Thoát trình cài đặt, nếu nó đang chạy.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 702 "Cài đặt thất bại" trong quá trình cài đặt ứng dụng Adobe trên macOS.
Lỗi 702 xảy ra khi ứng dụng Creative Cloud trên máy tính không thể cài đặt hoặc cập nhật trên macOS do quyền truy cập không chính xác vào các thư mục tạm thời của hệ thống.
Cách khắc phục
MacOS sử dụng /tmp và /private/tmp để lưu trữ tệp tạm thời.Nếu các thư mục này không có quyền đọc, ghi và thực thi chính xác, trình cài đặt Adobe không thể tiếp tục.
Quyền truy cập không chính xác vào /tmp hoặc /private/tmp
Làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
Trong Finder, mở thư mục /Applications/Utilities, sau đó nhấp đúp vào Terminal.
Nhập ls -la /tmp trong Terminal và nhấn Return.Thao tác này sẽ hiển thị quyền truy cập cho thư mục /tmp/ .
Kiểm tra xem quyền truy cập có hiển thị rằng quản trị viên gốc có quyền đọc, ghi và thực thi cho thư mục /tmp/ hay không.Bạn sẽ thấy phản hồi sau: lrwxr-xr-x; root admin.
Nếu quyền truy cập không chính xác, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Nhập ls -la /private/tmp trong Terminal và nhấn Return.Thao tác này sẽ hiển thị quyền truy cập cho thư mục /private/tmp/ .
Đảm bảo rằng mọi người đều có quyền đọc và ghi cho thư mục /private/tmp. Sau khi nhập lệnh, bạn sẽ thấy mục sau đây là mục đầu tiên trong danh sách quyền truy cập: drwxrwxrwt; root wheel.
Nếu quyền truy cập không chính xác, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Khởi động lại thiết bị và thử cài đặt ứng dụng của bạn lần nữa.
