Điều hướng đến C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 117 "Bản tải xuống có vẻ bị hỏng" trong quá trình tải xuống ứng dụng.
Mã lỗi 117 cho biết bản tải xuống có vẻ bị hỏng. Bạn cần có kết nối Internet để tải xuống ứng dụng và cập nhật ứng dụng Abode.
Cách khắc phục
Các vấn đề về mạng có thể ngăn cản việc tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng Adobe, dẫn đến lỗi 117. Lỗi này thường cho thấy có vấn đề với kết nối internet của bạn.
Thiết bị không được kết nối với internet hoặc có kết nối không ổn định
Bạn cần có kết nối Internet để tải xuống ứng dụng và cập nhật ứng dụng Abode. Sau khi chắc chắn bạn CONNECT Internet, chọn Thử lại.
Tường lửa phần mềm có thể đang hạn chế quyền truy cập internet cho các ứng dụng Adobe
Tường lửa phần mềm giới hạn quyền truy cập vào máy tính của bạn, điều này có thể gây ra lỗi tải xuống.Một số tường lửa phần mềm yêu cầu cấp phép khi một chương trình cố gắng CONNECT với internet.
- Nếu được nhắc, hãy chọn để cho phép ứng dụng Adobe truy cập internet.
- Nếu bạn không được nhắc, hãy tạm thời tắt tường lửa của phần mềm để kiểm tra xem chúng có đang gây cản trở truy cập Internet không. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo tài liệu phần mềm tường lửa của bạn.
Phần mềm diệt virus có thể đang chặn quá trình tải xuống
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus của bạn, sau đó tải xuống ứng dụng lại. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo tài liệu diệt virus của bạn.
Các ứng dụng chạy ngầm hoặc thiết đặt bảo mật có thể đang gây trở ngại cho quá trình tải xuống
Khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ an toàn với kết nối mạng, sau đó tải xuống ứng dụng của bạn một lần nữa. Làm theo các bước cho máy tính Windows hoặc macOS của bạn.
Thiết đặt tường lửa hoặc proxy của bộ định tuyến có thể không cho phép truy cập internet
Các bộ định tuyến có thể tích hợp sẵn tường lửa phần cứng hoặc máy chủ proxy. Để xác định xem bộ định tuyến có đang ngăn ứng dụng Creative truy cập Internet không:
- Tạm thời xóa bộ định tuyến khỏi mạng.
- Kết nối máy tính trực tiếp với DSL hoặc modem cáp. Nếu quá trình tải xuống tiếp tục, tức là bộ định tuyến đang ngăn hoạt động truy cập.
- Để thiết lập bộ định tuyến để cho phép truy cập cho các lần tải xuống sắp tới, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn để biết cách thiết lập chuyển tiếp cổng từ máy tính. Ngoài ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc bộ phận CNTT của bạn.
Tường lửa phần cứng hoặc máy chủ proxy có thể không được kết nối với internet
Nhiều tổ chức sử dụng tường lửa phần cứng và máy chủ proxy có thể ngăn phần mềm truy cập vào máy chủ bên ngoài. Giải pháp phần cứng áp dụng cho tất cả các máy tính trong mạng công ty. Hầu hết các mạng gia đình không sử dụng tường lửa phần cứng hoặc công nghệ proxy.
Hãy liên hệ với bộ phận CNTT của công ty bạn để lấy thông tin về tường lửa hoặc proxy. Cấu hình trình duyệt của bạn với thông tin proxy hoặc tường lửa để bỏ qua các máy chủ này:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Các tập tin mã hóa bị hỏng hoặc xung đột có thể đang ngăn cản ứng dụng tải xuống
Tìm kiếm và delete tập tin bắt đầu bằng 19c5cf.
Tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng một lần nữa.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi, hãy điều hướng đến C:\ProgramData\Microsoft\ và đổi tên thư mục Crypto thành Cryptoold.
Khởi động lại hệ thống của bạn và sau đó tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng một lần nữa.
Tài khoản thiếu quyền quản trị cần thiết
Hầu hết các ứng dụng yêu cầu bạn phải có quyền quản trị để cài đặt chúng. Đăng nhập vào tài khoản quản trị của bạn và cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud.
