Användarhandbok Avbryt

Felsökning vid krasch eller frysning i Lightroom Classic

Kan du inte öppna Lightroom Classic? Kraschar eller fryser Lightroom Classic vid start?

Vi finns här för att hjälpa dig!

Åtgärda vanliga kraschproblem i 7 enkla steg

  1. Tvångsavsluta och starta om Lightroom Classic eller starta om datorn.
  2. Uppdatera Lightroom Classic till den senaste versionen
  3. Sök efter Kända problem i Lightroom Classic.
  4. Se Adobe användarforum för rapporterade problem.
  5. Återställ inställningarna för Lightroom Classic
  6. Felsök GPU och grafikdrivrutiner
  7. Se till att macOS eller Windows är uppdaterat.

Krasch vid synkronisering på grund av skadad sektor på hårddisken (Windows)

Lightroom kan krascha vid synkronisering på grund av ett problem med hårddisken. Du kan kontrollera hårddisken efter fel genom att köra kommandot chkdsk för att hitta eventuella fel på hårddisken. 
Mer information om kommandot chkdsk finns i dokumentationen från Microsoft

Andra felsökningstips

Avaktivera GPU för att snabbt precisera problemet

I vissa fall löser inte att ha den senaste drivrutinen alla problem som är relaterade till grafikkort och drivrutiner.

Det snabbaste och enklaste sättet att avgöra om problemet gäller ditt grafikkort eller drivrutin är att avaktivera inställningen Använd grafikprocessor.

Mer information finns i Felsöka problem med grafikprocessor(GPU) och grafikdrivrutin.

Identifiera en skadad katalog

Gör så här för att snabbt avgöra om Lightroom Classic kraschar på grund av en skadad katalog:

  1. Tryck och håll ned Alt (Win)/Alternativ (macOS) när du startar Lightroom Classic. 
  2.  I dialogrutan Välj katalog väljer du en annan katalog eller klickar på Ny katalog.

Om Lightroom Classic startar som det ska är det en skadad katalog som orsakar problemet. Mer information finns i Felsök skadad katalog.

Kraschar Lightroom Classic fortfarande?

Om du inte kan lösa problemet kan du, som en sista utväg, försöka återgå till en tidigare programversion.

Mer information finns i Installera tidigare versioner av dina Creative Cloud-program.

Behöver du mer hjälp?

Om du behöver mer hjälp kan du dela information om kraschproblemet och kraschloggen så att Adobe lättare kan hjälpa dig att lösa problemet. Mer information finns i Skicka in en kraschrapport.

Du kan också delta i Adobe Lightroom Classic användarforum för att hitta svar på vanliga frågor eller problem eller dela med dig av dina idéer. Vi vill gärna höra från dig!

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?