설정 > Safari로 이동한 후 모든 쿠키 차단 선택을 해제하십시오.
마지막 업데이트 날짜
2021년 4월 27일
문제
서명자가 iOS 디바이스의 Safari 브라우저에서 서명할 문서를 열면 다음 오류가 표시됩니다:
브라우저에서 쿠키 기능이 비활성화되어 있습니다.
환경
Adobe Sign 웹 UI(Safari 브라우저).
원인
- 쿠키가 비활성화되어 있습니다.
- [사이트 간 추적 방지]가 켜져 있습니다.(iOS 버전 11 이상).
해결 방법
iOS 디바이스에서 다음 단계를 수행하십시오:
설정 > Safari로 이동한 후 사이트 간 추적 방지 선택을 해제하십시오.
이러한 옵션을 선택 해제하면 오류가 사라지고 서명자가 문제없이 문서에 서명할 수 있습니다.
추가 정보
- Adobe Sign의 시스템 요구 사항에 따라 쿠키 기능을 활성화해야 하기 때문입니다.시스템 요구 사항에 대한 자세한 내용은 https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.을 참조하십시오
- iOS 버전 11 이상에서는 '사이트 간 추적 방지' 옵션이 자동으로 선택되므로 서명자가 수동으로 비활성화해야 합니다.
