Tải xuống ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn tương ứng với hệ điều hành của bạn.
Cập nhật gần đây nhất vào
27 thg 5, 2026
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 306 "Không thể cài đặt/cập nhật sản phẩm" trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Adobe trên Windows.
Mã lỗi 306 cho biết quá trình cài đặt hoặc cập nhật đã thất bại do các tập tin cài đặt bị hỏng hoặc không đầy đủ, hoặc do trình cài đặt không có đủ quyền truy cập vào thư mục đích.
Các tệp trình cài đặt bị hỏng đang cản trở quá trình cài đặt
Thực hiện các bước sau để khắc phục lỗi:
Nhấp chuột phải vào tệp ZIP đã tải xuống rồi chọn Giải nén tất cả.
Nhấp đúp vào tệp Set-up.exe trong thư mục đã giải nén.
Nếu được nhắc, hãy đăng nhập vào tài khoản Adobe để bắt đầu cài đặt.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt. Sau khi bạn cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, ứng dụng sẽ tự động mở ra.
Cài đặt hoặc cập nhật lại ứng dụng.
Phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật đang chặn quá trình cài đặt
Phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật của bạn có thể ngăn trình cài đặt tạo hoặc sửa đổi các thư mục cần thiết.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc bảo mật có thể đang chặn các thay đổi tập tin.
Thử cài đặt lại ứng dụng.
Bật lại phần mềm bảo mật sau khi hoàn tất cài đặt.
Ghi chú
Để đảm bảo các ứng dụng Adobe hoặc trình cài đặt không bị phần mềm bảo mật của bạn chặn, bạn nên thêm chúng vào danh sách cho phép hoặc danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus.
