- SMS를 통해 알림 보내기를 활성화하여 SMS를 통해 계약 알림을 보냅니다.
- WhatsApp을 통해 알림 보내기를 활성화하여 WhatsApp을 통해 계약 알림을 보냅니다.
마지막 업데이트 날짜
2026년 6월 29일
이메일 외부의 수신자에게 도달하기 위해 SMS 또는 WhatsApp을 사용하여 계약 알림을 게재하세요.
Adobe Acrobat Sign을 사용하면 발신자가 이메일 외에도 SMS 또는 WhatsApp을 통해 수신자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 이메일 게재가 지연되거나 필터링되거나 무시되는 경우에도 수신자가 계약을 받고 조치를 취할 수 있습니다.
SMS 또는 WhatsApp 알림을 사용하면 수신자가 적극적으로 모니터하는 디바이스에서 연락할 수 있어 게재율을 개선하고 시간에 민감한 워크플로의 지연을 줄일 수 있습니다.
시작하기 전에
- SMS 및 WhatsApp 메시지 트랜잭션은 관리자가 활성화하기 전에 구매되어 있고 메시지 전송이 가능한 상태여야 합니다.
- SMS 또는 WhatsApp을 통해 알림을 보내면 계정의 전화 트랜잭션이 소비됩니다.
- 수신자는 메시지를 받을 수 있는 유효한 전화번호가 있어야 합니다.
주의
SMS를 통한 계약 전송은 현재 현지 규제 요구 사항으로 인해 태국어(+66) 전화 번호가 있는 수신자는 지원되지 않습니다.
메모
WhatsApp 알림은 인증된 Adobe Acrobat Sign WhatsApp 비즈니스 계정에서 전송됩니다.
발신자 번호나 발신자 ID는 Adobe에서 관리하며, 관리자나 발신자가 구성할 수 없습니다.
기본값
- 비활성화됨
진행 중 계약에 대한 영향
- 알림 설정 변경은 설정이 업데이트된 후 전송되는 계약에만 적용됩니다.
- 트랜잭션 풀이 소진되면 크레딧을 더 이용할 수 있게 될 때까지 모바일 링크 게재 및 전화 인증이 중지됩니다.
이 설정에 액세스하려면 다음을 수행합니다.
- 전송 설정 > 다음을 통해 계약 알림 전송으로 이동합니다.
SMS 또는 WhatsApp 알림을 활성화합니다.
이러한 옵션은 발신자가 계약을 보낼 때 SMS 또는 WhatsApp을 알림 채널로 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다.
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SMS 및 WhatsApp 게재에 최적화된 형식으로 작성 페이지가 표시되도록 기본 국가 코드를 구성합니다.
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구성을 저장합니다.
옵션이 활성화되면 모든 발신자가 작성 경험에서 해당 옵션을 사용할 수 있습니다.
트랜잭션 사용량 및 제한
- SMS 또는 WhatsApp 알림을 사용할 때 각 수신자는 전화 트랜잭션을 소비합니다.
- WhatsApp 을 통한 단일 트랜잭션 번들에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
- 초기 "서명 요청" 메시지 한 개
- 하나의 미리 알림 메시지.
- 완료 또는 위임 메시지 하나.
- 추가 미리 알림은 추가 트랜잭션을 소비합니다.
- 각 추가 미리 알림은 다른 트랜잭션을 소비합니다.
- 미리 알림 이벤트당 하나의 메시지만 전송됩니다. 되풀이 일정(예: 매일 또는 매주)은 적용되지 않습니다.
- SMS 또는 WhatsApp 게재와 전화 인증은 동일한 트랜잭션 풀을 사용합니다.
- 트랜잭션은 메시지가 게재되거나 완료될 때가 아니라 전송될 때 소비됩니다.
- 트랜잭션 풀이 소진되면:
- SMS 또는 WhatsApp 게재가 일시 중지됩니다.
- 전화 인증이 일시 중지됩니다.
- 이메일 게재는 영향을 받지 않고 계속됩니다.
게재 동작
- 시스템은 사용 가능한 메시지 인프라를 사용하여 선택한 채널을 통해 메시지를 게재하려고 시도합니다.
- 게재는 통신사 가용성, 지역 지원 및 수신자 디바이스 기능에 따라 달라집니다.
- 드물게 메시지 공급자의 게재 확인이 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다.
신뢰성 보호 장치는 APO가 메시지를 SENT 상태로 무기한 보관하는 경우 수신자가 아무것도 받지 못하는 대신 최소한 하나의 SMS를 받을 수 있도록 보장합니다. 알려진 부작용은 원본 메시지가 게재되었지만 APO가 5시간 내에 게재를 확인하지 못한 경우 중복 메시지가 발생할 수 있다는 것입니다.
- 알림 활동은 계약의 감사 보고서와 활동 로그에 기록됩니다. 이러한 레코드는 알림이 전송된 시점을 반영하며 게재 시도를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.
트랜잭션 사용량 모니터링
관리자는 전화 기반 트랜잭션 사용을 모니터링할 수 있습니다.
- Adobe Acrobat Sign에서 SMS 소비 보고서를 사용하여 SMS 사용량과 트랜잭션 소비를 모니터링할 수 있습니다.
- 전송 설정 > 다음을 통해 계약 알림 전송으로 이동합니다.
- 사용 추적 링크 위에 마우스를 가져다 댑니다.
툴팁은 다음에 대한 사용량을 보여줍니다.
- SMS 또는 WhatsApp 전송 사용
- 전화 인증 사용
트랜잭션 풀이 소진되면 크레딧을 더 이용할 수 있게 될 때까지 모바일 링크 게재 및 전화 인증이 중지됩니다.
발신자의 관리 페이지에 표시되는 내용
- 이메일 게재가 사용되는 경우 수신자의 이름 또는 이메일이 정상적으로 표시됩니다.
- SMS 또는 WhatsApp 알림만 사용하는 경우:
- 수신자는 부분적으로 가려진 전화번호로 나타납니다(예: XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- 전체 전화번호는 수신자 설정에만 표시됩니다(예: 인증을 편집할 때).
- SMS 또는 WhatsApp으로만 전송된 계약은 수신자에게 Acrobat Sign 계정이 있는 경우 수신자의 관리 페이지에 나타나지 않습니다.
각각의 수신자 레코드를 개별적으로 볼 때는(예: 수신자를 바꾸거나 인증 형식을 편집할 때) 전화번호가 가려지지 않은 상태로 표시됩니다.
각각의 수신자 레코드를 개별적으로 볼 때는(수신자를 바꾸거나 인증 형식을 편집할 때) 전화번호가 가려지지 않은 상태로 표시됩니다.
감사 보고서 및 활동 로그
SMS/WhatsApp 전송은 다음에 명확하게 기록됩니다.
- 감사 보고서
- 활동 로그
개인 정보 보호를 위해 전화 번호의 마지막 4자리만 표시됩니다.
수신자 경험
- 수신자는 계약 링크가 포함된 SMS 또는 WhatsApp을 통해 메시지를 받습니다.
- 링크를 선택하면 브라우저에서 계약이 열려 검토하고 서명할 수 있습니다.
- 여러 미리 알림이 트리거되면 미리 알림 설정에 따라 추가 메시지가 전송될 수 있습니다.
알아야 할 사항
- 게재 성공 여부는 지역과 통신사에 따라 달라질 수 있습니다.
- 특정 게재 조건에서 중복 메시지가 발생할 수 있습니다.
- 수신자는 제공된 전화번호로 메시지를 받을 수 있어야 합니다.
- SMS 및 WhatsApp 알림은 이메일 게재를 보완하며 이메일 알림을 대체하지 않습니다.
- SMS 및 WhatsApp 게재는 위임을 지원하지 않습니다. 수신자가 계약을 위임하면 원래 수신자에 대해 SMS 또는 WhatsApp이 활성화되어 있어도 새 수신자는 이메일로만 알림을 받습니다.
- WhatsApp 전송에는 개인 메시지가 서명 요청 알림이나 모든 미리 알림에 포함되지 않습니다.
