Xác minh rằng bạn đã kết nối với Internet.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 201 trong quá trình cập nhật Creative Cloud.
Mã lỗi 201 cho biết việc cài đặt hoặc cập nhật thất bại xảy ra khi tệp đã tải xuống bị hỏng hoặc khi thiết bị của bạn không thể CONNECT với máy chủ của Adobe trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Creative Cloud.
Cách khắc phục
Để khắc phục những lỗi này, hãy làm theo các giải pháp dưới đây theo thứ tự.
Bạn không được kết nối với internet
Bạn cần có kết nối Internet để tải xuống ứng dụng và cập nhật ứng dụng.
Khi đã kết nối, hãy chọn Thử lại để khởi động lại quá trình tải xuống.
Các hạn chế mạng hoặc kết nối không ổn định đang gây ra sự cố cài đặt
Nếu bạn có nhiều kết nối Internet, hãy sử dụng một kết nối khác. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng.
Tường lửa phần mềm đã hạn chế quyền truy cập vào máy tính của bạn
Tường lửa có thể chặn ứng dụng Creative Cloud trên máy tính khỏi truy cập internet.
- Nếu được tường lửa nhắc, hãy cho phép ứng dụng Creative Cloud trên máy tính connect.
- Nếu không được nhắc, hãy tạm thời tắt tường lửa và thử cài đặt lại. Xem tài liệu phần mềm tường lửa của bạn để được trợ giúp. Tìm hiểu các phương pháp hay nhất để định cấu hình Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu cách định cấu hình tường lửa trong macOS.
Sau khi đã cấu hình tường lửa phần mềm, chọn Thử lại trong trình cài đặt.
Phần mềm diệt virus của bạn đang chặn quá trình tải xuống
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra tường lửa phần mềm, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống virus.Kiểm tra tài liệu về phần mềm diệt vi-rút để biết thông tin về cách tắt tạm thời phần mềm diệt vi-rút.
Lưu ý:
Nếu bạn đang ở trong môi trường doanh nghiệp, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT để định cấu hình thiết đặt tường lửa.
