Truy cập vào thư mụcAdobeGCClientvà delete cùng với tất cả nội dung bên trong. Tìm thư mục hiện có tại vị trí sau:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Cập nhật gần đây nhất vào
22 thg 12, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 10 "Xác minh không thành công trên bản cài đặt GC hiện có" trong quá trình cài đặt ứng dụng.
Mã lỗi 10 xảy ra khi tiến trình gccustomhook không thể xác minh phiên bản cũ hơn hoặc không tương thích của Adobe Genuine Service trước khi cài đặt phiên bản mới nhất. Quy trình gcustomhook là một thành phần nội bộ của Adobe kiểm tra và cập nhật các tập tin Adobe Genuine trong quá trình cài đặt.
Khi xác minh thất bại, trình cài đặt không thể tiếp tục.Delete thư mục AdobeGCClient hiện có cho phép bước xác minh hoàn tất thành công và cho phép ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn cài đặt phiên bản mới nhất.
Cài đặt Adobe Genuine hiện có hoặc lỗi thời
Để giải quyết vấn đề này, delete thư mục AdobeGCClient hiện có để ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có thể cài đặt phiên bản mới.
Lưu ý:
Đảm bảo bạn đã đóng tất cả ứng dụng Adobe và không có quy trình nền nào đang chạy trước khi delete thư mục.
Khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud trên máy tính.
Khi được nhắc, hãy chọn Chấp nhận hoặc Từ chối trong hộp thoại đồng ý Adobe Genuine Service, tùy theo lựa chọn của bạn.
- Accept cho phép Adobe Genuine chạy trong nền và xác minh tính xác thực của các ứng dụng Adobe của bạn.
- Từ chối ngăn dịch vụ chạy.Bạn vẫn có thể cài đặt và sử dụng ứng dụng của mình, nhưng có thể sẽ thấy lời nhắc yêu cầu bạn cho phép dịch vụ một lần nữa.
