Lỗi 81 xảy ra khi một quy trình cài đặt Adobe khác đang chạy ngầm, gây ra xung đột khiến không thể cài đặt mới.
Trước khi đóng bất kỳ ứng dụng nào, hãy lưu công việc của bạn để tránh mất dữ liệu.
Thực hiện một trong những thao tác sau tùy theo hệ điều hành của bạn.
Lỗi này xảy ra khi một lần cài đặt trước đó chưa được đóng hoàn toàn, hoặc một quy trình liên quan vẫn đang hoạt động ngầm. Để khắc phục vấn đề, hãy làm theo các bước sau để đóng các quy trình ngầm cho hệ điều hành của bạn:
Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ ..
Chọn tab Chi tiết.
Trong ô tìm kiếm, look các quy trình sau đây mà bạn muốn đóng.
Nhấp chuột phải vào quy trình và Chọn End task để kết thúc nó.
Sau khi đã đóng tất cả các quy trình liên quan, Chọn Retry để tải xuống ứng dụng Creative Cloud một lần nữa.
Nhấn Command + Phím cách để mở Tìm kiếm Spotlight và gõ Activity Monitor.
Trong Activity Monitor, Chọn Xem > Tất cả quy trình từ thanh menu.
Trong ô tìm kiếm, look các quy trình sau đây mà bạn muốn đóng.
Kích đúp vào quy trình xung đột trong danh sách.
Chọn Thoát. Nếu được nhắc, chọn Buộc thoát.
Buộc thoát bất kỳ quy trình bổ sung nào có thể đang gây trở ngại cho quá trình cài đặt.
Chọn Thử lại để tải xuống lại ứng dụng Creative Cloud.
