Truy cập vào thư mụcAdobeGCClientvà delete cùng với tất cả nội dung bên trong.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Cập nhật gần đây nhất vào
18 thg 12, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 5 "Không thể di chuyển tập tin GC" trong quá trình cài đặt ứng dụng.
Mã lỗi 5 xảy ra khi quy trình gccustomhook không thể di chuyển tập tin AGSService từ thư mục cài đặt tạm thời sang vị trí vĩnh viễn.Nếu việc chuyển tập tin này thất bại, quá trình cài đặt sẽ bị kẹt.Vấn đề này có thể xảy ra khi tập tin cài đặt tạm thời không đầy đủ hoặc bị hỏng, thư mục đích có quyền hạn chế hoặc một trong các tập tin AGSService bị khóa bởi quy trình khác.
Lưu ý:
Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên.
Tập tin bị thiếu hoặc quyền thư mục không đúng
Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa thư mục AdobeGCClient hiện có và cho phép ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn tự động khôi phục.
Chọn tab Ứng dụng ở ngăn bên trái.
Ở góc trên bên phải, chọn Kiểm tra bản cập nhật.
Nếu có bản cập nhật nào, hãy cài đặt chúng.Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, Creative Cloud sẽ tự động xây dựng lại thư mục AdobeGenuineClient trong quá trình cập nhật.
Khi được nhắc, hãy chọn Chấp nhận hoặc Từ chối trong hộp thoại đồng ý Adobe Genuine Service, tùy theo lựa chọn của bạn.
- Chấp nhận cho phép Adobe Genuine chạy trong nền và xác minh tính xác thực của các ứng dụng Adobe của bạn.
- Từ chối ngăn dịch vụ chạy.Bạn vẫn có thể cài đặt và sử dụng ứng dụng của mình, nhưng có thể thấy lời nhắc yêu cầu bạn cho phép dịch vụ một lần nữa.
