Với tư cách là khách hàng doanh nghiệp VIP của Adobe, giấy phép cho từng sản phẩm của bạn sẽ được gia hạn hàng năm. Tìm hiểu về tuân thủ gia hạn.
Thời gian gia hạn
Với tư cách là khách hàng doanh nghiệp VIP của Adobe, giấy phép cho từng sản phẩm của bạn sẽ được gia hạn hàng năm. Adobe cung cấp thời gian gia hạn trước và sau ngày kỷ niệm của bạn, cho phép bạn gia hạn giấy phép sản phẩm bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian đó.Khi cửa sổ gia hạn mở ra, thông báo sau sẽ xuất hiện ở đầu tab Tổng quan và Sản phẩm trong Admin Console, nhắc nhở bạn gia hạn giấy phép.
"Ngày kỷ niệm của bạn là <anniversary date and time>. Liên hệ với quản lý tài khoản của bạn tại <reseller> để gia hạn gói đăng ký hoặc thực hiện các thay đổi khác".
Trong suốt thời gian gia hạn, Admin Console hiển thị thông báo dựa trên việc bạn đã gia hạn giấy phép hay chỉ gia hạn một phần.
Sau khi kết thúc thời gian Gia hạn
Bất kỳ giấy phép nào không được gia hạn trong thời gian gia hạn sẽ hết hạn.Trong trường hợp này, bạn phải liên hệ với đại lý để mua gói đăng ký mới. Nếu bạn đặt đơn hàng gia hạn bất cứ lúc nào trong thời gian gia hạn, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng.
Tình trạng gia hạn giấy phép: Số tóm tắt
Bạn có thể xem trạng thái giấy phép tại tab Sản phẩm trong Admin Console bất cứ lúc nào trong thời gian gia hạn. Trạng thái hiển thị phụ thuộc vào các giao dịch mua bạn đã thực hiện và thời điểm trong khoảng thời gian gia hạn khi bạn xem.
Tổng số giấy phép:
Số giấy phép bạn đã mua.
Giấy phép đã sử dụng:
Số giấy phép hiện đang được sử dụng cho một sản phẩm cụ thể.
Cần gia hạn:
Chỉ hiển thị trong thời gian gia hạn, con số này cho biết số giấy phép đã chỉ định chưa được gia hạn. Người dùng sử dụng những giấy phép này sẽ mất quyền truy cập nếu những giấy phép này không được gia hạn trong thời gian gia hạn. Con số này sẽ không hiển thị trong thời gian gia hạn nếu bạn gia hạn tất cả hoặc nhiều hơn số giấy phép bạn đang dùng.
Cần thanh toán:
Số lượng giấy phép mà bạn đã đặt yêu cầu mua bằng cách sử dụng quy trình Thêm giấy phép hoặc Thêm sản phẩm trong tab Tổng quan, và đang chờ thanh toán.Trạng thái này xuất hiện bất cứ khi nào bạn có giấy phép chưa thanh toán mà bạn đã thêm trong thời hạn.
Không có quyền truy cập:
Nếu thiếu giấy phép do bạn chưa thực hiện thanh toán trong thời gian gia hạn thì số người dùng vượt quá sẽ mất quyền truy cập vào các sản phẩm đã chỉ định cho họ.
Các phần sau trong tài liệu này giải thích các tình huống khác nhau tùy thuộc vào cách bạn quản lý giấy phép trong thời gian gia hạn, và các bước để gia hạn hoặc quản lý giấy phép nếu bạn chỉ gia hạn một phần.
Tình huống 1: Gia hạn toàn bộ
Nếu bạn gia hạn tất cả hoặc nhiều giấy phép hơn so với số đang sử dụng hiện tại, thông báo sau sẽ xuất hiện ở đầu tab Tổng quan và Sản phẩm , và các số tóm tắt phản ánh số lượng giấy phép mới của bạn.
"Cảm ơn bạn đã gia hạn gói đăng ký. Bạn có thể thêm giấy phép bổ sung bằng cách đặt đơn hàng với người quản lý tài khoản tại <reseller>."
Tình huống 2: Gia hạn một phần
Trạng thái trước ngày kỷ niệm
Nếu bạn gia hạn một số giấy phép và ngày kỷ niệm chưa qua, thông báo sau sẽ xuất hiện ở đầu tab Tổng quan và Sản phẩm :
"Phạm vi gia hạn chỉ bao gồm một phần số giấy phép hiện tại. Đặt hàng với quản lý tài khoản tại <reseller> trước <anniversary date and time> để gia hạn các giấy phép còn lại hoặc thực hiện những thay đổi khác".
Trạng thái sau ngày kỷ niệm
Nếu bạn đã gia hạn một số giấy phép và ngày kỷ niệm đã qua, thông báo sau sẽ xuất hiện ở đầu tab Tổng quan và Sản phẩm trong Admin Console:
"Phạm vi gia hạn chỉ bao gồm một phần số giấy phép hiện tại. Đặt đơn gia hạn bổ sung với quản lý tài khoản <reseller> trước <anniversary date and time> để tránh bị gián đoạn dịch vụ".
Trang Sản phẩm cho sản phẩm bạn đã gia hạn một phần cũng hiển thị trạng thái gia hạn giấy phép.Trong trường hợp này, bạn thấy thiếu hụt được thể hiện bằng trạng thái Cần gia hạn .
Sau khi ngày kỷ niệm đã qua, nếu số giấy phép sử dụng vượt quá số giấy phép có sẵn, các giấy phép thừa phải được gia hạn.Bạn có thể chọn thực hiện một trong những hành động sau, sau khi gia hạn một phần giấy phép:
- Đặt đơn cho các giấy phép còn lại.
- Bỏ chỉ định người dùng khỏi sản phẩm đó để giải quyết vấn đề thiếu giấy phép.
Nếu bạn không thực hiện một trong hai bước này trước khi kết thúc thời hạn ân hạn được đề cập trong thông báo trong Admin Console, các giấy phép thừa sẽ tự động bị hủy phân công.Những người dùng bị hủy phân công khỏi sản phẩm là những người dùng được phân công gần đây nhất cho sản phẩm này.Để xem danh sách người dùng sẽ bị hủy phân công, chọn Cần gia hạn ở góc trên bên trái của tab Tất cả người dùng.
Hủy chỉ định người dùng khỏi sản phẩm
Bạn có thể hủy chỉ định người dùng khỏi một sản phẩm trong tab Người dùng của sản phẩm đó. Xem cách xóa người dùng và nhóm người dùng khỏi sản phẩm. Nếu bạn hủy phân công người dùng không có trong danh sách Người dùng cần gia hạn, người dùng đầu tiên trong danh sách đó sẽ bị xóa.Thao tác này được lặp lại khi bạn tiếp tục hủy chỉ định người dùng khác khỏi sản phẩm này. Sau khi bạn đã quản lý thiếu hụt giấy phép, các giấy phép được phân công phải khớp với các giấy phép có sẵn.
Chỉ báo Cần gia hạn không còn xuất hiện nữa, vì bạn không còn thiếu hụt giấy phép.
Bạn không cần thực hiện bất cứ thao tác nào nếu muốn hủy chỉ định người dùng trong danh sách Người dùng cần gia hạn. Những người dùng này sẽ tự động bị xóa khi thời gian gia hạn kết thúc.
Tình huống 3: Không gia hạn
Sau khi thời gian gia hạn kết thúc, nếu bạn không gia hạn bất kỳ giấy phép nào cho sản phẩm trong thời gian gia hạn thì sẽ nhận được thông báo sau:
"Gói đăng ký VIP của bạn đã hết hạn vào <anniversary date and time>. Liên hệ với quản lý tài khoản của bạn tại <reseller> để mua gói đăng ký mới hoặc thực hiện các thay đổi khác".
Trong trường hợp này, bạn không thể chỉ thực hiện bước gia hạn nữa. Mua gói đăng ký mới và chỉ định lại người dùng.
