Truy cập thư mục AdobeGCClient và delete cùng với tất cả nội dung bên trong. Tìm thư mục hiện có tại vị trí sau:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 9, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục mã lỗi 11 �Xóa Adobe Genuine Service không thành công� trong quá trình cài đặt ứng dụng.
Mã lỗi 11 cho biết gccustomhook không thể DELETE phiên bản cũ của Adobe Genuine Service đang chạy trên máy của người dùng trước khi cài đặt phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục
Thực hiện các bước sau để khắc phục lỗi:
Khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud trên máy tính.
Dựa trên yêu cầu của bạn, chọn Accept hoặc Deny trong hộp thoại chấp thuận Adobe Genuine Service.
