Creative Cloud-app ber om å logge på gjentatte ganger for gjeldende versjoner

Når du åpner en Creative Cloud-app for 2019 eller senere versjoner, kan du av og til få gjentatte forespørsler om å logge på, noe som fører til at flere forsøk på å starte appen mislykkes.

Antivirusprogramvaren din har slettet noen Adobe-lisensfiler

Problemet kan oppstå hvis antivirusprogramvaren din har fjernet noen Adobe-lisensfiler som er nødvendige for pålogging. For å løse dette problemet, sjekk om lisensfilene er til stede og deaktiver antivirusprogramvaren din midlertidig. 

Installasjonen av Creative Cloud-app for datamaskin er skadet

Creative Cloud-skrivebordsappen er svært viktig når du jobber med Adobe-apper. Hvis du har problemer med å installere appene fordi denne appen er skadet, må du avinstallere og installere appen på nytt for å løse problemet.

Appen din kan ikke hente eller lagre lisensinformasjon

Datamaskinen kjører ikke WMI-tjenesten (kun Windows)

Creative Cloud-skrivebordsappen administrerer kontoinformasjonen ved hjelp av WMI-tjenesten (Windows Management Instrumentation). Hvis denne tjenesten ikke kjører, blir påloggingsopplysningene dine ugyldige etter en stund. Hvis du passer på at winmgmt-tjenesten kjører, vil påloggingen for skrivebordsappen fungere hele tiden. 

Lær mer om å starte og stoppe WMI-tjenesten.