Chọn liên kết Cài đặt không thành công trong thông báo lỗi.
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 146 "Không thể di chuyển tệp" trong quá trình cài đặt và cập nhật ứng dụng Adobe.
Lỗi 146 xảy ra khi trình cài đặt không thể di chuyển tập tin cần thiết từ thư mục tải xuống tạm thời đến vị trí cài đặt cuối cùng. Điều này thường xảy ra do quyền truy cập tập tin hoặc thư mục không đủ, tập tin bị khóa hoặc quyền truy cập vào thư mục đích bị hạn chế.
Thư mục đích bị hạn chế hoặc bị khóa
Trong hộp thoại lỗi, chọn xem nhật ký lỗi.
Trong cửa sổ nhật ký lỗi, tìm đường dẫn chính xác của tệp.
Điều hướng đến tệp hoặc thư mục bằng File Explorer trên Windows và Finder trên macOS.
Cấp quyền đọc và ghi cho tệp hoặc thư mục bị ảnh hưởng.
Cài đặt lại ứng dụng Adobe.
Bạn cũng có thể đổi tên tệp hoặc thư mục bị ảnh hưởng và cài đặt lại ứng dụng.
Phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật đang chặn quá trình cài đặt
Phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật của bạn có thể ngăn trình cài đặt tạo hoặc sửa đổi các thư mục cần thiết.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc bảo mật có thể đang chặn các thay đổi tập tin.
Thử cài đặt lại ứng dụng.
Bật lại phần mềm bảo mật sau khi hoàn tất cài đặt.
Để đảm bảo các ứng dụng Adobe hoặc trình cài đặt không bị phần mềm bảo mật của bạn chặn, bạn nên thêm chúng vào danh sách cho phép hoặc danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus.
Các cài đặt còn sót lại hoặc không hoàn chỉnh đang gây cản trở
Nếu bạn nghi ngờ các cài đặt cũ hoặc không hoàn chỉnh có thể gây xung đột, hãy chạy công cụ Creative Cloud Cleaner để loại bỏ bất kỳ cài đặt trước đó nào như vậy. Sau khi dọn dẹp, hãy cài đặt lại ứng dụng Adobe.
Trình cài đặt không thể tạo thư mục cần thiết
Mở nhật ký lỗi để tìm đường dẫn thư mục mà trình cài đặt đang cố gắng tạo.
Tạo thư mục được hiển thị trong nhật ký theo cách thủ công.
Nếu nhật ký hiển thị C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5, hãy tạo thư mục này theo cách thủ công.
Xem lại tập tin Install.log để biết chi tiết đầy đủ, nếu cần.
Cài đặt lại ứng dụng Adobe.
Quyền truy cập tập tin không được thiết lập đúng cách
Các thư mục cần thiết có thể không có quyền đọc/ghi chính xác. Xác minh rằng quyền truy cập tập tin được thiết lập phù hợp trên các thư mục đang được tạo. Xem Xác minh quyền truy cập tập tin để biết thêm thông tin.
Tính năng kiểm soát truy cập thư mục đang chặn việc cài đặt
Tính năng Kiểm soát Truy cập Thư mục bảo vệ tài liệu và tập tin của bạn khỏi việc sửa đổi bởi các ứng dụng đáng ngờ. Để giải quyết lỗi này, hãy thêm ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị ảnh hưởng vào danh sách các ứng dụng an toàn hoặc được phép. Điều này áp dụng cho Windows 10 và 11.
Thoát khỏi ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị ảnh hưởng nếu nó đang chạy.
Truy cập Start > Settings.
Chọn Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
Trong phần thiết đặt Virus & threat protection, chọn Manage settings.
Cuộn xuống Controlled folder access và chọn Manage Controlled Folder Access.
Chọn Allow an app through Controlled Folder Access.
Chọn Add an allowed app > Recently blocked apps.
Chọn tập tin .exe của ứng dụng Creative Cloud bị chặn và thêm nó.
Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính của bạn đã được thêm thành công vào danh sách các ứng dụng được phép.
Ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bị hỏng hoặc lỗi thời
Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bằng cách sử dụng Trình gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên máy tính, sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất.