Felsökning av problem med grafikprocessor (GPU) och grafikdrivrutin | Lightroom Classic

Översikt

Om du upplever några av de problem som anges nedan kan en felaktig, ej stödd eller inkompatibel grafikprocessor (även kallat grafikkort, videokort eller GPU) eller grafikdrivrutin vara problemet. Lösningarna som listas i det här avsnittet kan hjälpa dig att lösa följande problem:

  • Bildområdet i framkallningsmodulen är helt blått eller helt vitt.
  • Lightroom Classic kraschar vid start, kraschar eller hänger sig i allmänhet eller är långsamt utan anledning.
  • Att dra i framkallningsmodulens reglage gör att bildens ljusstyrka flimrar eller oväntat ändrar färg
  • Meddelandet ”Grafikprocessoracceleration har avaktiverats p.g.a. fel” visas under kryssrutan Använd grafikprocessor i Lightroom Classics prestandainställningar.
  • Förhandsvisningsbilder och miniatyrbilder delas upp i skarpt avgränsade, förskjutna rutor i Windows
Felmeddelande
Felmeddelande

Lösning 1: Avaktivera grafikprocessorn för att snabbt begränsa problemet

Du kan snabbt avgöra om problemet är relaterat till din grafikprocessor eller drivrutin genom att följa dessa steg:

  1. Starta Lightroom Classic.

  2. Gå till något av följande:

    • (macOS) Lightroom Classic > Inställningar > Prestanda
    • (Windows) Redigera > Inställningar > Prestanda
  3. Från listmenyn Använd grafikprocessor väljer du Av.

  4. Avsluta och starta om Lightroom Classic.

Om problemet försvinner är din grafikprocessor eller drivrutin troligen problemet. Se Lösning 4: Felsökningssteg för GPU och grafikdrivrutiner för fler felsökningssteg.

Om problemet kvarstår är grafikprocessorn inte orsaken. Information om ytterligare felsökning:

Lösning 2: Avaktivera grafikprocessorn manuellt

Om du inte kan starta Lightroom Classic eller om Lightroom Classic kraschar innan du kan avmarkera kryssrutan Använd grafikprocessor avaktiverar du inställningen manuellt så här:

  1. Gå till något av följande:

    • (macOS) /Användare/[användarnamn]/Bibliotek/Inställningar/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
    • (Windows) C:\Användare\[användarnamn]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Inställningar\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
    Obs!

    (Windows) Vissa av de mappar du letar efter kan vara dolda. För att visa dem väljer du Start > Kontrollpanelen > Utseende och anpassning > Mappalternativ. I avsnittet Avancerat under fliken Visa, se till att Visa dolda filer och mappar har markerats och klicka på OK.

    (macOS) Biblioteksmappen döljs som standard i macOS X 10.7 och senare. Tryck på Alternativ och välj > Bibliotek i Finder för tillfällig tillgång till användarens biblioteksfil.

  2. Öppna filen Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) i en textredigerare.

  3. Ändra raden useAutoBahn = true till useAutoBahn = false.

  4. Spara och stäng filen Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).

  5. Starta om datorn.

  6. Starta Lightroom Classic.

Lösning 3: Tvinga Lightroom Classic att använda Windows DirectX eller macOS Metal

Om du stöter på problem med kraschar eller omritningar kan du prova följande lösning:

  1. Gå till Hjälp > Systeminformation och bläddra till avsnittet Grafikprocessorinformation i dialogrutan Systeminformation. Verifiera att GPU är inställd till OpenGL.

    OpenGL
    OpenGL

  2. Avsluta Lightroom Classic.

  3. Leta reda på filen Camera Raw GPU Config.txt.

    • (macOS) /Användare/[användarnamn]/Bibliotek/Programsupport/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
    • (Windows) \Användare\[användarnamn]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt

    Användarens biblioteksmapp döljs som standard i macOS X 10.7 och senare. Använd anvisningarna här.

  4. Radera filen Camera Raw GPU Config.txt manuellt.

  5. Starta om Lightroom Classic.

Lösning 4: Se Felsökningsåtgärder för grafikdrivrutin och GPU

Om något av de problem som nämnts ovan uppstår, kan du prova följande lösningar i följande ordning.

  1. Försäkra dig om att du använder den senaste versionen av Lightroom Classic.

    Välj Hjälp > Uppdateringar. För ytterligare information, se artikeln Uppdatera Creative Cloud-program.

  2. Försäkra dig om att grafikkortet är kompatibelt med Lightroom Classic. För att bestämma grafikkortsfabrikat och -modell, se avsnittet Hur bestämmer jag märket och modellen på mitt grafikkort?

  3. Uppdatera ditt grafikkorts drivrutiner.

    Om något av problemen som nämns ovan uppstår, eller om Lightroom Classic inte kan komma åt grafikprocessornoch grafikkortet uppfyller de lägsta systemkraven, uppdaterar du grafikdrivrutinen.

    macOS:

    Grafikdrivrutiner uppdateras via operativsystemsuppdateringar. För att säkerställa att du har de senaste macOS-uppdateringarna, välj Programvaruuppdateringar från menyn eller fliken Uppdateringar i App Store-applikationen.

    Windows:

    Hämta den senaste drivrutinen direkt från din grafikkortstillverkares webbplats:

    Utför en ren installation av drivrutin för grafikkortet

    När du uppgraderar drivrutinen för grafikkortet rekommenderar vi att du tar bort alla tidigare versioner av drivrutinen för grafikkortet från datorn innan du installerar den nya. Detta kallas en ren installation.

    När du har fastställt märke och modell för grafikkortet för datorn följer du korttillverkarens dokumentation och resurser nedan:

    Starta om Lightroom Classic efter att du har installerat uppdateringarna. Aktivera alternativet Använd grafikprocessor i Inställningar och försök igen med stegen som orsakade problemet.

    Obs!
    • Windows Update kan inte alltid ge dig de senaste och bästa drivrutinerna. Du måste gå direkt till din korttillverkares webbplats för att söka efter drivrutinsuppdateringar.
    • Se till att du väljer rätt drivrutin. Drivrutiner för Notebook har ibland ett annat namn än liknande drivrutiner för stationära datorer.
    • Vissa grafikkortstillverkare har annan programvara som måste uppdateras utöver grafikdrivrutinen. Läs uppdateringsinstruktionerna noga och kontakta videoadaptertillverkaren direkt som du inte förstår instruktionerna.
  4. Avaktivera tredje parts grafikacceleratorer. Tredje parts GPU-överklockningsverktyg och haxies (plugins) stöds inte.

  5. Flera grafikkort med motstridiga drivrutiner kan orsaka problem med GPU-accelererade eller aktiverade funktioner i Lightroom Classic. Koppla ihop två (eller flera) skärmar i ett grafikkort för bästa resultat.

    (macOS)

    Avaktivera Automatisk grafikväxling under fliken för energispararen i systeminställningarna.

    För mer information se Apples dokumentation: https://support.apple.com/sv-se/HT202043

    (Windows)

    Om du behöver använda fler än ett grafikkort ska du ta bort eller avaktivera de mindre kraftfulla korten. Anta att du har två olika kort som använder två olika drivrutiner - ett NVIDIA-grafikkort och ett AMD-grafikkort. Se i detta fall till att Lightroom har tilldelats grafikkort med hög prestanda istället för integrerad grafik eller energibesparing.

    NVIDIA:

    1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen.
    2. Klicka på Hantera 3D-inställningar.
    3. Klicka på Programinställningar och lägg till Lightroom.exe. Ändra grafikprocessorn som du föredrar till High-performance NVIDIA-processor.

    AMD:

    1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst Control Center eller Konfigurera växlingsbar grafik.
    2. Klicka på Bläddra och välj Hög prestanda i stället för Energibesparing.

    Konsultera korttillverkarens dokumentation av drivrutiner för instruktioner om hur du ställer in att ett visst kort ska vara det primära grafikkortet i Windows.

  6. (Windows) Om det föregående steget inte löser problemet, överväg att avaktivera grafikkorten.

    Om du använder flera grafikkort i Windows kanske ditt avancerade kort inte anges som det primära kortet. För att avaktivera det minst kraftfulla av de två korten, använd Enhetshanteraren i Windows. Högerklicka på kortets namn i Enhetshanteraren och välj Avaktivera.

    Avaktivera grafikkort
    Avaktivera ett grafikkort

  7. Använd inte Lightroom Classic på en virtuell maskin (VM).

    Att köra Lightroom Classic under virtuella maskiner (VM) har inte testats i större utsträckning och har inte officiellt stöd på grund av kända fel med funktioner som är beroende av grafikprocessorn i VM-miljöer.

    När du har utfört felsökningsstegen ovan kan du bekräfta resultatet genom att aktivera alternativet Använd grafikprocessor i Inställningar.

  8. Om inget av felsökningsstegen ovan löser problemet är det sista alternativet att köpa ett kompatibelt grafikkort eller helt avaktivera inställningarna i grafikprocessorn genom följande steg:

    1. Starta Lightroom Classic.
    2. Gå till något av följande:
      • (macOS) Lightroom Classic > Inställningar > Prestanda
      • (Windows) Redigera > Inställningar > Prestanda
    3. Gör något av följande:
      • Lightroom Classic (version 8.4)
        Från listmenyn Använd grafikprocessor väljer du Av.
      • Lightroom Classic (version 8.3 och tidigare)
        Avmarkera Använd grafikprocessor
    4. Avsluta och starta om Lightroom Classic.
Adobes logotyp

Logga in på ditt konto