Giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn:
- Trên Windows, chọn Bắt đầu > Thiết đặt > Hệ thống > Dung lượng lưu trữ.
- Trên macOS, chọn Menu Apple > Giới thiệu về máy Mac này > Dung lượng lưu trữ > Quản lý.
Cập nhật gần đây nhất vào
10 thg 12, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 23 "Không đủ dung lượng ổ đĩa" trong quá trình cài đặt và cập nhật ứng dụng Adobe.
Mã lỗi 23 xảy ra khi thiết bị của bạn không có đủ dung lượng đĩa trống để các ứng dụng Adobe tải xuống, giải nén và cài đặt tập tin đúng cách. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu các tập tin cài đặt bị hỏng đang ngăn cản quá trình này.
Ổ cứng của bạn đã đầy
Các ứng dụng Adobe cần đủ dung lượng đĩa để tải xuống, giải nén và cài đặt tập tin. Nếu bộ nhớ của bạn gần đầy, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Xóa các tập tin tạm thời, làm trống Thùng rác và gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết.
Đảm bảo bạn có ít nhất 10 GB dung lượng trống.
Mở ứng dụng Creative Cloud trên máy tính.
Chọn Thử lại bên cạnh quá trình cài đặt bị lỗi khi cập nhật.
Đợi quá trình hoàn tất.
Nếu quá trình cài đặt thành công, bạn đã giải quyết được sự cố. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Các tập tin cài đặt của bạn có thể bị hỏng hoặc không đầy đủ
Nếu việc giải phóng dung lượng không giải quyết được sự cố, các thành phần Creative Cloud bị hỏng có thể đang chặn quá trình cài đặt.
Tải xuống Công cụ Creative Cloud Cleaner.
Đóng tất cả các ứng dụng Adobe.
Chạy công cụ Creative Cloud Cleaner.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa các thành phần Creative Cloud bị hỏng.
Khởi động lại máy tính.
Tải xuống và cài đặt Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính.
Thử cài đặt hoặc cập nhật lại ứng dụng Adobe của bạn.
