Nhấp chuột phải vào biểu tượng Start trên thanh tác vụ Windows và Chọn Disk Management.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 507 "Không thể cài đặt bản cập nhật sản phẩm do ổ đĩa ngoại tuyến" trong quá trình cài đặt ứng dụng Adobe.
Mã lỗi 507 cho biết việc cài đặt không thể hoàn tất do ổ đĩa lưu trữ các tập tin đã cài đặt của bạn đang ngoại tuyến hoặc đã bị gỡ bỏ. Ổ đĩa là vị trí trong hệ thống của bạn nơi tập tin đã cài đặt được lưu trữ theo mặc định.
Cách khắc phục
Ổ đĩa lưu trữ cho các tập tin đã cài đặt đang ngoại tuyến
Nếu bạn có thể truy cập ổ đĩa lưu trữ trên thiết bị của mình và vẫn GET được lỗi, điều này cho thấy ổ đĩa lưu trữ đang ngoại tuyến. Để khắc phục vấn đề này, hãy chuyển ổ đĩa lưu trữ sang trạng thái trực tuyến bằng cách sử dụng Disk Management.
Trong màn hình Disk Management, chọn ổ đĩa nơi ứng dụng được cài đặt.
Kiểm tra xem ổ đĩa có hiển thị Online không.
Nếu ổ đĩa đang Offline, nhấp chuột phải vào tên ổ đĩa và chọn Online.
Khi ổ đĩa đã trực tuyến, hãy cài đặt lại ứng dụng.
Ổ đĩa lưu trữ cho các tập tin đã cài đặt không thể truy cập
Nếu bạn không thể truy cập ổ đĩa, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng hiện có và thử cài đặt lại.Bạn có thể thực hiện gỡ cài đặt thủ công bằng lệnh PowerShell trên Windows.
Chọn View error log trong thông báo lỗi.
Ghi lại tên gói như nó xuất hiện trong thông báo lỗi. Ví dụ, tên gói là Adobe.CC.XD.
Nhập PowerShell vào thanh tìm kiếm của Windows.
Nhấp chuột phải vào Windows PowerShell trong kết quả tìm kiếm và chọn Run as Administrator.
Chạy lệnh sau: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Lưu ý:
Thay thế [Package_Name] bằng tên gói mà bạn đã ghi chú ở bước 2.
Sau khi ứng dụng được gỡ cài đặt, mở ứng dụng Creative Cloud trên máy tính và chọn Help > Check for updates.
Sau khi ứng dụng Creative Cloud trên máy tính tải xong, cài đặt lại ứng dụng của bạn.
