Якщо Illustrator несподівано припиняє роботу під час запуску, повторіть спробу запуску. На екрані буде відображено діалогове вікно із запитом дозволу на виконання діагностичної перевірки.
Натисніть кнопку «Запуск діагностики».
Цей попередній випуск програми містить нову функцію, що дозволяє завчасно усунути помилки, які в іншому випадку призвели б до проблем запуску Illustrator.
Припустимо, існує певна умова, яка призводить до несподіваного припинення роботи Illustrator під час запуску. Такою причиною може бути пошкоджений шрифт, модуль чи файл уподобань. Після помилки відкриття програми за наступної спроби запуску користувач має можливість запустити Illustrator у безпечному режимі. Завдяки чому під час запуску Illustrator буде виконано перевірку на наявність пошкоджених файлів.
Коли Illustrator буде запущено в безпечному режимі, оберіть команди меню «Довідка» > «Безпечний режим», щоб переглянути перелік проблем, які призводять до несподіваного припинення роботи Illustrator під час запуску. Цей перелік можна використовувати для виправлення помилок і визначення стану вирішення проблеми.
Якщо Illustrator несподівано припиняє роботу під час запуску, повторіть спробу запуску. На екрані буде відображено діалогове вікно із запитом дозволу на виконання діагностичної перевірки.
Натисніть кнопку «Запуск діагностики».
Illustrator здійснює перевірку всіх ресурсів і файлів, необхідних для звичайного запуску програми. За виявлення файлу, який може бути потенційною причиною збоїв запуску, Illustrator реєструє його та закривається. Це є складовою стандартного процесу.
Запустіть Illustrator знову.
Примітка: виконання 1 та 2 етапів буде повторюватися, доки програма Illustrator не визначить усі файли, які призводять до припинення роботи.
Після реєстрації в результаті проведення діагностики всіх файлів, що призводять до помилок роботи, програму Illustrator буде перезапущено, і на екрані з'явиться діалогове вікно зі сповіщенням про те, що Illustrator запущено в безпечному режимі.
Оберіть команди меню «Довідка» > «Безпечний режим».
Перегляньте кожен елемент переліку в діалоговому вікні «Безпечний режим» та усуньте помилки. За виправлення помилки – наприклад, за видалення ненадійного зовнішнього модуля з папки модулів – поставте позначку напроти відповідного параметра, щоб підтвердити та зареєструвати в Illustrator факт вирішення проблеми.
Повторюйте ці дії, доки всі елементи переліку не буде позначено як виправлені.