Truy cập vào thư mụcAdobeGCClientvà delete cùng với tất cả nội dung bên trong. Tìm thư mục hiện có tại vị trí sau:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 5 "Không thể di chuyển tập tin GC" trong quá trình cài đặt ứng dụng.
Mã lỗi 5 cho biết gccustomhook không thể di chuyển tập tin nhị phân AGSService từ thư mục AdobeGenuineClient (vị trí cài đặt) đến thư mục AdobeGCClient.
Cách khắc phục
Các nguyên nhân có thể gây ra lỗi là các tập tin nhị phân Adobe Genuine không có trong thư mục cài đặt hoặc quyền truy cập vào thư mụcAdobeGCClient không chính xác. Làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
Chọn Updates > Check for Updates từ trang chủ Creative Cloud trên máy tính. Ứng dụng sẽ tự động sửa chữa mọi tập tin bị hỏng trong thư mục AdobeGenuineClient.
Tùy theo yêu cầu của bạn, hãy chọn Accept hoặc Deny trong hộp thoại chấp thuận của Adobe Genuine.
