Áp dụng quản trị toàn cầu

Cập nhật gần đây nhất vào 16 thg 12, 2024

Tìm hiểu về những lợi ích khi sử dụng Global Admin Console và cách để có quyền truy cập.

Tạo một trường hợp hỗ trợ trong Adobe Admin Console để yêu cầu quyền truy cập vào Global Admin Console. Tìm hiểu thêm.

Giới thiệu

Global Admin Console dành cho khách hàng có cấu trúc tổ chức phức tạp, những người có nhiều Admin Console hoặc muốn chia Admin Console chính thành nhiều bảng điều khiển. Ví dụ, các tập đoàn đa quốc gia, liên minh giáo dục, các học khu lớn và các cơ quan chính phủ lớn. Hệ thống này lồng ghép các Admin Console hiện có thành một cấu trúc theo thứ bậc, giống như sơ đồ tổ chức, để cung cấp tính minh bạch trong toàn doanh nghiệp phân tán.

Global Admin Console không thay thế hoặc thay đổi chức năng của các Admin Console hiện có. Hệ thống hoạt động như một thứ bậc với tổ chức gốc ở trên cùng và tất cả các bảng điều khiển được lồng dưới tổ chức gốc đó. Có một tiêu chí lựa chọn tập trung vào việc mua sắm và tạo cấu trúc thứ bậc mà một Admin Console sẽ hoạt động như bảng điều khiển gốc.

Để tìm hiểu thêm về chức năng và lợi ích của Global Admin Console, hãy xem trang thông tin về Global Admin Console.

Lưu ý: Nội dung và lời thuyết minh cho video này hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.

Ưu điểm chính

Sau đây là một số lợi thế chính mà Global Admin Console cung cấp:

  • Ủy quyền quản trị một phần việc sử dụng sản phẩm Adobe và lưu trữ đám mây cho các bộ phận, phòng ban hoặc văn phòng tại địa phương để tránh việc quản trị tập trung.
  • Tạo các tổ chức cho từng thực thể và hình thành thứ bậc các tổ chức. Bạn thậm chí có thể xóa các tổ chức.
  • Phân phối tài nguyên và giấy phép sản phẩm cho các tổ chức.Bạn có thể phân bổ tài nguyên sản phẩm cho các tổ chức.
  • Hạn chế khả năng hiển thị từ cơ quan này sang cơ quan khác, bao gồm việc các quản trị viên xem người dùng không thuộc phạm vi quản lý trực tiếp của họ.
  • Kiểm soát tự phục vụ cấu trúc tổ chức của Adobe Admin Console, phản ánh cấu trúc có trong hệ thống thư mục của tổ chức bạn. Bạn có thể thiết lập thứ bậc các tổ chức.
  • Tạo các trung tâm quản trị nơi một nhóm quản trị viên được chỉ định có thể quản lý tài nguyên Adobe cho một thành phần tổ chức hoặc dự án trong công ty của họ. Bạn có thể quản lý các quản trị viên trong các tổ chức.
  • Xác định chính sách và áp dụng chúng cho các tổ chức.
  • Tạo, chỉnh sửa và xóa hồ sơ sản phẩm và nhóm người dùng.
  • Xuất thông tin về các tổ chức để tạo báo cáo phục vụ các quy trình khác.
  • Nhập các bản cập nhật cho các tổ chức và cấu trúc phân cấp của tổ chức.
  • Nhận thông báo về trạng thái hợp đồng ETLA trong các tổ chức con. Các banner trong ứng dụng trên Global Admin Console sẽ thông báo rõ ràng khi hợp đồng của tổ chức con sắp hết hạn, đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực.Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết về hết hạn hợp đồng.

Tiêu chí đủ điều kiện

Adobe khuyến nghị áp dụng quản trị toàn cầu nếu tổ chức của bạn đáp ứng ít nhất một trong các tiêu chí sau:

  • Bạn có nhiều Admin Console mà bạn muốn tổ chức, quản lý và có cái nhìn tổng quan.
  • Bạn muốn chia các admin console thành các console được quản trị riêng biệt.
  • Bạn đang quản lý nhiều hợp đồng.
  • Bạn cần phân phối hoặc tập trung cấu hình danh tính trên các tổ chức con.
  • Bạn muốn chia nhỏ các tài nguyên đã mua và để những người/quản trị viên khác nhau quản lý cho các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp của bạn.
  • Bạn có các quản trị viên chuyên biệt cho các sản phẩm Adobe, khu vực hoặc tổ chức khác nhau và bạn không muốn họ can thiệp lẫn nhau.

Yêu cầu quyền truy cập vào Global Admin Console

Để yêu cầu quyền truy cập Global Admin Console, hãy thực hiện các bước sau sau khi bạn trao đổi với đại diện Adobe:

Trong Admin Console, điều hướng đến Support > Support Summary.

Ghi chú

Adobe khuyến nghị gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua tổ chức chính, tổ chức này sẽ đóng vai trò là tổ chức gốc trong phân cấp Global Admin.

Chọn Create Case. Cửa sổ Create Case xuất hiện.

Nhập chi tiết trong biểu mẫu vừa xuất hiện.

  • Chọn mức độ ưu tiên của vấn đề = P4 - Minor
  • Định lượng tác động của vấn đề = Medium
  • Tóm tắt vấn đề = <Tên tổ chức của bạn> đang yêu cầu quyền truy cập vào Global Admin Console

Trong trường Describe the nature of the issue you're facing, đề cập rằng bạn muốn có quyền truy cập Global Admin Console cho tổ chức của mình bằng cách thêm các chi tiết sau:

  • Tên và ID Console (được tìm thấy trong URL, chuỗi số và chữ cái đứng trước "@AdobeOrg") của Admin Console sẽ được chỉ định làm tổ chức gốc (cấp cao nhất) hoặc yêu cầu tạo mới (chỉ định tên mong muốn).
    • Có một số trường hợp mà console mới là lựa chọn được ưu tiên, đại diện Adobe của bạn có thể hướng dẫn bạn thêm về vấn đề này.Tổ chức gốc này phải được chọn cẩn thận vì rất khó thay đổi sau này.
  • Ít nhất một System Admin hiện tại phải được chỉ định vai trò Global Admin.Bạn luôn có thể tự thêm nhiều admin khác sau này.
  • Tên và địa chỉ email của đại diện Adobe hoặc Customer Success Manager của bạn.
Mô tả bản chất của vấn đề

Chọn Next và điền thông tin sau:

Chi tiết cần điền

Mô tả

Liệt kê những người bạn muốn thông báo

Bạn có thể thêm nhiều địa chỉ email mà bạn muốn Adobe Customer Care gửi cập nhật về yêu cầu hỗ trợ qua email.Bạn có thể thông báo cho tối đa mười người.

Múi giờ

Chúng tôi sẽ xem xét múi giờ của bạn nếu cần gọi cho bạn. Trường này được điền tự động theo mặc định, dựa trên thông tin hệ thống của bạn.

Giờ làm việc

Nếu cần gọi cho bạn, chúng tôi sẽ xem xét giờ làm việc của bạn và giờ làm việc bình thường của Adobe Customer Care.

Sử dụng thanh trượt thời gian để cho chúng tôi biết thời điểm tốt nhất trong ngày để liên hệ với bạn.

Số điện thoại

Cung cấp số liên lạc để nhân viên Adobe Customer Care có thể liên hệ với bạn qua điện thoại để khắc phục sự cố hoặc yêu cầu làm rõ.

Chọn Gửi.