Kontrollfel vid uppdatering | Windows

Kontrollfel uppstår vid start av Lightroom efter uppdatering av Lightroom-appen i Windows.

Produktversioner som berörs

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6/Lightroom Classic

Operativsystem

Windows endast

Lösning

Se till att den virtuella mappen Mina bilder hänvisar till bildmappen i ditt användarkonto genom att göra följande:

1. Öppna Utforskaren.
2. Gå till C:\Användare\[ditt användarnamn]\.
3. Sök efter mappen som heter Bilder.
4. Om du inte hittar mappen kan du skapa en i C:\Användare\[användarnamn]\ och sedan döpa den till Bilder.
5. Starta om Lightroom. Starta om datorn om det här felet uppstår och försök sedan på nytt. Gå vidare till nästa steg om det här felet uppstår.
6. Klicka på knappen Starta Windows.
7. Skriv "regedit" i fältet Sök program och filer och tryck på Retur.
8. Gör en säkerhetskopia av registret genom att välja Arkiv > Export. Ge säkerhetskopian ett namn och spara den på en plats som är lätt att komma ihåg.
   
9. Bläddra till registernyckeln: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. Kontrollera inmatningsvärde för Mina bilder. Windows-standard är: %USERPROFILE%\Pictures, vilket är mappen Bilder som finns i C:\Användare\[ditt användarnamn]. Om en annan mapp visas kontrollerar du den i Windows Explorer. Två olika alternativ är möjliga om ingen mapp finns. 
    1. Skapa en mapp med det namnet på den plats som anges i registerposten. 
    2. Om bildmappen finns i mappen för ditt användarnamn dubbelklickar du på posten Mina bilder och återställer värdet till: %USERPROFILE%\Pictures
11. Avbryt registerredigeraren.
12. Logga ut från kontot och logga sedan in på nytt eller starta om datorn. Starta sedan om Lightroom.

Om den här lösningen inte åtgärdar problemet kan du kontakta Adobe Kundsupport.

Ytterligare information

Den fysiska bildmappen för ditt användarkonto motsvaras i Windows av en virtuell mapp som heter Mina bilder. Du kan t.ex. gå till mappen Bilder som finns i ditt användarkonto: C:\Användare\[ditt användarnamn]\ genom att klicka på Mina bilder i sidpanelen.

Felet kan uppstå om den virtuella mappen Mina bilder hänvisar till en fysisk bildmapp som inte längre finns. Felet kan uppstå om bildmappen inte längre finns i mappen för användarkontot. Det kan även uppstå om Windows-registret inte längre hänvisar till lämplig bildmapp. 

Du kan lösa problemet med hjälp av stegen i denna TechNote.