Kesalahan ini terjadi ketika proses penginstal dari instalasi sebelumnya masih berjalan di latar belakang, mencegah instalasi atau pembaruan baru dimulai.
Simpan pekerjaan Anda sebelum menutup aplikasi apa pun untuk mencegah data hilang.
Kesalahan ini dipicu ketika instalasi sebelumnya belum sepenuhnya ditutup, atau proses terkait masih aktif di latar belakang. Ikuti langkah-langkah untuk menutup aplikasi dan proses untuk sistem operasi Anda.
Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
Pilih tab Detail.
Di kotak pencarian, cari proses berikut yang ingin Anda tutup.
Klik kanan proses tersebut dan pilih End Task.
Setelah semua proses terkait ditutup, pilih Coba lagi untuk menginstal atau mengunduh lagi.
Jika masalah tidak teratasi, mulai ulang komputer Anda dan coba instal lagi.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search dan ketik Activity Monitor.
Di Activity Monitor, pilih View > All Processes dari menu bar.
Di kotak pencarian, cari proses berikut yang ingin Anda tutup.
Klik dua kali proses yang bertentangan dari daftar.
Pilih Quit. Jika diminta, pilih Paksa Keluar.
Ulangi untuk setiap proses yang bertentangan lainnya.
Pilih Coba lagi untuk menginstal aplikasi lagi.
Jika masalah tidak teratasi, mulai ulang komputer Anda dan coba instal lagi.
