Khi bạn có quyền truy cập vào Admin Console và giấy phép của bạn được thêm vào, điều hướng đến Người dùng > Người dùng.
Áp dụng đối với doanh nghiệp và nhóm.
Tìm hiểu cách các tổ chức có giấy phép Creative Cloud, Document Cloud và Acrobat hiện tại thông qua đăng ký Thỏa thuận điều khoản giấy phép doanh nghiệp (ETLA) hoặc Gói khuyến khích giá trị (VIP) có thể chuyển đổi người dùng sang chương trình mua hàng hoặc loại giấy phép khác.
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Để đảm bảo người dùng cuối không bị gián đoạn quyền truy cập sản phẩm, hãy gán giấy phép trong Admin Console trước khi thời hạn đăng ký VIP hiện tại kết thúc.
- Đối với khách hàng ETLA, hãy để ít nhất 30 ngày chồng lấp sản phẩm.Để đảm bảo tiếp tục truy cập các ứng dụng và dịch vụ Adobe, hãy hoàn tất việc chuyển đổi trước ngày kỷ niệm.Để biết chi tiết về việc hết hạn hợp đồng ETLA, hãy xem Hết hạn hợp đồng.
- Đối với khách hàng VIP, hãy mua giấy phép trước ngày kỷ niệm của bạn và gán chúng trước khi cửa sổ gia hạn đóng lại cho thời hạn đăng ký VIP hiện tại của bạn.
- Khách hàng CLP hoặc TLP có thể chuyển đổi từ giấy phép Acrobat hoặc Creative Suite có số sê-ri sang giấy phép người dùng được đặt tên bằng cách làm theo hướng dẫn chuyển đổi.
Nếu loại giấy phép của tổ chức bạn thay đổi, người dùng cuối của bạn phải đăng xuất khỏi mọi sản phẩm hoặc dịch vụ Adobe và sau đó đăng nhập lại bằng cùng thông tin đăng nhập để tiếp tục làm việc.
Thành viên VIP hiện tại đã mua Creative Cloud cho doanh nghiệp hoặc Acrobat (cho doanh nghiệp) thông qua VIP có thể nhanh chóng phân bổ giấy phép trong thời gian gia hạn bằng cách sử dụng tính năng Phân bổ giấy phép nhanh.Khách hàng đủ điều kiện Gán giấy phép nhanh đáp ứng các tiêu chí sau:
- Sản phẩm giống nhau
- Cửa sổ gia hạn đang mở (30 ngày trước hoặc sau ngày kỷ niệm thỏa thuận VIP).
- Các sản phẩm doanh nghiệp trong đơn hàng là SKU mới và tương đương với phiên bản nhóm của các sản phẩm trong thời hạn hiện tại.
- Số lượng đặt hàng giấy phép doanh nghiệp lớn hơn hoặc bằng số lượng giấy phép nhóm hiện có.
- Sản phẩm có giá trị cao hơn
- Thời gian gia hạn đang mở.
- Các sản phẩm doanh nghiệp trong đơn hàng là SKU mới có giá trị cao hơn các sản phẩm nhóm trong thời hạn hiện tại.
- Số lượng đặt hàng giấy phép doanh nghiệp lớn hơn hoặc bằng số lượng giấy phép nhóm hiện có.
- Thời gian gia hạn đang mở.
- Tính năng Gán giấy phép nhanh sẽ không khả dụng khi
- Số lượng giấy phép doanh nghiệp trong đơn hàng ít hơn số lượng giấy phép nhóm hiện có.
- Đơn hàng được đặt cho các sản phẩm doanh nghiệp có giá trị cao hơn, nhưng số lượng giấy phép doanh nghiệp được đặt hàng ít hơn so với giấy phép nhóm hiện có.
- Đơn hàng được đặt cho các sản phẩm hỗn hợp (nhóm và doanh nghiệp), bất kể số lượng.
- Khách hàng đã mua sản phẩm nhóm và doanh nghiệp trước thời kỳ gia hạn.
- SKU gia hạn doanh nghiệp được sử dụng cho đơn hàng doanh nghiệp mới.
- Đơn hàng sản phẩm doanh nghiệp dành cho số thỏa thuận VIP khác.
- Các sản phẩm nhóm hiện tại bao gồm những sản phẩm không có phiên bản doanh nghiệp.
- Số lượng giấy phép doanh nghiệp trong đơn hàng ít hơn số lượng giấy phép nhóm hiện có.
Khi đơn đặt hàng doanh nghiệp của tổ chức bạn đã được xử lý với Adobe, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm hướng dẫn.
Khi đơn đặt hàng doanh nghiệp của tổ chức bạn được xử lý với Adobe, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm hướng dẫn. Email cho biết ngày bạn phải chuyển người dùng từ giấy phép nhóm sang giấy phép doanh nghiệp trong Admin Console trước khi họ mất quyền truy cập. Trong Admin Console, bạn được nhắc gán giấy phép bằng cách sử dụng Gán Giấy phép Nhanh.
Xác nhận số lượng giấy phép để gán.
Xác nhận rằng các giấy phép sản phẩm nhóm chưa được gán khớp với các giấy phép doanh nghiệp đã được gán. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.
Gán Giấy phép Nhanh không di chuyển người dùng có lời mời đang chờ xử lý trong Bảng điều khiển quản trị nhóm.
Gán giấy phép cho người dùng thông qua thao tác hàng loạt bằng mẫu CSV mà bạn tải xuống từ Admin Console. Tình huống này dành cho:
- Khách hàng VIP nằm ngoài các yêu cầu cho Gán Giấy phép Nhanh
- Khách hàng VIP cần gán giấy phép cho người dùng ngoài khoảng thời gian gia hạn của họ
Chọn biểu tượng Tùy chọn khác
trên trang Người dùng , và chọn Chỉnh sửa chi tiết người dùng bằng CSV từ danh sách thả xuống.
Trong hộp thoại Chỉnh sửa Người dùng bằng CSV , chọn Tải xuống mẫu CSV và chọn Danh sách người dùng hiện tại.
Để biết mô tả về các trường trong tệp đã tải xuống, hãy xem Định dạng tệp CSV.
Thêm gán giấy phép vào tệp CSV đã tải xuống.Sau đó, kéo tập tin CSV đã cập nhật vào hộp thoại Chỉnh sửa Người dùng bằng CSV và nhấp Tải lên.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi hoàn tất.
Nếu bạn hiện đang có đăng ký VIP và đang di chuyển người dùng sang ETLA, hãy sử dụng quy trình hàng loạt sau để nhanh chóng di chuyển người dùng của bạn:
Đăng nhập vào Admin Console và truy cập tổ chức nơi người dùng VIP của bạn thuộc về.
Đi đến Người dùng > Người dùng.
Chọn biểu tượng Tùy chọn khác
trên trang Người dùng và chọn Xuất danh sách người dùng ra CSV.
Đi đến tổ chức ETLA mà bạn muốn di chuyển người dùng VIP của mình đến.
Đi đến Người dùng > Người dùng.
Chọn Add Users by CSV.
Chọn Tải xuống mẫu CSV.Thêm người dùng VIP từ tập tin CSV bạn đã xuất vào tập tin CSV đã tải xuống.
Tải lên tệp CSV đã được cập nhật.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi người dùng của bạn được thêm vào tổ chức ETLA.
Nếu bạn hiện đang có đăng ký ETLA và đang di chuyển người dùng sang VIP, hãy sử dụng quy trình hàng loạt sau để nhanh chóng di chuyển người dùng của bạn:
Đăng nhập vào Admin Console và điều hướng đến tổ chức mà người dùng ETLA của bạn thuộc về.
Đi đến Người dùng > Người dùng.
Chọn biểu tượng Tùy chọn khác
trên trang Người dùng và chọn Xuất danh sách người dùng ra CSV.
Truy cập vào tổ chức VIP mà bạn muốn di chuyển người dùng ETLA của mình đến.
Đi đến Người dùng > Người dùng.
Chọn Thêm người dùng bằng CSV.
Chọn Tải xuống mẫu CSV.Thêm người dùng ETLA VIP từ tệp CSV mà bạn đã xuất vào tệp CSV đã tải xuống.
Tải lên tệp CSV đã được cập nhật.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi người dùng của bạn được thêm vào tổ chức VIP.
Tải xuống kết quả để xác thực rằng tất cả giấy phép đã được chỉ định.Người dùng cuối của bạn sẽ không gặp phải tình trạng gián đoạn dịch vụ sản phẩm nếu hoàn thành trước ngày được chỉ định trong email xác nhận của bạn.Để biết các mẹo khắc phục sự cố, xem Khắc phục sự cố tải lên người dùng hàng loạt.
Tiếp theo, lên lịch cuộc gọi giới thiệu một đối một với Chuyên gia Giới thiệu Adobe (nếu bạn chưa thực hiện) để tìm hiểu mọi thứ mà Admin Console cung cấp, chẳng hạn như Vai trò quản trị và danh tính.