Đóng tệp cài đặt Adobe nếu nó vẫn đang mở.
Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt Adobe.
Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Chọn Yes khi Windows yêu cầu cấp quyền.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Lỗi 41 xảy ra khi trình cài đặt Adobe không thể truy cập các tập tin hoặc thư mục hệ thống cần thiết do quyền hạn bị hạn chế.Vấn đề này có thể ngăn bạn cài đặt các ứng dụng Creative Cloud.
Tài khoản người dùng của bạn thiếu quyền quản trị viên cần thiết để sửa đổi các tập tin hệ thống trong quá trình cài đặt. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo tài khoản người dùng của bạn được đặt thành Quản trị viên.
Đóng tệp cài đặt Adobe nếu nó vẫn đang mở.
Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt Adobe.
Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Chọn Yes khi Windows yêu cầu cấp quyền.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Nhấn phím Command + phím Spacebar để mở Tìm kiếm Spotlight.
Nhập tên trình cài đặt Adobe của bạn và nhấn Return để định vị.
Nhấn giữ phím Control và nhấp (hoặc nhấp chuột phải) vào tệp cài đặt và chọn Mở.
Nếu được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên để tiếp tục cài đặt.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Các tập tin cài đặt hoặc thư mục cha của chúng có quyền không chính xác, ngăn trình cài đặt truy cập các tập tin cần thiết.
Tìm thư mục chứa các tập tin cài đặt Adobe của bạn.
Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Thuộc tính > Bảo mật.
Trong danh sách người dùng và nhóm, chọn tên người dùng của bạn, sau đó chọn Chỉnh sửa để thay đổi quyền.
Đảm bảo tài khoản người dùng của bạn có quyền Toàn quyền kiểm soát hoặc Sửa đổi.
Chọn Áp dụng, sau đó OK để lưu thay đổi.
Khởi động lại máy tính.
Nhấp chuột phải vào tệp Setup.exe và chọn Chạy với quyền quản trị viên.
Nhấn phím Command + phím Spacebar để mở Tìm kiếm Spotlight.
Nhập tên trình cài đặt Adobe đã tải xuống của bạn và nhấn Return để định vị tệp.
Giữ nút control và nhấp (hoặc nhấp chuột phải) vào tệp cài đặt và chọn Lấy thông tin.
Trong phần Sharing & Permissions, xác minh rằng tài khoản của bạn có quyền truy cập Read & Write.
Nếu không, chọn biểu tượng khóa, nhập mật khẩu quản trị của bạn và cập nhật quyền.
Đóng cửa sổ Tải thông tin.
Nhấp đúp vào tệp cài đặt và nếu được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của bạn để hoàn tất cài đặt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng liên kết tải xuống trực tiếp.