Kesalahan 131 menyebabkan kegagalan instalasi

Last updated on 26 Mei 2026

Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 131 "Konflik instalasi atau pembaruan Creative Cloud gagal" selama instalasi aplikasi.

Kode error 131 dapat muncul saat mencoba memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud atau menginstal Adobe Acrobat. Error ini menunjukkan bahwa proses latar belakang tertentu, seperti Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node, atau aplikasi terbuka lainnya, mengganggu penginstalan.

Aplikasi dan proses yang berkonflik masih berjalan di latar belakang

Beberapa aplikasi atau proses terus berjalan di latar belakang bahkan ketika tidak ada jendela yang terbuka.Aplikasi tersebut dapat mengganggu dan menghentikan penginstalan sementara. Sebelum Anda melanjutkan penginstalan atau pembaruan, tutup hanya aplikasi atau proses yang berkonflik yang tercantum dalam pesan kesalahan.

Ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi Anda untuk menutup proses yang berkonflik, lalu coba instal atau perbarui lagi.

Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.

Pilih tab Detail.

Di kotak pencarian, ketik nama proses yang bertentangan yang tercantum dalam pesan kesalahan, dan tutup hanya proses yang muncul sebagai konflik.

Tip

Jangan tutup proses instalasi penting, seperti Adobe Installer, Setup.exe, atau MSI installer, kecuali pesan kesalahan secara khusus mengidentifikasinya sebagai proses yang bertentangan.

Klik kanan proses tersebut dan pilih End Task.

Setelah semua proses terkait ditutup, pilih Coba lagi untuk menginstal atau mengunduh lagi.

Pelajari cara menutup aplikasi dan proses yang berkonflik selama penginstalan.

Note

Jika Anda mencoba menginstal Acrobat dan menerima kode error 131, coba unduh aplikasi Acrobat dari Unduh Acrobat | Enterprise atau lisensi VIP.

Kesalahan 130 menyebabkan kegagalan instalasi

Kesalahan 132 menyebabkan kegagalan instalasi

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Beranda Adobe

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, manajemen file, dan lainnya.