Pelajari apa yang harus dilakukan saat Anda mencoba menghapus versi sebelumnya dari aplikasi Creative Cloud di Windows, dan aplikasi tersebut gagal dihapus.
Saat mencoba menghapus instalasi versi aplikasi Creative Cloud yang sebelumnya dari Panel Kontrol > Program dan Fitur, Anda mendapatkan pesan kesalahan berikut: ”Terjadi kesalahan saat mencoba menghapus instalasi [App name]. Aplikasi mungkin sudah dihapus. Apakah Anda ingin menghapus [Nama aplikasi] dari daftar Program dan Fitur?”
Aplikasi tidak terhapus dengan benar
Jika Anda tidak memiliki aplikasi Creative Cloud Desktop, unduh aplikasi dan klik dua kali file yang diunduh. Kemudian, masuk ke akun Anda saat jendela penginstal terbuka dan selesaikan penginstalan.
Pada Aplikasi > Semua Aplikasi, pilih ikon Tindakan lainnya untuk aplikasi yang ingin Anda hapus instalannya.
Jika layar Anda terlihat berbeda, ikuti petunjuk untuk versi sebelumnya Aplikasi desktop Creative Cloud.
Pilih Hapus instalan di menu konteks.
Pilih Simpan, Hapus, atau Batal, didasarkan pada preferensi Anda.
- Keep: Mempertahankan pemberitahuan aplikasi, peringatan, pengaturan antarmuka, plugin, dan preferensi lainnya
- Hapus: Menghapus pemberitahuan aplikasi, peringatan, pengaturan antarmuka, plugin, dan preferensi lainnya
- Cancel: Membatalkan penghapusan instalan
Aplikasi akan mulai dihapus instalannya. Anda dapat menginstal ulang aplikasi nanti, sesuai keperluan.
