukung mode kompatibilitas, yang dapat mencegah instalasi berhasil diselesaikan.
Mode Kompatibilitas Windows diaktifkan
Windows Compatibility Mode (WCM) memungkinkan program lama berjalan pada versi Windows yang lebih baru. Namun, jika diaktifkan untuk komponen Creative Cloud, instalasi mungkin gagal.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan mode kompatibilitas.
Klik kanan Creative Cloud.exe dan pilih Properties.
Buka tab Compatibility.
Pastikan Run this program in compatibility mode for tidak dicentang.
Pilih Terapkan, lalu OKE.
Komponen IPCBox diaktifkan
Arahkan ke C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Klik kanan AdobeIPCBroker.exe dan pilih Properties.
Buka tab Compatibility.
Pastikan Run this program in compatibility mode for tidak dicentang.
Pilih Terapkan, lalu OKE.
Setelah menonaktifkan mode kompatibilitas untuk semua komponen, restart perangkat Anda dan luncurkan ulang aplikasi desktop Creative Cloud.
Note
Jika menonaktifkan Mode Kompatibilitas tidak menyelesaikan masalah, periksa apakah perangkat Anda memenuhi Persyaratan sistem minimum untuk aplikasi Adobe yang ingin Anda instal.
