사용자 지정 > SuiteBundler > 번들 검색 및 설치로 이동합니다.
개요
NetSuite용 Adobe Acrobat Sign은 NetSuite와의 완전한 전자 서명 통합을 제공합니다.NetSuite용 Acrobat Sign을 사용하여 NetSuite에서 직접 수신자에게 계약서, 견적서 및 기타 문서를 보낼 수 있습니다.고객, 리드, 견적 및 기타 NetSuite 레코드에서 Adobe Acrobat Sign 계약을 만들고 보낼 수 있습니다.Acrobat Sign은 계약 상태를 NetSuite에 업데이트하고, 계약이 완전히 실행된 후 관련 NetSuite 레코드와 함께 계약을 저장합니다.제품 내에서 NetSuite에서 보낸 모든 계약의 작업 내역을 확인할 수 있습니다.
최신 업데이트에 대한 정보는 NetSuite용 Adobe Acrobat Sign: 릴리스 정보를 참조하십시오.
번들 설치 및 OAuth 구성
NetSuite 관리자만 번들을 설치하거나 업데이트할 수 있습니다.OAuth를 구성하려면 이 NetSuite 관리자도 Adobe Acrobat Sign에서 관리 액세스 권한이 있어야 합니다.프로덕션 계정에 번들을 설치하기 전에 NetSuite 샌드박스 계정에서 번들을 설치하고 테스트해야 합니다.
테스트에 대한 자세한 정보는 Adobe Sign 계약 만들기를 참조하십시오.
v4.0.7로 업그레이드하는 고객은 기존 API 키를 제거하면 안 됩니다.
API 키 사용 방법에 대한 자세한 정보는 사용자 정의 기본 설정 지정을 참조하십시오.
번들 검색 및 설치 페이지에서 Adobe Acrobat Sign을 검색합니다.
Adobe Acrobat Sign 번들 이름을 선택합니다.
번들 세부사항 페이지에서 설치를 선택합니다.
미리보기 번들 설치 페이지에서 번들 설치
를 클릭합니다.
페이지의 기본값은 변경할 필요가 없습니다.
표시되는 설치 대화상자에서 [확인]을 선택합니다.
설치하는 동안 번들의 상태가 [대기 중]으로 표시됩니다.
설치 상태를 업데이트하여 확인하려면 [새로 고침]을 선택합니다.
번들 설치가 완료된 후 Adobe Acrobat Sign for NetSuite가 설치된 번들 페이지에
표시됩니다.
이미 Adobe Acrobat Sign 고객인 경우 설치 또는 업그레이드 후 OAuth 구성으로 진행하세요.
Adobe Acrobat Sign 계정이 없는 경우 Adobe Acrobat Sign 계정에 가입할 수 있습니다.
설치 또는 업그레이드 후 OAuth 구성
Adobe Acrobat Sign은 OAuth 2.0을 사용하여 NetSuite 내에서 Adobe Acrobat Sign 계정을 인증합니다.
이 프로토콜은 설치된 NetSuite 번들이 암호를 요청하지 않고 Adobe Acrobat Sign과 통신할 수 있도록 인증합니다.중요한 정보가 앱 간에 직접 공유되지 않으므로 계정이 손상될 가능성이 작습니다.
이 인증은 구현에 영향을 주지 않지만, 프로덕션 또는 샌드박스 계정에서 번들을 설치하거나 업그레이드한 후 일회성 구성을 수행해야 합니다.
OAuth를 구성하는 NetSuite 관리자는 Adobe Acrobat
Sign에서 계정 수준 관리자 액세스 권한도 가지고 있어야 합니다.
NetSuite에서 Adobe Sign 구성 목록 페이지로 이동합니다.
Adobe Sign 구성 목록 페이지에서 OAuth를 사용하여 Adobe Sign API 액세스 레코드에 대한 [보기]를 선택합니다.
Adobe Acrobat Sign 구성 페이지에서 Login In With Adobe Acrobat Sign을 선택하십시오.
AdobeAcrobat Sign 로그인 페이지가 표시되면 자격 증명을 입력하십시오.
표시되는 액세스 확인 페이지(OAuth용)에서 액세스 허용을 선택하십시오.
인증이 완료되면 아래와 같이 NetSuite의 Adobe Acrobat Sign 구성 페이지로 다시 리디렉션됩니다:
샌드박스 계정에서 OAuth를 구성하는 경우 인증이 완료될 때 "고객 회사 ID를 확인할 수 없습니다" 오류가 발생합니다.
계속하려면 브라우저에서 URL의 계정 도메인 부분(system.netsuite.com)을 다음과 같이 NetSuite 샌드박스를 가리키도록 변경해야 합니다:
변경:
system.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com
받는 사람:
system.sandbox.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com
번들 업데이트(기존 사용자)
Adobe는 NetSuite 번들에 대한 업데이트를 정기적으로 출시합니다. NetSuite용 Adobe Acrobat Sign 통합의 기존 사용자는 최신 번들로 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
새 버전으로 업그레이드하는 고객은 기존 API 키를 제거하면 안 됩니다.
API 키 사용 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 환경설정 설정을 참조하십시오.
번들 업데이트 전
v4.0.5 번들로 업데이트하는 데 필요한 시간은 현재 서명 대기 상태인 계약서 수에 따라 달라집니다. 정상적인 상황에서는 100개의 계약을 업데이트하는 데 7~10분이 소요됩니다. 서명 대기 중 계약이 몇 개나 있는지 확인하려면 다음을 수행하십시오:
업데이트 시간을 예상하려면 레코드 수를 확인하십시오.
사용자 지정 > 목록, 레코드 및 파일 > 레코드 유형으로 이동한 다음 Adobe Acrobat
Sign 계약을 찾습니다. (전역 검색을 사용할 수도 있습니다).
오른쪽에 있는 검색 링크를 클릭합니다.
상태에서 서명 대기 중을 선택한 다음 제출을 선택합니다.
업데이트 시간을 예상할 수 있도록 레코드 수를 기록해 둡니다.
번들 업데이트
사용자 지정 > SuiteBundler > 검색 및 설치 > 목록으로 이동합니다.
아래와 같이 현재 번들을 찾습니다.
새 버전의 번들이 있으면 현재 번들의 버전 번호 오른쪽에 느낌표 아이콘이 표시됩니다.
작업 드롭다운 목록에서 업데이트를 선택합니다.
번들 업데이트 미리보기 페이지에서 페이지에 표시된 기본값을 변경하지 않고 번들 업데이트 를 클릭합니다.
참고: 번들을 업데이트할 때 다음과 같은 경고가 표시될 수 있습니다. NetSuite 전자 서명 레코드를 사용자 지정하지 않은 경우 계속 진행할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 프로덕션 계정에서 번들을 업데이트하기 전에 샌드박스 계정에 번들을 설치하여 테스트하는 것이 좋습니다.
업데이트 설치 과정에서 번들의 상태가 보류로 표시됩니다.
업데이트된 상태를 표시하려면 새로 고침을 클릭하십시오.
서명 요청 중 계약이 많은 경우 업데이트에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 이 경우 실행 로그 하위 탭에서 Adobe Acrobat Sign 번들 설치 스크립트를 확인하여 업데이트 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 업데이트 진행 상황 확인을 참조하십시오.
번들 업데이트가 완료되면 설치된 번들 페이지에 NetSuite용 Adobe Acrobat Sign이 표시됩니다.
번들 구성
맞춤 기본 설정 설정
맞춤 기본 설정을 사용하여 NetSuite에서 계약을 만들고 저장하는 방법을 지정할 수 있습니다. Adobe Acrobat Sign의 사용자 자동 프로비저닝 기본 설정을 사용하면 NetSuite 사용자가 NetSuite에서 계약을 전송할 때 Sign 서비스에서 자동으로 프로비저닝할지 여부를 지정할 수 있습니다.
설정 > 회사 > 일반 기본 설정으로 이동합니다.
페이지를 아래로 스크롤하여 맞춤 기본 설정 하위 탭을 선택합니다.
필요에 따라 Adobe Acrobat Sign 환경설정을 활성화하고 구성하십시오:
- 계정에 대한 EchoSign API 키 입력—이 필드에 값을 추가하거나 편집하지 마십시오.
- 상위 레코드 연락처를 서명자로 사용—활성화된 경우 계약을 생성할 때 상위 레코드 연락처가 첫 번째 서명자로 기본 설정됩니다. 발신자는 계약을 보내기 전에 기본 서명자를 제거하거나 편집하거나 계약에 추가 서명자를 추가할 수 있습니다.
- 트랜잭션 연락처를 서명자로 사용(있는 경우)— 상위 레코드 연락처를 서명자로 사용 기본 설정도 활성화된 경우에만 유효합니다. 활성화된 경우 견적과 같은 트랜잭션 레코드에서 계약을 생성할 때 기본 트랜잭션 연락처가 첫 번째 서명자로 기본 설정됩니다. 자세한 내용은 트랜잭션 레코드를 참조하십시오. 기본 트랜잭션 연락처가 없거나 고객 레코드 또는 파트너 레코드와 같은 NetSuite 오브젝트 레코드에서 보내는 경우 기본 수신자는 고객 이메일의 기본 연락처가 됩니다.발신자는 보내기 전에 기본 서명자를 제거하거나 편집하거나 계약에 추가 서명자를 추가할 수 있습니다.
- 수신자를 승인자로 표시 허용—활성화된 경우 발신자가 수신자를 승인자로 표시할 수 있습니다.승인자로 표시된 수신자는 계약을 검토하고 승인할 수 있지만 서명할 필요는 없습니다.승인자는 승인 처리 중에 필드에 데이터를 입력해야 할 수 있습니다.
- 기본 계약 폴더 ID—최종 서명된 계약이 저장될 폴더를 지정하는 데 사용됩니다.이 필드에 값을 설정하지 않으면 최종 서명된 계약은 기본적으로 원본 문서 파일과 동일한 폴더에 저장됩니다.폴더 ID는 숫자여야 합니다.
- 트랜잭션 PDF 자동 첨부—활성화하면 트랜잭션 레코드에서 새 계약을 만들 때 트랜잭션 PDF가 계약에 자동으로 첨부됩니다.
- 서명된 PDF를 다음으로 추가(첨부 또는 링크)—드롭다운에서 목록을 선택하면 서명된 PDF가 파일에 대한 링크로 자동 추가됩니다.드롭다운에서 첨부를 선택하면 서명된 PDF가 계약 레코드의 첨부로 NetSuite에 저장됩니다.
- 계약과 함께 감사 추적 PDF 포함—활성화하면 계약이 서명된 후 감사 추적 PDF가 계약 레코드에 자동으로 첨부됩니다.
- ID 확인 방법 적용 대상— 선택한 수신자에게 ID 확인 방법을 적용할 수 있습니다.옵션은 모든 서명자, 외부 서명자만 또는 내부 서명자만입니다.
- 활성화된 신원 확인 방법은 계약을 만들 때 선택할 수 있습니다.여기서 둘 이상의 ID 확인 방법이 활성화되면 서명자 ID 확인 옵션이 Adobe Acrobat Sign 계약 페이지에 표시됩니다.
► 서명하는 데 필요한 암호 활성화—서명자가 사용자가 지정한 일회용 암호를 입력하도록 요구합니다.
► 지식 기반 인증 활성화—서명자가 이름, 주소, 선택적으로 SSN의 마지막 네 자리를 제공한 다음 제공한 정보를 확인하는 질문 목록에 답하도록 요구합니다.미국에서만 사용할 수 있습니다.
► 웹 신원 인증 활성화—서명자가 Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft Live, Twitter 또는 Yahoo! 중 하나의 사이트에 로그인하여 신원을 확인하도록 요구합니다.
- Adobe Acrobat Sign에서 사용자 자동 프로비저닝—활성화하면 NetSuite에서 계약을 보내는 사용자는 Adobe Acrobat Sign 사용자 계정으로 자동 프로비저닝됩니다.
자동 상태 업데이트 구성
Adobe Acrobat Sign 통합 번들을 사용하면 NetSuite에서 보낸 계약 상태에 관한 업데이트를 NetSuite에서 자동으로 받을 수 있습니다.이 기능이 활성화되면 NetSuite는 항상 계약 상태를 반영합니다.다음과 같이 자동 상태 업데이트를 활성화할 수 있습니다:
설정 > 회사 > 기능 활성화로 이동합니다.
SuiteCloud 하위 탭을 선택합니다.
다음 옵션을 활성화합니다:
- SuiteBuilder 섹션에서 사용자 정의 레코드 옵션을 활성화합니다.
- SuiteScript 섹션에서 클라이언트 SuiteScript 및 서버 SuiteScript 옵션을 활성화하고 둘 다에 대한 서비스 약관에 동의합니다.
저장을 클릭합니다.
아래 이미지에 표시된 대로 옵션을 설정해야 합니다:
객체 및 레코드 유형
Adobe Acrobat Sign 통합 번들은 고객, 견적, 리드, 기회, 파트너 레코드를 포함한 여러 표준 NetSuite 객체와 함께 Acrobat Sign 계약 객체를 노출합니다.사용자 정의 레코드를 포함하여 다른 레코드 유형에서도 Adobe Acrobat Sign 번들을 사용할 수 있습니다.
계약 탭은 두 가지 유형의 NetSuite 레코드와 함께 나타날 수 있습니다: 엔터티 및 트랜잭션 레코드.일반적으로 트랜잭션 레코드는 PDF 문서로 변환할 수 있는 레코드(예: 견적)인 반면, 엔터티 레코드는 변환할 수 없습니다.
트랜잭션 레코드
트랜잭션 레코드에서 계약이 생성된 경우, 계약 레코드의 첫 번째 문서는 원본 레코드의 PDF 버전이 되고 첫 번째 수신자는 해당 레코드의 이메일 주소가 됩니다.첫 번째 문서가 원본 레코드의 PDF 버전이 되는 것을 원하지 않는다면, 설정 > 회사 > 일반 기본 설정 > 사용자 정의 기본 설정 하위 탭 아래에서 트랜잭션 PDF 자동 첨부 옵션을 비활성화하십시오(자세한 내용은 사용자 정의 기본 설정 설정하기 참조).
사용자 정의 환경 설정에서 Use Trans.도 활성화할 수 있습니다.기본 트랜잭션 연락처를 첫 번째 서명자로 자동 추가하려면 연락처를 첫 번째 서명자로 사용{1} 기본 설정을 활성화하십시오.
트랜잭션 레코드와 연결되면 계약 탭과 서명을 위해 전송 버튼이 모두 표시됩니다.
엔터티 레코드
엔터티 레코드에서 계약이 생성된 경우 첫 번째 수신자는 해당 레코드의 이메일 주소가 됩니다.엔터티 레코드와 연결되면 계약 탭만 표시됩니다.
번들을 사용자 지정하세요
번들을 사용자 지정하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 적절한 레코드 유형에 대해 계약 하위 탭과 서명을 위해 전송 버튼용 스크립트를 배포하십시오.
- Adobe Acrobat Sign 레코드 유형에 대한 역할 권한을 설정하십시오.
- 계약 하위 탭과 서명을 위해 전송 버튼에 대한 액세스 권한을 부여하도록 권한을 수정하십시오.
다른 레코드 유형에 대해 Adobe Acrobat Sign 계약 구성
적절한 레코드 유형에 대해 계약 하위 탭과 서명을 위해 전송 버튼을 배포하려면 아래 단계를 따르십시오.
사용자 지정 > 스크립팅 > 스크립트로 이동하십시오.
스크립트 목록 페이지가 표시됩니다.
스크립트 목록 페이지에서 배포해야 할 스크립트를 찾은 다음 보기를 선택하십시오.
- 서명을 위해 전송 버튼을 추가하려면 Adobe Acrobat Sign 견적 버튼 스크립트를 선택하십시오.
- 계약 탭을 추가하려면 Adobe Acrobat Sign Agreement Loader 스크립트를 선택하십시오.
스크립트 페이지에서 스크립트 배포를 선택하십시오.
스크립트 배포 페이지에서 다음을 수행하십시오.
- 적용 대상 목록에서 레코드 유형을 선택하십시오.
- 선택적으로 스크립트 배포 ID를 입력하십시오.(자세한 내용은 NetSuite 도움말 센터의 사용자 정의 스크립트 배포 ID 생성 주제를 참조하십시오.)ID를 입력하지 않으면 자동으로 생성됩니다.
- 배포됨 확인란을 선택하십시오.
- 상태를 풀기로 설정하세요.
- 이벤트 유형 또는 로그 레벨을 지정할 필요가 없습니다.
- 다음 역할로 실행 드롭다운에서 관리자로 실행을 선택하세요.
- 대상자 하위 탭이 활성화된 상태에서(기본적으로 활성화됨) 액세스 권한을 부여할 특정 역할 또는 사용자를 선택하세요.모든 역할 및 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 해당 모두 선택 옵션을 활성화하세요.
- 저장을 클릭합니다. 변경 확인이 표시되면 뒤로 가기를 클릭합니다.
스크립트 배포 페이지 상단에서 목록을 선택하세요.
스크립트 목록 페이지로 돌아갑니다.
다른 스크립트에 대해 위의 2단계와 3단계를 반복하세요.
Adobe Acrobat Sign 레코드 유형에 대한 역할 권한 설정
대부분의 NetSuite 역할은 추가 사용자 정의 없이 Adobe Acrobat Sign을 사용할 수 있는 권한을 가지고 있어야 합니다.그러나 생성된 추가 사용자 정의 역할에 대해서는 권한을 부여해야 할 수 있습니다.
사용자 정의 > 목록, 레코드 및 파일 > 레코드 유형으로 이동하세요.
레코드 유형 항목이 보이지 않으면 설정 > 회사 > 기능 활성화 > Suite Cloud 탭으로 이동하여 사용자 정의 레코드 옵션을 활성화하세요.
레코드 유형 페이지에서 Adobe Acrobat Sign Agreement를 클릭하여 선택하세요.
사용자 정의 레코드 유형 페이지에서 액세스 유형 드롭다운에서 권한 목록 사용을 선택하세요.
Adobe Acrobat Sign Agreement 레코드 유형은 권한 목록 사용 액세스 유형이 필요한 유일한 Adobe Acrobat Sign 레코드 유형입니다.
다른 Adobe Acrobat Sign 레코드 유형에 대한 액세스 유형 설정 지침은 6단계를 참조하세요.
권한 하위 탭을 선택합니다.
역할과 권한 목록이 표시됩니다.
"Adobe Acrobat Sign Agreement" 레코드 유형에 추가된 추가 사용자 정의 역할에 대해 다음과 같이 권한을 설정합니다:
- 역할 목록에서 역할을 선택합니다.
- 레벨 을 전체로 설정합니다.
- 기본 양식 을 Adobe Acrobat Sign 사용자 정의 계약 양식으로 설정합니다.
- 양식 제한 확인란을 선택합니다.
- 역할 행의 변경 사항을 저장하려면 추가를 선택합니다.
- 모든 추가 사용자 정의 역할에 대해 위의 1~5단계를 반복합니다.
- 모든 역할에 대한 권한이 설정되면 사용자 정의 레코드 유형 페이지에서 저장을 선택합니다. 고객 레코드 유형 페이지가 다시 표시됩니다.
자세한 내용은 NetSuite 도움말 센터의 사용자 정의 레코드 유형에 대한 권한 목록 설정 항목을 참조하십시오.
다른 모든 Adobe Acrobat Sign 레코드 유형의 액세스 유형을 설정하려면 위의 1~3단계를 반복하세요.
권한 필요 없음. 다음 레코드 유형에 적용됩니다:
- Adobe Acrobat Sign Config
- Adobe Acrobat Sign 문서
- Adobe Acrobat Sign Event
- Adobe Acrobat Sign Language
- Adobe Acrobat Sign Script 오류
- Adobe Acrobat Sign 서명된 계약
- Adobe Acrobat Sign 서명자
[계약] 탭과 [서명을 위해 전송] 버튼에 대한 액세스 권한 부여
Adobe Acrobat Sign 통합 번들은 이미 많은 표준 NetSuite 객체(고객, 견적[견적서], 리드 등)와 함께 Adobe Acrobat Sign 계약 객체를 노출합니다.계약 하위 탭은 다음 유형의 객체에 대해 자동으로 활성화됩니다: 고객, 리드, 기회, 파트너, 잠재 고객, 견적, 공급업체 청구서.
서명을 위해 전송 버튼은 견적 객체에 대해서만 자동으로 활성화됩니다.
NetSuite 관리자는 권한을 수정하여 계약 하위 탭, 서명을 위해 전송 버튼 또는 둘 다를 해당 객체에 추가함으로써 다른 CRM 객체로 계약 생성 기능을 확장할 수 있습니다.
[서명을 위해 전송] 버튼에 대한 액세스를 허용하도록 권한을 수정하세요
사용자 정의 > 스크립팅 > 스크립트로 이동합니다.
스크립트 목록 페이지가 표시됩니다.
- 필요한 경우 필터를 사용하여 Adobe Acrobat Sign 스크립트를 찾습니다.
스크립트 페이지에서 Adobe Acrobat Sign 견적 버튼 스크립트(서명을 위해 전송 버튼 제어)를 찾은 다음 보기를 클릭합니다.
스크립트 페이지에서:
- 배포 하위 탭을 선택합니다.
- "적용 대상" 아래에서 수정하려는 엔터티에 대한 링크를 선택합니다[이 예시에서는 견적 ].
- 스크립트 배포 페이지에서 편집을 선택합니다.
- [대상자] 하위 탭이 활성화된 상태에서 액세스 권한을 부여하려는 특정 역할 또는 사용자를 선택합니다.
- 모든 역할과 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 해당하는 모두 선택 옵션을 활성화합니다.
- 저장을 선택합니다.
[계약] 탭에 액세스할 수 있도록 권한을 수정하세요
사용자 정의 > 스크립팅 > 스크립트로 이동
스크립트 페이지에서 Adobe Acrobat Sign Agreement Loader 스크립트를 찾아 보기를 선택합니다.
스크립트 페이지에서 다음을 수행하십시오.
- 배포 하위 탭을 선택하십시오
- 적용 대상 아래에서 액세스를 수정할 엔터티의 링크를 클릭합니다.
- 스크립트 배포 페이지에서 편집을 선택합니다.
- 대상자 하위 탭이 활성화된 상태에서(기본적으로 활성화됨) 액세스 권한을 부여할 특정 역할이나 사용자를 선택합니다.
- 모든 역할과 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 해당하는 모두 선택 옵션을 활성화하십시오.
- 저장을 선택합니다.
NetSuite용 Acrobat Sign 번들을 사용하여 계약 전송하기
NetSuite에서 계약을 전송하고 해당 계약의 업데이트를 받으려면 NetSuite와 Adobe Acrobat Sign에서 동일한 로그인 ID(이메일 주소)를 사용해야 합니다.
Adobe Acrobat Sign 계약 만들기
샌드박스나 프로덕션 계정에 새 번들을 설치한 후에는 계약을 생성하여 번들을 테스트해야 합니다.엔터티 레코드, 트랜잭션 레코드에서 Adobe Acrobat Sign 계약을 생성하거나 독립형 계약으로 만들 수 있습니다.
계약 생성 과정은 생성 방법에 따라 약간씩 다릅니다.일반적인 과정에는 계약에 대한 옵션 지정, 하나 이상의 계약 문서 추가, 수신자 지정이 포함됩니다.아래에서 설명하는 과정은 고객 레코드로부터 계약을 생성하는 것으로 가정합니다.
계약을 전송할 고객 레코드를 선택하거나 생성하거나, 계약 탭이 활성화된 다른 NetSuite 레코드 유형을 선택할 수 있습니다.
새 계약을 선택합니다.
Adobe Acrobat Sign 계약 페이지에서 편집을 선택합니다.
다음과 같이 계약에 대한 옵션을 지정하십시오.
- 계약 이름—계약 이름을 입력하십시오.
- 메시지—수신자를 위한 사용자 지정 메시지를 입력합니다.
- 서명 유형—문서에 대해 허용되는 서명 유형을 선택합니다. 옵션은 전자 서명 및 팩스 서명입니다.
- 이 계약서에 나도 서명해야 함—발신자도 계약서에 서명해야 함을 표시하려면 이 옵션을 활성화합니다.
- 서명 순서—이 계약서에 나도 서명해야 함 옵션이 활성화된 경우 발신자와 수신자의 서명 순서를 선택합니다. 옵션은 “내가 먼저 서명하고 그다음 수신자가 서명”, “수신자가 먼저 서명하고 그다음 내가 서명”, “없음”입니다.
- 문서 미리보기 또는 서명 위치 지정(또는 양식 필드)—발신자가 계약을 미리 보고 수신자에게 보내기 전에 계약에 필드(끌어다 놓기 서명, 이니셜 필드 및 기타 양식 필드)를 추가할 수 있도록 하려면 이 옵션을 활성화합니다.
- 서명자 신원 확인—이 옵션을 활성화한 다음, 다음 신원 확인 옵션 중 하나를 선택합니다:
- 서명 시 암호 필요: 서명자가 지정한 일회용 암호를 입력하도록 요구합니다.
- 지식 기반 인증: 서명자가 이름, 주소, 선택적으로 SSN 마지막 4자리를 제공한 다음 제공한 정보를 확인하는 질문 목록에 답하도록 요구합니다. 미국에서만 사용할 수 있습니다.
- 웹 신원 인증: 서명자가 다음 위치 중 하나에 로그인하여 신원을 확인하도록 요구합니다: Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Yahoo! 또는 Microsoft Live.
- PDF 보기 시 암호 필요—수신자가 계약서의 PDF 또는 서명된 계약서를 열기 전에 암호를 입력하도록 요구하려면 이 옵션을 활성화합니다. 모든 사람에게 전송되는 PDF 파일은 암호화되며, 이 암호를 입력해야 열 수 있습니다. 암호는 복구할 수 없으므로 잃어버리지 않도록 주의하십시오. 암호를 분실한 경우 해당 트랜잭션을 삭제하고 다시 시작해야 합니다.
- 암호/암호 확인—PDF 보기 시 암호 필요 옵션이 활성화된 경우 계약서를 보는 데 사용할 암호를 입력합니다.
- 수신자에게 서명 알림 보내기—수신자에게 알림을 보낼지 여부와 빈도를 지정합니다. 옵션은 안 함, 매일 또는 매주입니다.
- 언어—서명 페이지와 이메일 알림이 수신자에게 어떻게 표시될지 지정합니다.
- 첫 번째 서명자에 대한 호스트 서명—발신자가 첫 번째 서명자에 대해 대면 서명을 호스트할 수 있도록 하려면 이 옵션을 활성화합니다.
참고: KBA, Adobe Sign 및 전화 인증을 사용하려면 브라우저에서 타사 쿠키를 켜야 합니다.
- 서명 마감일까지 남은 일수—계약서의 서명 마감일(오늘 날짜 + 일수)을 나타내는 정수를 입력합니다.
- 마스터 레코드—선택적으로 마스터 레코드를 선택하여 계약서에 링크합니다.
문서 탭을 선택합니다.
문서 하위 탭에서 Adobe Acrobat Sign 문서 드롭다운을 사용하고 첨부를 클릭하여 파일 캐비닛의 기존 문서를 첨부합니다.
또는 새 Adobe Acrobat Sign 문서 버튼을 클릭하여 새 문서를 업로드하고 Adobe Acrobat Sign 문서 페이지(아래 표시)에 액세스합니다. 여기서 NetSuite 파일 캐비닛의 문서 이름을 입력하거나, 트랜잭션 레코드에서 파일을 선택하거나(해당하는 경우), 새 문서를 첨부할 수 있습니다.
계약에 여러 문서를 추가할 수 있습니다.
수신자 하위 탭을 클릭하고 다음 세부 정보를 입력합니다.
- 연락처 목록에서 선택하거나 이메일 주소를 입력하여 수신자를 지정합니다.
- 각 수신자에게 다음 역할 중 하나를 할당합니다:
- 서명자는 계약에 서명해야 합니다.
- 승인자는 계약을 승인해야 하지만 서명하지 않으며, 선택적으로 계약에 데이터를 추가할 수 있습니다.
- 참조 수신자는 계약 업데이트 및 계약이 서명되고 완료될 때 알림을 받습니다. 참조 수신자는 서명이나 승인 프로세스에 참여하지 않습니다.
자세한 정보는 사용자 정의 환경 설정 지정을 참조하십시오.
- 마스터 레코드 연락처를 서명자로 사용 사용자 정의 환경 설정이 단독으로 활성화되거나 거래 연락처를 서명자로 사용 환경 설정과 함께 활성화되면, 첫 번째 수신자가 기본값으로 설정되지만 변경할 수 있습니다.
- 각 수신자를 입력한 후 추가를 선택합니다.
계약을 저장하려면 저장을 선택합니다.
서명을 위해 계약 전송
계약을 전송할 준비가 되면 서명을 위해 전송 버튼을 클릭합니다.
- 문서 미리보기 또는 서명 위치 지정 옵션이 활성화된 경우, 서명을 위해 전송 버튼을 클릭하면 전송자가 문서를 전송하기 전에 문서를 미리 보거나 양식 필드를 문서로 끌어다 놓을 수 있는 팝업 창이 열립니다. 해당 창에서 전송 버튼을 클릭하여 수신자에게 계약을 전송해야 합니다.
- 첫 번째 서명자를 위한 호스트 서명 옵션이 활성화된 경우, 서명을 위해 전송 버튼을 클릭하면 서명자가 전송자와 함께 문서에 서명할 수 있는 팝업 창이 열립니다.
- 현재 서명자에 대한 호스트 서명 링크는 첫 번째 서명자에 대한 호스트 서명 필드 옆에도 나타나며, 문서가 서명될 때까지 사용할 수 있습니다.이 링크를 사용하여 여러 서명자에 대한 계약 서명을 호스팅하거나, 실수로 닫힌 팝업 창을 다시 열 수 있습니다.
계약이 전송되면 수신자는 서명 대기 중인 문서에 대한 알림 이메일을 받습니다.
수신자가 문서에 서명한 후 발신자는 문서가 서명되었다는 이메일 알림을 받습니다.
견적에서 계약 보내기
Adobe Acrobat Sign은 NetSuite의 견적과 직접 통합되어 견적의 PDF가 자동으로 생성되고 계약 레코드에 첨부됩니다.
견적을 볼 때 서명을 위해 전송 버튼을 클릭하십시오.견적이 생성되고 자동으로 계약에 첨부됩니다.서명을 위해 전송 버튼을 다른 트랜잭션 레코드 유형에도 추가할 수 있습니다.(자세한 내용은 개체 및 레코드 유형에서 확인하십시오.)
상태를 추적하고 알림 보내기
계약을 전송한 후:
- 문서 상태가 계약 세부 정보 섹션에서 서명 진행 중 으로 변경됩니다
- 서명을 위해 전송 버튼이 상태 업데이트, 계약 취소, 알림 전송 버튼으로 대체되며, 이 버튼들은 다음과 같이 기능합니다:
- 상태 업데이트—상태 업데이트가 구성되지 않은 경우 이 버튼을 클릭하여 수동으로 상태를 업데이트하십시오.(자동 상태 업데이트 구성에서 자세한 내용을 확인하십시오.)
- 알림 전송—이 버튼을 클릭하여 현재 서명자에게 알림을 전송하십시오.
- 계약 취소—이 버튼을 클릭하여 계약을 취소하십시오.모든 수신자가 아직 서명하지 않은 경우 서명을 위해 전송된 후에도 계약을 취소할 수 있습니다.
계약 레코드에 새로운 이벤트 하위 탭이 표시되어 계약 상태를 추적할 수 있습니다.
계약이 언제 전송, 확인, 서명되었는지에 대한 정보를 포함하여 계약 이벤트의 작업 내역을 확인할 수 있습니다.
계약이 서명된 후:
- 상태가 서명됨으로 변경됩니다.
- 링크를 사용하여 이 계약의 마스터 레코드로 다시 링크할 수 있습니다.
- [서명된 문서] 및 [감사 증적] 아래의 "다운로드" 링크를 사용하여 이러한 문서에 액세스할 수 있습니다.
- 서명된 문서의 썸네일을 보기 위해 추가 서명된 문서 하위 탭이 표시됩니다.
서명을 위해 계약이 발송된 후에는 레코드를 편집할 수 없습니다.이는 이벤트 기록을 보존하기 위해서입니다.
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번들 제거
번들을 제거하려면 NetSuite 도움말에 제공된 단계를 따르십시오.(자세한 내용은 NetSuite 도움말 센터의 번들 제거 항목을 참조하십시오.)
번들을 제거하면 서명되지 않은 계약은 삭제됩니다.
서명된 계약과 해당 감사 PDF 파일은 영향을 받지 않습니다.
서명되지 않은 계약을 보관해야 하는 경우 번들을 제거하지 마십시오.
문제 해결
업데이트 진행 상황 확인
업데이트가 예상보다 오래 걸리는 것 같으면 다음과 같이 Adobe Acrobat Sign 번들 설치 스크립트의 [실행 로그] 하위 탭을 확인하여 업데이트 진행 상황을 확인할 수 있습니다:
사용자 지정 > 스크립팅 > 스크립트로 이동합니다.
스크립트 페이지에서 Adobe Acrobat Sign 번들 설치 스크립트를 찾은 다음 편집을 클릭합니다.
스크립트 페이지에서 실행 로그 하위 탭을 클릭하여 선택합니다.
새로 고침을 클릭합니다.
실행 로그가 업데이트되어 상태를 반영합니다.세부 사항 열에는 계약 업데이트 진행 상황이 표시됩니다.
액세스 토큰 문제 해결
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사용자는 계약과 상호 작용할 때 "제공된 액세스 토큰이 잘못되었거나 만료되었습니다" 메시지를 받을 수 있습니다.
이는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:
- OAuth를 구성한 NetSuite/Adobe Acrobat Sign 관리자가 액세스 토큰을 철회했습니다.
- 지난 60일 동안 NetSuite에서 계약이 전송되지 않아 액세스 토큰이 만료되었습니다.
- NetSuite/Adobe Acrobat Sign 관리자가 초기 OAuth 구성을 성공적으로 완료하지 않았습니다.
OAuth 구성 과정을 다시 실행하여 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.자세한 정보는 설치 또는 업그레이드 후 OAuth 구성을 참조하세요.
문서 상태 문제 해결
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자동 상태 업데이트가 구성되었지만 계약 전송 후 계약 상태가 업데이트되지 않는 경우 다음을 시도해 보세요:
다음과 같이 Adobe Acrobat Sign External Update 스크립트의 배포 실행 로그를 확인하여 Adobe Acrobat Sign으로부터 호출을 받고 있는지 확인하세요:
- [사용자 정의] > [스크립팅] > [스크립트 배포]로 이동하세요.
- 스크립트 배포 페이지에서 Adobe Acrobat Sign External Update 스크립트를 찾은 다음 편집을 클릭하세요.
- [스크립트 배포] 페이지에서 [실행 로그] 하위 탭을 클릭하여 선택하세요.
- 각 계약 ID에 대한 Updated Agreement Record 항목이 표시되어야 합니다.
다음과 같이 Adobe Acrobat Sign Update Agreements 스크립트의 배포 실행 로그를 확인하여 오류가 있는지 확인하세요:
- [사용자 정의] > [스크립팅] > [스크립트 배포]로 이동하세요.
- [스크립트 배포] 페이지에서 "Scheduled" 상태인 Adobe Acrobat Sign Update Agreements 스크립트를 찾은 다음 [편집]을 클릭하세요.
- [스크립트 배포] 페이지에서 [실행 로그] 하위 탭을 클릭하여 선택하세요
- 유형에서 오류를 선택하여 결과를 필터링하세요.
마지막으로, 위의 2단계 지침에 따라 Adobe Acrobat Sign Manager 스크립트의 실행 로그에서 오류를 확인하세요.
MIME 유형 오류 해결
계약을 전송하려고 할 때 MIME 유형 오류를 받는 경우, 파일명 필드의 이름이 업로드된 파일의 파일명 및 확장자와 일치하지 않기 때문일 수 있습니다.파일명 필드를 비워두면 올바른 파일명과 확장자가 자동으로 채워집니다.
스크립트 로그 보기
문서 상태 문제와 관련이 없는 스크립트의 배포 실행 로그도 볼 수 있습니다. (자세한 내용은 문서 상태 문제 해결을 참조하십시오.)
1. 맞춤 설정 > 스크립팅 > 스크립트로 이동합니다. 스크립트 목록 페이지가 표시됩니다. 필요한 경우 필터를 사용하여 적절한 스크립트를 찾으십시오.
2. 해당 스크립트의 보기를 선택합니다.
3. 페이지에서 실행 로그 하위 탭을 클릭하여 선택하면 스크립트 로그가 표시됩니다.
지원
Adobe 지원 포털로 이동하여 FAQ, 문서, 기술 자료 및 Adobe 지원팀에 문의하십시오: https://helpx.adobe.com/sign/user-guide.html