Triển khai gói trên hệ thống thử nghiệm của bạn bằng phương pháp tương tự mà bạn sẽ sử dụng cho các hệ thống đích.
Cập nhật gần đây nhất vào
14 thg 8, 2026
Kiểm tra các gói của bạn trước khi triển khai để xác minh rằng chúng cài đặt chính xác trong môi trường của bạn.
Trước khi bắt đầu
Đảm bảo bạn đã tạo các gói Named User Licensing hoặc Shared Device Licensing.
Triển khai các gói của bạn bằng bất kỳ công cụ dành riêng cho nền tảng nào sau đây:
Cài đặt gói thử nghiệm
Kiểm tra gói của bạn trên hệ thống thử nghiệm đáp ứng các yêu cầu hiệu suất và hệ thống cho các ứng dụng bạn sẽ cài đặt từ những gói này.
Đảm bảo thư mục cài đặt sản phẩm và các tham chiếu gói triển khai ở đúng vị trí.
Gọi trực tiếp gói MSI hoặc PKG nếu bạn chưa tạo trình cài đặt SCCM hoặc ARD.
Sử dụng các dòng lệnh sau để thực hiện cài đặt im lặng.
- Windows: msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet
- Windows ARM: setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent
- macOS: sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /
Để chạy trình cài đặt với giao diện người dùng:
- Windows: nhấp đúp vào tập tin setup.exe.
- macOS: nhấp đúp vào tập tin PKG.
Kiểm tra các tập tin nhật ký.
Trình cài đặt tạo một tập tin nhật ký ghi lại các bước cài đặt và mã thoát.
Kiểm tra vị trí cài đặt cho các ứng dụng và khởi chạy từng ứng dụng.
Gỡ cài đặt gói thử nghiệm
Sau khi kiểm tra gói đã cài đặt, hãy tiến hành gỡ cài đặt khỏi hệ thống thử nghiệm bằng trình gỡ cài đặt dành riêng cho nền tảng.
Chạy chương trình gỡ cài đặt gói trên hệ thống thử nghiệm cho một gói cài đặt.
Chạy lệnh gỡ cài đặt MSI hoặc PKG cho nền tảng của bạn nếu bạn không có trình gỡ cài đặt dành riêng cho nền tảng.
- Windows: msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet
- macOS: sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /
Kiểm tra vị trí cài đặt để xác minh rằng các ứng dụng đã được gỡ bỏ.
Ghi chú
Gói gỡ cài đặt không được tạo cho gói cập nhật.
Nhật ký cài đặt
Khi bạn cài đặt một gói, công cụ triển khai (như SCCM hoặc ARD) sẽ tạo tập tin nhật ký cho công cụ đó.Gói cài đặt phiên bản ứng dụng Application Manager trên máy của người dùng.Sau khi cài đặt gói, người quản lý ứng dụng và các tiến trình khác được khởi tạo sẽ thêm các nhật ký sau vào máy của khách hàng, như sau:
Sau khi triển khai im lặng, hãy xem xét nhật ký triển khai đã nén để kiểm tra trạng thái cài đặt và lỗi.Tập tin nhật ký được đặt tên theo gói và được nén ở định dạng dành riêng cho nền tảng.Bảng sau liệt kê vị trí của tập tin nhật ký cho từng loại gói trên Windows và macOS:
|
Tập tin nhật ký |
Loại gói |
Vị trí Windows |
Vị trí macOS |
|
<product_name><time_stamp>.log |
Gói cài đặt |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
<patch_name><version><time_stamp>.log |
Gói cập nhật |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
Nhật ký công cụ triển khai (đã nén) |
Tất cả gói (triển khai im lặng) |
Được tạo trong quá trình cài đặt; được lưu dưới dạng tập tin zip có tên gói |
Được tạo trong quá trình cài đặt; được lưu dưới dạng tập tin zip có tên gói |
|
oobelib.log |
Tất cả các gói |
%temp% |
~/Library/Logs/ |
|
PDApp.log |
Tất cả gói |
Admin (SCCM): %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\ User (SCCM): %temp%\CreativeCloud\ACC\ |
~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/ |
Thông báo lỗi
Sau đây là các mã lỗi mà thành phần trình quản lý triển khai có thể ghi vào tập tin PDApp.log.
|
Mã lỗi |
Mô tả |
|
0 |
Ứng dụng đã được cài đặt thành công |
|
1 |
Không thể phân tích dòng lệnh |
|
2 |
Đã chỉ định chế độ giao diện người dùng không xác định |
|
3 |
Không thể khởi tạo ExtendScript |
|
4 |
Quy trình giao diện người dùng đã bị lỗi |
|
5 |
Không thể khởi tạo quy trình giao diện người dùng |
|
6 |
Quy trình im lặng hoàn thành với lỗi |
|
7 |
Không thể hoàn thành quy trình im lặng |
|
8 |
Yêu cầu thoát và khởi động lại |
|
9 |
Phiên bản hệ điều hành không được hỗ trợ |
|
10 |
Hệ thống tập tin không được hỗ trợ |
|
11 |
Một phiên bản khác đang chạy |
|
12 |
Lỗi tính toàn vẹn cơ sở dữ liệu CAPS |
|
13 |
Tối ưu hóa phương tiện truyền thông thất bại |
|
14 |
Không đủ quyền |
|
15 |
Đồng bộ hóa Media DB thất bại |
|
16 |
Không thể tải tập tin triển khai |
|
17 |
Chấp nhận EULA thất bại |
|
18 |
Bootstrap Application Manager thất bại |
|
19 |
Các quy trình xung đột đang chạy |
|
20 |
Đường dẫn nguồn cài đặt không hợp lệ hoặc bị thiếu |
|
21 |
Phiên bản tải trọng không được hỗ trợ |
|
22 |
Kiểm tra thư mục cài đặt thất bại |
|
23 |
Việc kiểm tra yêu cầu hệ thống đã thất bại |
|
24 |
Người dùng đã hủy quy trình làm việc |
|
25 |
Đường dẫn tập tin vượt quá giới hạn của hệ điều hành |
|
26 |
Yêu cầu hoán đổi media ở chế độ im lặng |
|
27 |
Phát hiện các tập tin có khóa trong đích |
|
28 |
Sản phẩm cơ bản chưa được cài đặt |
|
29 |
Sản phẩm cơ bản đã được di chuyển |
|
30 |
Không đủ dung lượng đĩa (hoàn thành với lỗi) |
|
31 |
Không đủ dung lượng đĩa (thất bại) |
|
32 |
Bản vá đã được áp dụng |
|
33 |
Sản phẩm chưa được cài đặt; không thể gỡ cài đặt |
|
34 |
Thông tin tải trọng bị thiếu trong cơ sở dữ liệu phương tiện truyền thông |
|
35 |
Tệp trình cài đặt bị thiếu hoặc không hợp lệ |
|
36 |
Một cài đặt MSI khác đang chạy |
|
37 |
Xác thực không thành công |
|
38 |
Lỗi không xác định |
|
9999 |
Lỗi nghiêm trọng |
Mã lỗi Bootstrapper
|
Tên trạng thái |
Mã lỗi |
Mô tả |
|
BS_STATUS_SUCCESS |
0 |
Bootstrapper chạy thành công |
|
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE |
1 |
Lỗi trong chế độ tự cập nhật |
|
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ |
-1 |
Không thể khởi tạo đối tượng bootstrapper |
|
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST |
-2 |
Có nhiều hơn một phiên bản đang chạy |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK |
-3 |
Kiểm tra hệ điều hành không thành công |
|
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK |
-4 |
Không thể đăng ký callback |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE |
-5 |
Cài đặt gói thất bại |
|
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE |
-6 |
Không thể sao chép tập tin sau khi cài đặt |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP |
-7 |
Không thể khởi chạy ứng dụng |
|
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
-8 |
Tham số dòng lệnh không hợp lệ |
|
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING |
-9 |
Thiếu tệp triển khai hoặc tệp manifest |
|
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE |
-10 |
Cần quyền quản trị nhưng không khả dụng |
|
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST |
-11 |
Lỗi phân tích cú pháp tập tin kê khai |
|
BS_STATUS_ERROR_PIM |
-12 |
Lỗi thư viện PIM |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP |
-13 |
Kiểm tra hệ thống mềm thất bại |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED |
-14 |
Cài đặt đã bị hủy |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG |
-15 |
Đường dẫn khởi chạy vượt quá 200 ký tự |
|
BS_STATUS_ERROR_OTHER |
-999 |
Lỗi khác |
