Chi tiết giai đoạn
Cập nhật gần đây nhất vào
16 thg 12, 2024
Quản trị viên hệ thống của tổ chức có hợp đồng Adobe ETLA (Thỏa thuận cấp phép doanh nghiệp có thời hạn) sẽ thấy nhiều thông báo khác nhau trong Admin Console khi hợp đồng sắp hết hạn. Trang này trình bày chi tiết về các giai đoạn hết hạn hợp đồng khác nhau và những thay đổi này ảnh hưởng đến người dùng và quản trị viên như thế nào ở mỗi giai đoạn.
Các giai đoạn hết hạn hợp đồng
Nếu hợp đồng ETLA của bạn hết hạn trước khi ký kết hợp đồng gia hạn, bạn sẽ giữ quyền truy cập hạn chế trong thời gian ân hạn ngắn để tránh gián đoạn truy cập của người dùng.Hãy làm việc với người quản lý tài khoản Adobe của bạn để gia hạn hợp đồng ETLA sắp hết hạn từ sớm. Adobe cung cấp thêm thời gian gia hạn theo quyết định riêng như một lời cảm ơn và không đảm bảo bất kỳ gia hạn nào vượt quá ngày kết thúc hợp đồng ETLA.
Xem bảng dưới đây để biết chi tiết về các giai đoạn hết hạn hợp đồng khác nhau:
|
|
Giai đoạn thông báo |
Thời gian ân hạn |
Sau thời gian gia hạn |
Giai đoạn không hoạt động |
|---|---|---|---|---|
|
Trạng thái hợp đồng |
|
|
|
Sản phẩm không được hiển thị trong Tổng quan1 |
|
Trải nghiệm Admin Console |
|
|
|
|
|
Trải nghiệm quản trị viên |
|
|
|
|
|
Hành động của quản trị viên |
|
|
|
|
|
Trải nghiệm người dùng |
|
|
|
|
1 Thẻ sản phẩm không được hiển thị trong Admin Console khi hợp đồng ở trạng thái Không hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể xem xét trạng thái và thông tin cơ bản từ Tài khoản > Tổng quan tài khoản > Hợp đồng không hoạt động.
2 Truy cập Admin Console > Tài khoản > Tổng quan tài khoản > Hợp đồng hiện tại > () để tải xuống danh sách người dùng
của hợp đồng ETLA đã hết hạn.
3 Người dùng vẫn giữ quyền truy cập vào tài sản lưu trữ đám mây: nếu họ là người dùng Adobe ID hoặc nếu họ được chỉ định vào các giấy phép hoạt động khác từ tổ chức.
Ghi chú
Thông báo và trạng thái của các hợp đồng ETLA cũng sẽ được hiển thị trong Global Admin Console. Xem Quản trị toàn cầu | Phân bổ sản phẩm để biết thêm chi tiết.
Gia hạn hợp đồng của bạn để tránh gián đoạn
Bạn phải gia hạn hợp đồng hoặc chuyển người dùng sang hợp đồng đang hoạt động để tránh gián đoạn cho người dùng. Liên hệ với người quản lý tài khoản Adobe hoặc đại diện Adobe của bạn để chuẩn bị đơn đặt hàng gia hạn cho hợp đồng ETLA của bạn.
Hết hạn hợp đồng tự động chỉ ảnh hưởng đến các loại hợp đồng ETLA. Các loại hợp đồng khác như Team Direct, Gói khuyến khích giá trị (VIP) và VIP Marketplace không tuân theo quy trình hết hạn tự động này.
Người dùng sẽ vẫn giữ quyền truy cập vào tài khoản Adobe của họ nhưng mất quyền truy cập vào giấy phép sản phẩm liên quan đến hợp đồng đã hết hạn bắt đầu từ thời kỳ Post-Grace.
Nếu người dùng đã đăng nhập vào tài khoản của họ trước ngày hết hạn, người dùng vẫn sẽ có 30 ngày truy cập ngoại tuyến vào giấy phép sản phẩm liên quan đến hợp đồng đã hết hạn.
Tuy nhiên, trong thời kỳ Post-Grace, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào sản phẩm khi họ đăng nhập lại để xác nhận trạng thái giấy phép.
Không. Người dùng được cấp phép với bản quyền Adobe Stock và tín dụng sẽ mất quyền truy cập vào các bản quyền hoặc tín dụng vào ngày kết thúc hợp đồng (hoặc bắt đầu từ Giai đoạn Ân hạn).Tuy nhiên, người dùng có thể truy cập tất cả các ứng dụng khác trong Giai đoạn Ân hạn.
Tất cả người dùng Enterprise ID và Federated ID sẽ vẫn giữ quyền truy cập vào tài sản lưu trữ đám mây của họ nếu họ có giấy phép hoạt động từ tổ chức của mình. Người dùng mất quyền truy cập vào tài sản khi bắt đầu giai đoạn Hậu ân hạn chỉ khi không có giấy phép hoạt động nào khác được gán cho tài khoản của họ.
Tuy nhiên, người dùng có tài khoản Adobe ID cá nhân sẽ giữ quyền truy cập vào tài sản được lưu trữ trên đám mây bất kể trạng thái giấy phép với tổ chức.
Quản trị viên sẽ giữ quyền truy cập vào Admin Console và kho lưu trữ Enterprise Storage của tổ chức với tài sản được lưu trữ trên đám mây bất kể trạng thái hợp đồng.Quản trị viên có thể thực hiện việc thu hồi tài sản bất cứ khi nào cần thiết.
