Mở Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS), và đóng các quy trình chạy ngầm sau:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 131 "Xung đột cài đặt hoặc cập nhật Creative Cloud thất bại" trong quá trình cài đặt ứng dụng.
Mã lỗi 131 có thể xuất hiện khi cố gắng cập nhật ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn hoặc cài đặt Adobe Acrobat.Lỗi này cho biết một số quy trình chạy ngầm, chẳng hạn như Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node, hoặc các ứng dụng đang mở khác, đang gây trở ngại cho quá trình cài đặt hoặc cập nhật.
Cách khắc phục
Các quy trình chạy ngầm xung đột đang làm trì hoãn việc cài đặt ứng dụng
Nếu bạn đang cố gắng cài đặt Acrobat và nhận được mã lỗi 131, hãy làm theo các bước sau để khắc phục vấn đề:
Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office đang mở.
Cập nhật ứng dụng lại lần nữa.
Nếu bạn vẫn không thể bắt đầu quá trình cài đặt, hãy tải xuống trực tiếp Acrobat và Acrobat dành cho giấy phép doanh nghiệp hoặc VIP.
Các ứng dụng và quy trình xung đột đang làm trì hoãn việc cài đặt ứng dụng
Một số ứng dụng hoặc quy trình chạy trong nền ngay cả khi bạn không thấy bất kỳ tệp hoặc ứng dụng nào đang mở. Chúng có thể gây trở ngại và tạm thời dừng quá trình cài đặt.Trước khi tiếp tục cài đặt hoặc cập nhật, hãy đóng các ứng dụng hoặc quy trình xung đột được liệt kê trong thông báo lỗi.
Mở Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS) để đóng ứng dụng gây xung đột.Tìm hướng dẫn chi tiết và tìm hiểu cách đóng các ứng dụng và quy trình xung đột trong quá trình cài đặt.
