Giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn:
- Trên Windows, chọn Bắt đầu > Thiết đặt > Hệ thống > Dung lượng lưu trữ.
- Trên macOS, chọn Menu Apple > Giới thiệu về máy Mac này > Dung lượng lưu trữ > Quản lý.
Cập nhật gần đây nhất vào
7 thg 7, 2026
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 23 "Không đủ dung lượng ổ đĩa" trong quá trình cài đặt và cập nhật ứng dụng Adobe.
Mã lỗi 23 xảy ra khi thiết bị của bạn không có đủ dung lượng đĩa trống để các ứng dụng Adobe tải xuống, giải nén và cài đặt tập tin đúng cách. Điều này xảy ra do tải xuống bị hỏng, không đủ dung lượng đĩa hoặc xung đột quy trình phần mềm.
Ổ cứng của bạn đã đầy
Các ứng dụng Adobe cần đủ dung lượng đĩa để tải xuống, giải nén và cài đặt tập tin. Nếu bộ nhớ của bạn gần đầy, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Xóa các tập tin tạm thời, làm trống Recycle Bin (Windows) hoặc Trash (macOS), và gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không còn sử dụng.
Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Chọn Thử lại bên cạnh quá trình cài đặt hoặc cập nhật không thành công và chờ quá trình hoàn tất.
Nếu quá trình cài đặt thành công, bạn đã giải quyết được sự cố. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Các tập tin cài đặt của bạn có thể bị hỏng hoặc không đầy đủ
Nếu việc giải phóng dung lượng không khắc phục được vấn đề, một số thành phần Creative Cloud có thể bị hỏng hoặc không đầy đủ.
Đóng tất cả ứng dụng và dịch vụ Adobe.
Tải xuống và chạy công cụ Creative Cloud Cleaner.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa các thành phần Creative Cloud bị hỏng.
Khởi động lại máy tính.
Tải xuống và cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Thử cài đặt hoặc cập nhật lại ứng dụng Adobe của bạn.
