Điều hướng đến C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Cập nhật gần đây nhất vào
7 thg 7, 2026
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 21 "Không đáp ứng yêu cầu hệ thống" trong quá trình cài đặt ứng dụng Adobe trên Windows.
Lỗi 21 có thể xảy ra khi thiết bị của bạn không đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu hoặc nếu Windows Compatibility Mode được bật. Trình cài đặt Adobe và các thành phần liên quan không hỗ trợ chế độ tương thích, điều này có thể ngăn cản việc cài đặt hoàn tất thành công.
Chế độ tương thích Windows được bật
Windows Compatibility Mode (WCM) cho phép các chương trình cũ chạy trên các phiên bản Windows mới hơn. Tuy nhiên, nếu được bật cho các thành phần Creative Cloud, việc cài đặt có thể thất bại.
Hãy làm theo các bước sau để tắt chế độ tương thích.
Nhấp chuột phải vào Creative Cloud.exe và chọn Properties.
Mở tab Compatibility.
Đảm bảo Run this program in compatibility mode for không được đánh dấu.
Chọn Áp dụng, rồi chọn OK.
Thành phần IPCBox được bật
Đi tới C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Nhấp chuột phải vào AdobeIPCBroker.exe và chọn Properties.
Mở tab Compatibility.
Đảm bảo Run this program in compatibility mode for được bỏ chọn.
Chọn Áp dụng, rồi chọn OK.
Sau khi tắt chế độ tương thích cho tất cả các thành phần, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Ghi chú
Nếu việc tắt Chế độ tương thích không giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu cho ứng dụng Adobe mà bạn đang cố gắng cài đặt hay không.
