Kesalahan 3 menyebabkan kegagalan instalasi

Last updated on 18 Des 2025

Pelajari cara memperbaiki kode kesalahan 3 "Verifikasi Layanan Adobe Genuine dalam paket AdobeGenuineClient gagal" saat instalasi aplikasi.

Kode kesalahan 3 terjadi ketika file AGSService di dalam folder AdobeGenuineClient gagal dalam pemeriksaan verifikasi. Selama instalasi, Adobe memverifikasi tanda tangan digital file untuk memastikan komponen Adobe Genuine Service valid dan belum diubah.Jika pemeriksaan tanda tangan ini gagal, instalasi tidak dapat dilanjutkan.

Anda dapat menemukan folder AdobeGenuineClient di lokasi berikut:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Verifikasi Adobe Genuine gagal

Untuk mengatasi masalah ini, perbarui aplikasi Creative Cloud Desktop Anda ke versi terbaru.

Buka aplikasi desktop Creative Cloud.

Pilih tab Aplikasi di panel kiri.

Aplikasi desktop Creative Cloud menampilkan daftar aplikasi Adobe yang terinstal dan tersedia. — Lihat dan buka aplikasi yang disertakan dalam paket Anda.

Di pojok kanan atas, pilih Periksa pembaruan.

Aplikasi Creative Cloud Desktop menampilkan bagian aplikasi Terinstal di sebelah kanan, dengan menu opsi Lainnya diperluas dan opsi Periksa pembaruan disorot. — Pilih Periksa pembaruan untuk mencari versi aplikasi terbaru secara manual.

Jika ada pembaruan yang tersedia, instal pembaruan tersebut.

Setelah pembaruan terinstal, file AGSService yang rusak akan diperbaiki secara otomatis.

Kesalahan 2 menyebabkan kegagalan instalasi

Kesalahan 5 menyebabkan kegagalan instalasi

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.