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Selbstdefinierte E-Mail-Vorlagen verwenden

 

Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

  1. Vorabversionshinweise
  2. Versionshinweise
  3. Wichtige Benachrichtigungen

Erste Schritte

  1. Kurzanleitung für Administrierende
  2. Kurzanleitung für Benutzende
  3. Für Entwicklerinnen und Entwickler
  4. Video-Tutorial-Bibliothek
  5. Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

  1. Übersicht über die Admin Console
  2. Benutzendenverwaltung
    1. Benutzer hinzufügen
      1. Benutzende hinzufügen
      2. Hinzufügen von mehreren Benutzenden
      3. Hinzufügen von Benutzenden aus deinem Verzeichnis
      4. Hinzufügen von Benutzenden aus MS Azure Active Directory
    2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
      1. Technikkonten – API-gesteuert
      2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
    3. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
    4. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
    5. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
    6. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
    7. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
    8. Benutzeridentitätstypen und SSO
    9. Wechseln der Benutzeridentität
    10. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
    11. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
    12. Produktprofile
    13. Anmeldung 
  3. Konto-/Gruppeneinstellungen
    1. Einstellungsübersicht
    2. Globale Einstellungen
      1. Kontoebene und ID
      2. Neues Empfangserlebnis
      3. Workflows zum Selbstsignieren
      4. Massenversand
      5. Webformulare
      6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
      7. Power Automate-Workflows
      8. Bibliotheksdokumente
      9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
      10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
      11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung 
      12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
      13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
      14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
      15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
      16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
      17. Einzelne Dokumente herunterladen
      18. Signiertes Dokument hochladen
      19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
      20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
      21. Signaturberechtigung
      22. Sendeberechtigung
      23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
      24. Festlegen einer Standardzeitzone
      25. Festlegen eines Standarddatumsformats
      26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
        1. Upgrade zur Verwendung von UMG
      27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
      28. Empfangende ersetzen
      29. Audit-Bericht
        1. Überblick
        2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
        3. Aufnehmen von Erinnerungen
        4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
        5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
      30. In Produktbotschaften und Anleitungen
      31. Barrierefreie PDF-Dateien
      32. Neues Authoring-Erlebnis
      33. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    3. Kontoeinrichtung
      1. Logo hinzufügen
      2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
      3. Firmenname hinzufügen
      4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
    4. Signaturvorgaben
      1. Korrekt formatierte Signaturen
      2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
      3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
      4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
      5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
      6. Empfangende durch Formularfelder leiten
      7. Signieren ablehnen
      8. Stempel-Workflows erlauben
      9. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
      10. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
      11. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
      12. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
      13. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
      14. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
    5. Digitale Signaturen
      1. Überblick
      2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
      3. Signieren mit Cloud-Signaturen
      4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
      5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
    6. Elektronische Siegel
    7. Digital Identity
      1. Digital Identity Gateway
      2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
    8. Berichteinstellungen
      1. Neues Berichtserlebnis
      2. Einstellungen für den klassischen Bericht
    9. Sicherheitseinstellungen
      1. Einstellungen für Single Sign-on
      2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
      3. Richtlinien für Anmeldekennwort
      4. Stärke für Anmeldekennwort
      5. Dauer der Internet-Sitzung
      6. Art der PDF-Verschlüsselung
      7. API
      8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
      9. Erlaubte IP-Bereiche
      10. Kontofreigabe
      11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
      12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
      13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
      14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
      15. Dokumentkennwortstärke
      16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
      17. Telefonauthentifizierung
      18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
      19. Zulassen der Seitenextraktion
      20. Ablauf des Dokumentlinks
      21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
      22. Zeitstempel
    10. Sendeeinstellungen
      1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
      2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
      3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
      4. Zulässige Empfangsrollen
      5. E-Witnesses zulassen
      6. Gruppen empfangender Personen
      7. Erforderliche Felder
      8. Anhängen von Dokumenten
      9. Feldreduzierung
      10. Vereinbarungen bearbeiten
      11. Vereinbarungsname
      12. Sprachen
      13. Private Nachrichten
      14. Erlaubte Signaturarten
      15. Erinnerungen
      16. Kennwortschutz für signierte Dokumente
      17. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
      18. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
        1. Überblick
        2. Signierkennwort
        3. Einmalpasswort per E-Mail
        4. Acrobat Sign-Authentifizierung
        5. Telefonauthentifizierung
        6. Cloud-basierte digitale Signatur
        7. Wissensbasierte Authentifizierung
        8. Amtl. Lichtbildausweis
        9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
      19. Inhaltsschutz
      20. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
      21. Dokumentablauf
      22. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
      23. Signierreihenfolge
      24. Liquid Mode
      25. Optionen für selbstdefinierte Workflows
      26. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
      27. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
    11. Nachrichtenvorlagen
    12. Bio-Pharma-Einstellungen
      1. Überblick
      2. Authentifizierung der Identität verlangen
      3. Gründe für das Unterzeichnen
    13. Workflow-Integration
    14. Beglaubigungs-Einstellungen
    15. Zahlungsintegration
    16. Nachrichten für Unterzeichnende
    17. SAML-Einstellungen
      1. SAML-Konfiguration
      2. Installieren des Active Directory Federation Service
      3. Installieren von Okta
      4. Installieren von OneLogin
      5. Installieren von Oracle Identity Federation
    18. Datennutzungsrechte
    19. Zeitstempel-Einstellungen
    20. Externes Archiv
    21. Kontosprachen
    22. E-Mail-Einstellungen
      1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
      2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
      3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
      4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
      5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
      6. E-Mail-Vorlagen anpassen
    23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
    24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
  4. Leitfaden für regulatorische Anforderungen
    1. Barrierefreiheit
      1. Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinien
      2. Erstellen barrierefreier Formulare mit Acrobat für den Desktop
      3. Erstellen barrierefreier AcroForms
    2. HIPAA
    3. DSGVO
      1. Überblick über die DSGVO
      2. Benutzende schwärzen
      3. Vereinbarungen Benutzender schwärzen
    4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 Validierungspaket
      2. Handbuch für 21 CFR und EudraLex Annex 11
      3. Analyse der gemeinsamen Verantwortung
    5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    6. IVES-Unterstützung
    7. Archivieren von Vereinbarungen
    8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
      1. Grenzüberschreitende Transaktionen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich und eIDAS
      2. HMLR-Anforderungen für elektronisch signierte Urkunden
      3. Die Auswirkungen des Brexit auf die Gesetze zu elektronischen Signaturen im Vereinigten Königreich
  5. Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
  6. Anfordern deiner Domäne 
  7. Links „Missbrauch melden“

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

  1. Empfangsoptionen
    1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
    2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
      1. Überblick über die E-Signatur-Seite
      2. Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
      3. Signieren einer Vereinbarung ablehnen
      4. Delegieren der Signaturberechtigung
      5. Neustarten der Vereinbarung
      6. Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
      7. Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
      8. Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
      9. Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
      10. Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur 
      11. Navigation der Formularfelder
      12. Löschen der Daten aus den Formularfeldern
      13. Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
      14. Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
      15. Rechtliche Hinweise lesen
      16. Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
  2. Vereinbarungen senden  
    1. Übersicht der Seite „Senden“
    2. Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
    3. Senden einer Vereinbarung an andere
    4. Handschriftliche Signaturen
    5. Signierreihenfolge der Empfangenden
    6. Massenversand
      1. Überblick über die Massenversand-Funktion
      2. Massenversand – übergeordnete Vorlage konfigurieren
      3. Massenversand – CSV-Datei konfigurieren
      4. Massenversand-Transaktion abbrechen
      5. Erinnerungen zum Massenversand hinzufügen
      6. Berichterstattung für den Massenversand
  3. Erstellen von Feldern in Dokumenten
    1. In-App-Authoring-Umgebung
      1. Automatische Felderkennung
      2. Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
      3. Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
      4. Die Rolle „Vorausfüllen“
      5. Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
      6. Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
      7. Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
    2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
    3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-Erstellung
      2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
    4. Felder
      1. Feldtypen
        1. Häufige Feldtypen
        2. Inline-Bilder
        3. Stempelbilder
      2. Erscheinungsbild des Feldinhalts
      3. Feldüberprüfungen
      4. Werte für maskierte Felder
      5. Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
      6. Berechnete Felder
    5. Authoring-FAQ
  4. Signieren von Vereinbarungen
    1. Signieren von an sich selbst gesendeten Vereinbarungen
    2. Ausfüllen & Signieren
    3. Selbstsignieren
  5. Vereinbarungen verwalten
    1. Übersicht über die Seite „Verwalten“
    2. Delegieren von Vereinbarungen
    3. Ersetzen von Empfangenden
    4. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit 
    5. Abbrechen einer Vereinbarung
    6. Erstellen von neuen Erinnerungen
    7. Überprüfen von Erinnerungen
    8. Stornieren von Erinnerungen
    9. Zugriff auf Power Automate-Flows
    10. Weitere Aktionen...
      1. Funktionsweise der Suche
      2. Anzeigen einer Vereinbarung
      3. Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
      4. Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
      5. Hochladen einer signierten Vereinbarung
      6. Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
      7. Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
      8. Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
      9. Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
      10. Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
      11. Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
      12. Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
      13. Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
      14. Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
      15. Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
  6. Audit-Bericht
  7. Berichte und Datenexporte
    1. Überblick
    2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
    3. Berichtsdiagramme
      1. Erstellen eines neuen Berichts
      2. Vereinbarungsberichte
      3. Transaktionsberichte
      4. Einstellungsaktivitätsbericht
      5. Bearbeiten eines Berichts
    4. Datenexporte 
      1. Erstellen eines neuen Datenexports
      2. Bearbeiten eines Datenexports
      3. Aktualisieren des Datenexportinhalts
      4. Herunterladen des Datenexports
    5. Umbenennen eines Berichts/Exports
    6. Duplizieren eines Berichts/Exports
    7. Planen eines Berichts/Exports
    8. Löschen eines Berichts/Exports
    9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

  1. Webformulare 
    1. Erstellen eines Webformulars
    2. Bearbeiten eines Webformulars
    3. Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
    4. Ein-/Ausblenden eines Webformulars
    5. Abrufen der URL oder des Skriptcodes 
    6. Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
    7. Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
    8. Ändern der Größe eines Webformulars
  2. Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen) 
    1. US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
    2. Erstellen einer Bibliotheksvorlage
    3. Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
    4. Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
    5. Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
    6. Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
    7. Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
  3. Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
  4. Power Automate-Workflows
    1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
    2. Aktivieren der Power Automate-Integration
    3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
    4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
    5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
    6. Auslöser für Flows
    7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
    8. Verwalten von Flows
    9. Bearbeiten von Flows
    10. Freigeben von Flows
    11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
    12. Löschen von Flows
    13. Nützliche Vorlagen
      1. Nur Administration
        1. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Box
      2. Archivierung von Vereinbarungen
        1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
      3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
        1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
        2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
        4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
      4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
        1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
      5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
        1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
        2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
        3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
        4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
      6. Vereinbarungsgenerierung
        1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
        2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
        3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
  5. Selbstdefinierte Sende-Workflows
    1. Übersicht über selbstdefinierte Sende-Workflows
    2. Erstellen eines neuen Sende-Workflows
    3. Bearbeiten eines Sende-Workflows
    4. Aktivieren oder Deaktivieren eines Sende-Workflows
    5. Senden einer Vereinbarung mit einem Sende-Workflow
  6. Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
    1. Freigeben von Benutzenden
    2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

  1.  Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen 
  2. Acrobat Sign für Salesforce
  3. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
    2. Acrobat Sign für Outlook
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign für Teams
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
  4. Weitere Integrationen
    1. Acrobat Sign für ServiceNow
    2. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign für Workday
    5. Acrobat Sign für NetSuite
    6. Acrobat Sign für VeevaVault
    7. Acrobat Sign für Coupa BSM Suite
  5. Von Partnern verwaltete Integrationen
  6. Erstellen eines Integrationsschlüssels

Acrobat Sign-Entwickler

  1. REST-APIs 
    1. Methodendokumentation
    2. SDK/Entwicklungshandbuch
    3. Häufige Fragen zu APIs
  2. Webhooks 
    1. Übersicht über Webhooks
    2. Konfigurieren eines neuen Webhooks
    3. Anzeigen oder Bearbeiten eines Webhooks
    4. Deaktivieren oder erneutes Aktivieren eines Webhooks
    5. Löschen eines Webhooks
    6. Zwei-Wege-SSL-Zertifikate
    7. Webhooks in der API

Support und Fehlerbehebung

  1. Kunden-Support-Ressourcen
  2. Ressourcen für den Erfolg von Unternehmenskundschaft 

Die Adobe Acrobat Sign-Funktion „Selbstdefinierte E-Mail-Vorlagen“ steht nur Enterprise-Konten mit ETLA-Lizenzvereinbarung zur Verfügung.

Überblick

Alle E-Mails von Adobe Acrobat Sign werden aus einer HTML-basierten Vorlage generiert, die einige variable Felder verwendet, damit jede E-Mail den jeweiligen Vereinbarungen und Empfangenden anpasst werden kann. Die großen Strukturen wie das Seitenlayout bleiben statisch und nur einige wenige Variablen (wie der Name der Vereinbarung und die Nachricht) ändern sich mit jeder versendeten Vereinbarung.

Mit den benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen (CEMT, Custom E-Mail Template) kannst du die HTML-Vorlage umgestalten, die E-Mails aus deinem Acrobat Sign-Konto generiert. Mit CEMT könntest du die Standard-E-Mail mit dem bekannten Branding, Farbschema, Bildern und Texten so umgestalten, dass sie zur Marke deines Unternehmens passt. Du kannst auch die normalerweise statischen Strukturen ändern und das Seitenlayout, die Terminologie, die eingefügten Bilder und vieles mehr anpassen.

Enterprise-Kundschaft mit ETLA-Lizenzvereinbarung kann mit unserem Professional Services-Team die perfekte E-Mail-Vorlage für dein Konto oder für einzelne Gruppen in deinem Konto erstellen. Das kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.

Die E-Mail „Überprüfen und signieren“ für Empfangende

Verwendung

Derzeit gibt es vier Vorlagen, die mit Acrobat Sign angepasst werden können.

  • Bitte unterzeichnen
  • Unterschrieben und archiviert
  • Erinnerung
  • Abgebrochen

Selbstdefinierte Vorlagen können auf Konto- oder Gruppenebene installiert werden. Vorlagen auf Kontoebene werden an Gruppen verteilt und gelangen von dort an einzelne Benutzende. Konto > Gruppe > Benutzende

Vorlagen auf Gruppenebene ersetzen die Vorlagen auf Kontoebene. Die Vorlage auf Gruppenebene wird dann an die Benutzenden in dieser Gruppe verteilt. Dies bietet einzelnen Gruppen die Möglichkeit, thematisch passende E-Mail-Vorlagen zu entwerfen.

Beispiel: Wenn das Adobe-Konto eine Gruppe namens „Photoshop“ enthält, können E-Mails so gestaltet werden, dass sie dem Geschmack der Photoshop-Zielgruppe entsprechen. Andererseits wünscht die Rechtsabteilung möglicherweise ein ganz anderes Design und ihre E-Mail-Vorlagen können entsprechend gestaltet werden.

Sobald die Vorlagen aktualisiert wurden, gibt dein Professional Services-Kontakt sie zur Prüfung an eine Gruppe aus deinem Konto heraus. Du kannst dann überprüfen, ob das System ordnungsgemäß funktioniert und bei Bedarf weitere Änderungen anfordern. Sobald deine Acrobat Sign-Administration die Vorlage überprüft hat, veröffentlicht dein PS-Kontakt die Vorlage für die entsprechende Gruppe oder das entsprechende Konto.

 

Benutzer und Administratoren

Sobald die E-Mail-Vorlagen vorhanden sind, ist vonseiten der Benutzenden und Admins keine weitere Aktion mehr erforderlich. Die E-Mail-Vorlagen werden automatisch angewendet.

Was kann angepasst werden

CEMT ermöglicht dir, die E-Mail-Vorlagen anzupassen, die für Transaktions-E-Mails von deinem Acrobat Sign-Konto verwendet werden.

Bitte beachte, dass Sendende (die Parteien, die die Vereinbarung zum Signieren versenden) die selbstdefinierte E-Mail-Vorlage nicht ansehen können, da ihre E-Mail auf einem anderen Vorlagentyp basiert. Sendende sehen weiterhin die Standard-E-Mail-Vorlage.

Jeder Vorlagentyp kann mehrere Versionen haben (eine Version für jede unterstützte Sprache). Wenn du den Text in einer E-Mail-Vorlage auf Spanisch aktualisierst, musst du den entsprechenden lokalisierten Text zur Verfügung stellen, damit dein Professional Service-Kontakt die Vorlage mit dem richtigen Vokabular aktualisieren kann.

Beispiel: Bitte unterzeichnen:Englisch steht für die Vorlage Bitte unterzeichnen und für das Gebietsschema Englisch.

Es gibt zwei Vorgehensweisen, um die E-Mail-Vorlagen, die für dein Konto oder deine Gruppen verwendet werden, anzupassen:

  1. Beginne mit der Basisvorlage (Standard). Lege fest, welche Anpassungen du in dieser Vorlage mit deinem Professional Service-Kontakt vornehmen möchtest.
  2. Starte mithilfe des nachstehenden Leitfadens mit deinem eigenen intern erstellten HTML-Dokument.

Aktivierung oder Deaktivierung

Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen können nur vom Professional Services Team von Acrobat Sign im Acrobat Sign-System aktiviert und konfiguriert werden.

Wenn du diese Funktion aktivieren möchtest und derzeit eine aktive Vereinbarung mit Professional Services hast, wende dich an Professional Services, um den Arbeitsumfang und zusätzliche Kosten zu ermitteln. Reiche andernfalls ein Support-Ticket ein, um Zugriff auf die Funktion „Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage“ zu erhalten. Der Support leitet dich dann an das Professional Services Team weiter.

Vorlagen können auf Konto- und/oder auf Gruppenebene und für jeden Vorlagentyp und alle Gebietsschemata konfiguriert werden.

Kundinnen und Kunden können die Entwicklungszeit verkürzen und Dienstleistungskosten minimieren, indem sie ihre Vorlagen mithilfe der unten stehenden Anleitung intern entwerfen:

Bekannte Probleme

Wenn dein Konto so konfiguriert ist, dass Dokumente in der endgültigen E-Mail in die Originaldateien aufgeteilt werden und die Vereinbarung acht oder mehr Dateien enthält, werden keine Dateien zurückgesendet. Für die Anzahl der Dateien, die bei Verwendung des E-Mail-Dienstes CEMT angehängt werden können, gibt es eine feste Obergrenze.

Häufig gestellte Fragen:

Nein.

Derzeit gibt es keine kundenseitige Benutzeroberfläche für E-Mail-Vorlagen. Du kannst deine eigene HTML-Vorlage erstellen, diese muss jedoch von deiner Ansprechperson bei Adobe Professional Services überprüft und installiert werden.

Die Anpassung ist auf Konto- oder Gruppenebene verfügbar. Adobe unterstützt keine anpassbaren E-Mail-Vorlagen für einzelne Benutzer. Wir unterstützen auch keine E-Mail-Anpassung für bestimmte Empfänger

Ja, Anpassbarkeit ist für alle Regionen verfügbar

Nein.

Wir bieten derzeit benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen für vier der Standard-E-Mails an:

  • Bitte unterzeichnen
  • Unterschrieben und archiviert
  • Erinnerung
  • Abgebrochen.

Ja, wenn du die Installation einer benutzerdefinierten E-Mail-Vorlage anforderst, musst du den Typ (Bitte unterzeichnen) sowie die Sprache der Vorlage angeben.

Du musst den übersetzten Text in deiner benutzerdefinierten HTML-Vorlage bereitstellen. Jede Kombination aus Typ:Sprache gilt als separate Vorlage. (Z. B.: Bitte unterzeichnen:Spanisch) 

Absendende erhalten die benutzerdefinierte Version der „Abgebrochen“-E-Mail nur, wenn ein*e Empfangende*r das Signieren ablehnt.

Andere E-Mails an Absendende werden weiterhin mit der Standard-Basis-E-Mail von Adobe Acrobat Sign generiert.

Nein.

Das Bild in der E-Mail-Kopfzeile kann in den Kontoeinstellungen unter Konto -> Kontoeinstellungen -> E-Mail-Einstellungen aktualisiert werden

Diese Vorlagen liegen als kontoweite Vorlagen vor, wobei Gruppen ihre Vorlagen vom Konto übernehmen und Benutzer die Vorlagen von der Gruppe übernehmen. CEMT kann auf Gruppenebene angewendet werden, sodass alle Benutzer in dieser Gruppe die Vorlage auf Gruppenebene übernehmen würden.

Beispiel: Für das Adobe-Konto ist CEMT nicht implementiert, aber für die Acrobat Sign-Gruppe innerhalb des Kontos hat eine benutzerdefinierte Vorlage für „Bitte signieren“ implementiert. Max, ein Benutzer Acrobat Sign-Gruppe, verwendet die benutzerdefinierte Vorlage, wenn er Vereinbarungen versendet. Alle anderen Gruppen innerhalb des Adobe-Kontos verwenden weiterhin die Standard-E-Mail-Vorlage.

 

Das ist machbar!

Wenn die Personalabteilung in deinem Konto ein anderes Design für ihre Vorlagen als die Rechtsabteilung wünscht, kann die Personalabteilung ihre Vorlagen entsprechend entwerfen. Beachte, dass für verschiedene Vorlagen eine separate Gebühr anfällt. 

Nein, es gibt keine andere Vorlage. Derzeit kann CEMT nur von direkten Teilnehmern am Unterzeichnungsprozess verwendet werden. (Unterzeichner, Genehmiger, Delegierte) 

Bilder sind definitiv eine wichtige Komponente, um deine Botschaft mit einer E-Mail zu vermitteln und Acrobat Sign unterstützt Bilder in den benutzerdefinierten Vorlagen. Bilder müssen jedoch extern von deinem Team oder Unternehmen gehostet werden. Adobe hostet keine Bilder. 

Um den HTML-Code über mehrere E-Mail-Clients hinweg konsistent zu halten, werden tabellenbasierte Layouts empfohlen. Es wird auch empfohlen, klassische Attributdesigns für Tabellen und nur einfache Inline-Styles zu verwenden. <style>-Tags werden von vielen E-Mail-Clients missachtet.

CEMT wurde auf den folgenden E-Mail-Clients getestet:

  • Microsoft Outlook
  • Apple Mail
  • Google Mail
  • AOL-Mail
  • Yahoo! E-Mail

Nein.

CEMT gilt nur für E-Mails, die während einer Vereinbarung an die Teilnehmer gesendet werden.

Im Falle eines Webformulars erhält der Unterzeichner, der das Webformular ausfüllt, ein angepasstes signiertes und abgelegtes Formular. Die Landing-Page kann jedoch nach dem Ausfüllen des Webformulars nicht über CEMT angepasst werden.

Die Landingpage kann geändert werden, wenn du das Webformular über unsere API erstellst.

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