Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc bảo mật có thể đang chặn các thay đổi tập tin.
Cập nhật gần đây nhất vào
13 thg 2, 2026
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 147 "Không thể sao chép tệp" trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Adobe.
Lỗi 147 xảy ra khi trình cài đặt không thể sao chép tập tin cần thiết từ thư mục nguồn đến vị trí cài đặt. Điều này thường xảy ra do quyền truy cập tập tin hoặc thư mục không đủ, tập tin bị khóa hoặc quyền truy cập vào thư mục đích bị hạn chế.
Thư mục đích bị hạn chế hoặc bị khóa
Trình cài đặt có thể không thể sao chép tập tin vì đích đến bị hạn chế, bị khóa hoặc đang được sử dụng bởi ứng dụng khác.
Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị hỏng hoặc lỗi thời
Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bằng cách sử dụng Trình gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên máy tính và sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất.
Phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật đang chặn quá trình cài đặt
Phần mềm diệt virus hoặc bảo mật của bạn có thể ngăn trình cài đặt sao chép các tập tin cần thiết.
Thử cài đặt lại ứng dụng.
Bật lại phần mềm bảo mật sau khi hoàn tất cài đặt.
Để được hướng dẫn cụ thể cho sản phẩm, xem:
Lưu ý:
Liên kết cho các ứng dụng bên thứ ba có thể chứa thông tin lỗi thời. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần mềm diệt virus hoặc bảo mật của bạn.
Các cài đặt còn sót lại hoặc không hoàn chỉnh đang gây cản trở
Nếu bạn nghi ngờ các cài đặt cũ hoặc không hoàn chỉnh có thể gây ra xung đột ngăn cản việc sao chép tập tin, hãy chạy công cụ Creative Cloud Cleaner để loại bỏ các cài đặt trước đó như vậy. Sau khi dọn dẹp, hãy cài đặt lại ứng dụng Adobe.
Quyền truy cập tập tin không được thiết lập đúng cách
Các thư mục cần thiết có thể không có quyền đọc/ghi chính xác. Xác minh rằng quyền truy cập tập tin được thiết lập phù hợp trên các thư mục đang được tạo. Xem Xác minh quyền truy cập tập tin để biết thêm thông tin.
Tính năng kiểm soát truy cập thư mục đang chặn việc cài đặt
Tính năng Kiểm soát Truy cập Thư mục bảo vệ tài liệu và tập tin của bạn khỏi việc sửa đổi bởi các ứng dụng đáng ngờ.Để giải quyết lỗi này, hãy thêm ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị ảnh hưởng vào danh sách các ứng dụng an toàn hoặc được phép. Điều này áp dụng cho Windows 10 và 11.
Thoát khỏi ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị ảnh hưởng nếu nó đang chạy.
Truy cập Start > Settings.
Chọn Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
Trong phần thiết đặt Virus & threat protection, chọn Manage settings.
Cuộn xuống Controlled folder access và chọn Manage Controlled Folder Access.
Chọn Allow an app through Controlled Folder Access.
Chọn Add an allowed app > Recently blocked apps.
Chọn tập tin .exe của ứng dụng Creative Cloud bị chặn và thêm nó.
Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính của bạn đã được thêm thành công vào danh sách các ứng dụng được phép.
