Đăng nhập vào Adobe Home.
Cập nhật gần đây nhất vào
22 thg 12, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 25 "Đã xảy ra sự cố khi cài đặt ứng dụng của bạn" khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Adobe trên máy tính dựa trên ARM.
Lỗi 25 xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt ứng dụng dựa trên Intel trên thiết bị sử dụng kiến trúc ARM (chẳng hạn như Apple silicon M-series macOS hoặc thiết bị Windows dựa trên ARM).Để khắc phục sự cố này, hãy tải xuống phiên bản ứng dụng tương thích với bộ xử lý của thiết bị.
Trước khi bắt đầu
Đảm bảo bạn tải xuống trình cài đặt chính xác cho thiết bị của mình.
- Phiên bản Intel được thiết kế cho bộ xử lý x86 truyền thống.
- Phiên bản ARM được tối ưu hóa cho bộ xử lý ARM mới hơn, bao gồm:
- Apple silicon macOS (dòng M1, M2, M3)
- Thiết bị Windows với bộ xử lý ARM (ví dụ: Snapdragon X Elite)
Trình cài đặt không tương thích với bộ xử lý ARM
Chọn Tải xuống hoặc Cài đặt cho ứng dụng của bạn.Adobe phát hiện hệ thống của bạn và tự động cung cấp phiên bản ARM hoặc Intel chính xác.
Xác minh loại trình cài đặt (tùy chọn):
- Trên macOS, trình cài đặt ARM hiển thị Apple silicon trong yêu cầu ứng dụng.
- Trên Windows, trang tải xuống hiển thị ARM hoặc Intel trong yêu cầu hệ thống.
Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống để khởi chạy trình cài đặt.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính tự động cài đặt và quản lý việc cài đặt ứng dụng. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng máy tính Creative Cloud theo cách thủ công.
Lưu ý:
Nếu bạn không thể truy cập Adobe Home hoặc không chắc chắn trình cài đặt nào mà quản trị viên IT của bạn đã cung cấp, hãy kiểm tra với họ để xác nhận rằng bạn có gói cài đặt tương thích ARM chính xác.
