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마지막 업데이트 날짜
2023년 11월 15일
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- 계약 콘텐츠 및 서명된 계약서와 함께 사용자 지정 이메일 알림 전송
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- Slack에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
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- Power App 양식 및 Word 템플릿에서 문서를 생성하고 서명을 위해 전송
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지원 및 문제 해결
디지털 서명을 사용하는 고객은 제공되는 기본 서비스 대신 자기만의 타임 스탬프 서비스를 구성할 수 있습니다.
개요
타임스탬프는 미국과 EU의 서명 규정 준수 표준인 PADes 및 eIDAS의 핵심입니다. 이러한 표준은 디지털 서명 시 서명자의 신원과 서명 시간을 명확하게 밝히고 서명 당시에 이를 문서에 포함할 것을 요구합니다. 타임스탬프는 서명자의 ID와 문서 자체에 대한 잠금 메커니즘입니다. ID는 여러 가지 방법(인증서, 로그온, 신분증)으로 설정될 수 있지만 타임스탬프는 신뢰할 수 있고 권위가 있는 타임스탬프 기관(TSA)으로부터 제공받아야 합니다. TSA는 PKI 인프라를 통해 Adobe와 같은 클라이언트에게 서비스를 제공하는 영리 기업을 대상으로 합니다. Adobe에서는 애플리케이션 수준, 공유 수준, 계정 수준에서 타임스탬프를 구성합니다.
Adobe에서는 모든 트랜잭션에 대해 TSA를 제공하지만 일부 기업에서는 이미 TSA를 갖추고 Adobe에서 제공하는 공급자 대신 이 공급자를 사용하려고 할 수 있습니다. Acrobat Sign을 사용하면 디지털로 서명된 문서에 사용하기 위한 자신만의 라이선스 TSA를 계정에 구성할 수 있습니다.
타임스탬프는 서명 및 문서를 잠금으로써 서명된 계약서의 장기적인 유효성(LTV)을 보장합니다. 본질적으로 자물쇠에 대한 자물쇠를 제공하는 것입니다. 개인 서명 인증서는 만료될 수 있는 반면, 타임스탬프 LTV는 서명의 유효성을 변경하지 않고 시간이 흐름에 따라 갱신할 수 있으므로 이것은 디지털 서명 규정 준수에 매우 중요합니다. LTV 타임스탬프는 인증서가 적용될 때 유효하다는 것을 보장하고 서명된 계약서의 유효 기간을 서명자의 실제 인증서의 시간 범위 이상으로 연장합니다.
앞서 언급한 바와 같이 Adobe는 모든 EMEA 고객에게 eIDAS 준수 시간을 제공합니다. 고객은 사용자 정의 가능 타임스탬프 기능을 통해 기본 타임스탬프 공급자를 선택한 공급자로 바꿀 수 있습니다.
아래에 사전 승인된 공급자의 목록이 나와 있습니다. 목록에 포함되지 않은 공급업체를 Adobe Acrobat Sign 서비스에 사용하려면 먼저 Acrobat Sign 엔지니어링 팀의 승인을 받아야 합니다.
참고:
타사 타임스탬프 공급자는 유료 서비스입니다. Adobe에서는 모든 트랜잭션에 적용되는 승인된 타임스탬프를 대체하는 공급자 사용에 따른 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
승인된 타임스탬프 공급자
아래에는 사전 승인을 받은 타임스탬프 공급자의 목록이 나와 있습니다.
- Adobe Qualified Timestamp
- DigiCert Timestamp for Adobe
- GlobalSign Timestamp AATL
- InfoCert Qualified TSA
- Intesi Group
- Namirial Qualified TSA
- Notarius Timestamp AATL
- QuoVadis Europe(eIDAS에 의거하여 감사)
- QuoVadis Switzerland(ZertES에 의거하여 감사)
- Seiko Timestamp Service
- Trans Sped Qualified TSA
구성
계정에 사전 승인을 받은 공급자 중 하나를 활성화하려면 Acrobat Sign 지원팀에 연락하여 원하는 공급자를 알려 주십시오.
사전 승인 목록에 없는 사용자 정의 타임스탬프 공급자를 구성할 경우 엔지니어링 팀에서 두 서비스가 성공적으로 상호 작용할 수 있는지 확인하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이 과정을 시작하려면 Acrobat Sign Support에 연락하여 다음을 제공하십시오.
- 서비스 공급자의 이름
- 서비스의 엔드 포인트 URL
지원 팀에서 해당 계정에 대해 엔드포인트를 구성하면 계정 설정 메뉴에서 타임스탬프 설정 페이지를 사용할 수 있게 됩니다.
사용 가능한 시간:
사용자 정의 타임스탬프는 엔터프라이즈 라이선스 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
구성 범위:
이 기능은 계정 수준에서만 활성화할 수 있습니다.
계정에 대해 구성한 후에는 계정 설정 메뉴의 타임스탬프 설정으로 이동하여 컨트롤에 액세스할 수 있습니다.
서버 URL은 Acrobat Sign 엔지니어링 팀을 통해서만 제공되므로 어떤 이유로든 서비스 공급자를 변경해야 하는 경우에는 Acrobat Sign 지원팀에 연락하십시오.
-
-
다음 타임스탬프 서비스 활성화 옵션을 선택합니다.
-
추가 버튼을 클릭합니다. 타임스탬프 로그인 구성 오버레이를 사용하면 타임스탬프 공급자의 사용자 이름 및 암호를 입력할 수 있습니다.
-
자격 증명을 입력한 후에는 저장합니다.
사용자 이름은 표시되고 암호는 마스킹된 상태로 타임스탬프 설정 페이지로 돌아옵니다.
-
타임스탬프 구성 확인 버튼을 선택하여 구성이 제대로 작동하는지 확인합니다.
성공 메시지가 표시됩니다.
참고:오류가 있거나 계약의 타임스탬프가 올바르지 않은 경우 설정을 검토하거나 지원팀에 연락하십시오.
자격 증명 삭제
자격 증명을 제거하려는 경우 삭제 버튼을 선택합니다.
그러면 자격 증명을 삭제할지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다.
예를 선택하면 자격 증명이 시스템에서 제거됩니다.
