Lỗi 9 gây ra sự cố cài đặt

Cập nhật gần đây nhất vào 22 thg 12, 2025

Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 9 “GC customhook failed to read user consent” trong quá trình cài đặt ứng dụng.

Mã lỗi 9 xảy ra khi trình cài đặt không thể đọc thông tin đồng ý được lưu trữ trong thư mục AdobeGCInfo.Nếu mục đồng ý trong Registry của thư mục bị hỏng, trình cài đặt không thể truy cập Thiết đặt Adobe Genuine của bạn. Xóa thư mục AdobeGCInfo và mục đồng ý của nó cho phép trình cài đặt tạo lại chúng với quyền chính xác.Sự cố này xảy ra do cài đặt bị gián đoạn, thay đổi tệp thủ công hoặc lỗi đĩa.

Thư mục đồng ý AdobeGCInfo bị hỏng hoặc không thể truy cập

Để khắc phục lỗi này, hãy làm theo các bước sau dựa trên hệ điều hành của bạn.

Thận trọng:

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy sao lưu thiết đặt hệ thống của bạn và đảm bảo bạn có quyền cần thiết.

  • Trên Windows, hãy sao lưu Registry trước khi chỉnh sửa để tránh mất ổn định hệ thống hoặc sự cố tiềm ẩn.
  • Trên macOS, hãy đảm bảo bạn có quyền delete hoặc chỉnh sửa thư mục AdobeGCInfo .