Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig (for eksempel Cyclance Antivirus). Se dokumentasjonen for antivirusprogrammet for instruksjoner.
Lær hva du skal gjøre hvis du ser feilkoden 183 når du prøver å installere eller oppdatere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet eller en Creative Cloud-applikasjon (for eksempel Photoshop, Premiere Pro og Illustrator).
Hvordan kan jeg rette opp feilen 183 for Creative Cloud-applikasjoner?
Feilen 183 er en ganske generisk feil som kan innebære en rekke forskjellige problemer, fra tillatelser eller en aggressiv viruskontroll til en innstilling i Windows som forhindrer installasjon.
Hvilket applikasjon prøver du å installere eller oppdatere?
For å rette opp feilen 183 må du følge instruksjonene for applikasjonen du prøvde å installere eller oppdatere.
Hvis du fikk feilen 183 mens du prøvde å installere Adobe XD i Windows, kan du se Rette opp feilkode 183 når du installerer Adobe XD i Windows.
Hvis du fikk feilen 183 mens du prøvde å installere Adobe Dreamweaver på Windows, kan du se Rette opp feilkoden 183 når du installerer Dreamweaver.
Prøv dette først
-
-
Prøv å installere på nytt. Hvis dette ikke løser problemet, går du til trinn 3.
Obs: Ikke glem å aktivere antivirusprogrammet igjen når installasjonen er fullført.
-
Sjekk om du har Segurazo Antivirus
-
Hvis du har Segurazo Antivirus, avinstallerer du det. For instruksjoner, se Hvordan fjerne Segurazo Antivirus.
-
Når du har avinstallert Segurazo Antivirus, kan du prøve å installere på nytt.
Merk: Hvis du installerte Segurazo Antivirus med vilje, kan du installere det på nytt når installasjonen er fullført.
Har du fortsatt problemer?
Hvis du fremdeles får feil 183, kan du prøve de avanserte trinnene nedenfor.
-
Velg Mer informasjon i feilmeldingen. I popup-dialogboksen, velger du Vis feillogg.
-
se etter mappen som forårsaket feilen i feilloggen.
Feilloggen kan se ut som dette.
-
Gjør ett av følgende, avhengig av mappen din.
- «Adobe Creative Cloud Experience»"-mappe: Følg trinnene 4 til 6.
- Enhver annen mappe: Slett eller gi nytt navn til mappen. Gå deretter videre til trinn 6.
-
Gå til Oppgavebehandling (Windows) eller Aktivitetsovervåker (macOS) og lukk Creative Cloud Content Manager.
-
Finn mappen "Adobe Creative Cloud Experience" og slett den.
Windows
- Windows (64-bits): C:\Programfiler\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
- Windows (32-bits): C:\Programfiler (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
macOS
/Programmer/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience
- Windows (64-bits): C:\Programfiler\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
-
Prøv å installere applikasjonen igjen.
-
Avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
-
Last ned installasjonsprogrammet for Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
-
Dobbeltklikk på den nedlastede filen.
-
Dobbeltklikk på Installer.app.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet installeres. Den starter av seg selv når installasjonen er fullført.
Logg på kontoen din