Khởi chạy ứng dụng.
Cập nhật gần đây nhất vào
25 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố đăng nhập khi kích hoạt hoặc cài đặt một số phiên bản ứng dụng Adobe không theo gói thuê bao (chẳng hạn như dòng ứng dụng Elements và Adobe Captivate).
Do những thay đổi trong hệ thống xác thực, giao thức bảo mật hoặc cơ sở hạ tầng phía sau, các ứng dụng Adobe cũ hơn có thể trở nên không tương thích với phương thức đăng nhập cũ. Để tiếp tục truy cập, bạn cần chuyển sang phương thức đăng nhập mới. Các ứng dụng Adobe sau đây không còn hỗ trợ phương thức đăng nhập cũ. Bạn có thể kích hoạt lại hoặc cài đặt lại chúng bằng phương thức đăng nhập mới.
- Photoshop Elements (các phiên bản từ 2018 trở về trước)
- Premiere Elements (các phiên bản từ 2018 trở về trước)
- Captivate (phiên bản 5.5 và 2017)
- Creative Suite 6 và các bản trước đó
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (phiên bản 3.0 và 3.5)
Không thể cài đặt lại các ứng dụng Adobe cũ trên thiết bị mới
Để tiếp tục sử dụng các phiên bản cũ hơn của ứng dụng Adobe, người dùng phải đăng nhập để kích hoạt hoặc cài đặt lại các ứng dụng này. Làm theo các bước sau để đăng nhập và bắt đầu sử dụng ứng dụng không thuộc dạng đăng ký của bạn:
Quét mã QR trên màn hình đăng nhập bằng thiết bị di động hoặc máy tính bảng của bạn.
Lưu ý:
Nếu bạn không thể quét mã QR, hãy đảm bảo nó vừa với màn hình của bạn, ống kính máy ảnh của bạn sạch sẽ và bạn có đủ ánh sáng và khoảng cách phù hợp.
Nhập địa chỉ email của bạn trên thiết bị di động hoặc trình duyệt, sau đó chọn Tiếp tục.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Sau khi đăng nhập từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc trình duyệt của bạn, bạn sẽ được tự động đăng nhập vào ứng dụng trên máy tính để bàn của mình.
