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사용자가 알림 이메일을 받지 못함
마지막 업데이트 날짜
2021년 4월 16일
Adobe Sign에서 이메일이 전송되었지만 수신자(서명자/발신자/참조된 사용자/외부 보관에 추가된 사용자)가 Adobe Sign(adobesign@adobesign.com)에서 알림 이메일을 받지 못했습니다.
원인
이 문제는 수신자의 이메일 서버에서 이메일이 차단/필터링되었을 때 발생할 수 있습니다.
해결 방법
몇 가지 문제 해결 작업을 통해 Adobe Sign에서 이메일을 수신할 수 있습니다.
주소록 또는 안전 목록에 adobesign@adobesign.com을 추가합니다.
이메일 시스템에 활성 html 링크, 첨부 파일 또는 이미지가 포함된 이메일을 차단하는 엄격한 보안 설정이 있는 경우 해당 설정을 줄여야 합니다.
필터링을 완전히 끕니다.
