Mã lỗi 82 xảy ra khi TrìnhQuản Lý Ứng Dụng Adobe (AAM) đang chạy ngầm và gây cản trở quá trình cài đặt.
Adobe Application Manager (AAM) là một tiện ích cũ được sử dụng để cấp phép và cập nhật trong các ứng dụng Adobe cũ, bao gồm các phiên bản Acrobat cũ, ứng dụng Creative Cloud trước NGL và một số cài đặt Elements. Mặc dù quy trình Creative Cloud hiện tại không còn sử dụng AAM, nhưng nó vẫn có thể tương thích với các hệ thống cũ.
Thực hiện các bước sau để cho phép AAM hoàn tất và tiếp tục cài đặt.
Đợi vài phút cho đến khi AAM hoàn tất tiến trình chạy nền.
Nếu việc cài đặt không tự động tiếp tục, hãy đóng trình cài đặt.
Khởi chạy lại trình cài đặt Creative Cloud.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Nếu quá trình cài đặt thành công, bạn đã giải quyết được sự cố. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Nếu Adobe Application Manager hoặc ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị treo, hãy đóng thủ công bằng các bước sau cho hệ điều hành của bạn.
Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
Tìm các tiến trình có tên Adobe Application Manager hoặc Creative Cloud.
Chọn từng quy trình và chọn Kết thúc tác vụ.
Đóng Trình quản lý tác vụ.
Khởi chạy lại trình cài đặt Creative Cloud và cài đặt lại ứng dụng.
Nhấn Command + Phím cách để mở Tìm kiếm Spotlight và nhập Activity Monitor.
Tìm các tiến trình có tên Adobe Application Manager hoặc Creative Cloud.
Chọn từng quy trình và chọn Bắt buộc thoát.
Đóng Trình theo dõi hoạt động.
Khởi chạy lại trình cài đặt Creative Cloud và cài đặt lại ứng dụng.
