Kesalahan 127 menyebabkan kegagalan instalasi

Last updated on 17 Sep 2025

Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 127 "Tidak dapat mengekstrak file" selama instalasi aplikasi Adobe.

Kode kesalahan 127 menunjukkan bahwa penginstal tidak dapat mengekstrak file zip dari folder adobeTemp. Masalah ini dapat terjadi jika folder adobeTemp tidak ada, tidak memiliki izin yang tepat, atau diblokir oleh perangkat lunak antivirus.

Solusi

Folder adobeTemp tidak ada atau tersembunyi

Tergantung sistem operasi Anda, coba solusi berikut:

Note

Bergantung pada pengaturan sistem Anda, folder adobeTemp mungkin tersembunyi. Pelajari cara melihat file dan folder tersembunyi di Windows.

Buka File Explorer dan masukkan <Root Drive>\adobeTemp di bilah alamat, lalu tekan Enter. Dalam contoh berikut, drive utama adalah drive C:.

Windows File Explorer menampilkan folder adobeTemp dengan file sementara. Pengguna dapat menghapus file ini untuk membersihkan data instalasi Adobe yang tersisa dan memperbaiki kesalahan pengaturan. — Hapus file pengaturan Adobe sementara dari folder adobeTemp untuk mengatasi masalah instalasi.

Klik kanan folder, lalu pilih Properti.

Di tab Keamanan, pastikan bahwa izin untuk Sistem dan Administrator diatur ke Kontrol Penuh.

Windows File Explorer menampilkan jendela Properti folder adobeTemp dengan tab Keamanan terbuka. Pengguna dapat melihat dan mengubah izin untuk grup seperti SYSTEM dan Administrator untuk memastikan penginstal memiliki akses penuh. — Periksa dan perbarui izin folder untuk adobeTemp untuk memastikan akses yang tepat selama instalasi.

Matikan perangkat lunak antivirus Anda untuk sementara atau izinkan untuk dimasukkan dalam daftar. Setelah menginstal aplikasi, aktifkan kembali perangkat lunak antivirus Anda.

Bebaskan beberapa ruang penyimpanan, jika diperlukan. Pelajari cara membebaskan ruang penyimpanan di Windows.

Pilih Coba Lagi di penginstal.

Note

Untuk melihat file tersembunyi, buka folder target dan tekan command + shift.

Tekan Command + Spacebar untuk membuka Pencarian Sorotan.

Di jendela Spotlight Search, masukkan /System/Volumes/<Root Drive>/.adobeTemp dan pilih adobeTemp dalam hasil pencarian.

Klik kanan pada folder dan pilih File > Get Info.

Di bawah Sharing & Permissions, pastikan pengguna sistem memiliki hak akses Read & Write.

Jendela Finder menampilkan direktori root dengan folder 'adobetemp' yang dipilih.Pengguna dapat menggunakan tampilan ini untuk menilai dan menghapus file Adobe sementara. — Temukan dan tinjau folder adobeTemp di macos untuk mengidentifikasi dan menghapus file instalasi yang tersisa.

Matikan perangkat lunak antivirus Anda untuk sementara atau izinkan untuk dimasukkan dalam daftar. Setelah menginstal aplikasi, aktifkan kembali perangkat lunak antivirus Anda.

Bebaskan beberapa ruang penyimpanan, jika diperlukan. Pelajari cara membebaskan ruang penyimpanan di Mac.

Pilih Coba Lagi di penginstal.

Kesalahan 126 menyebabkan kegagalan unduh

Kesalahan 128 menyebabkan kegagalan instalasi

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.