แอป Creative Cloud ไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขซีเรียล ลองใช้วิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ปัญหาการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางหมายเลขซีเรียลนี้ ดำเนินการตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้ทีละวิธีจนกว่าคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง
เห็นโลโก้ Adobe สองโลโก้ใช่ไหม
หากคุณเห็นโลโก้ Adobe สองตัว คุณจะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานได้ คราวนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ แอป Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
ไม่เห็นโลโก้ Adobe ใช่ไหม
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและลอง เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Adobe อีกครั้ง คุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเมื่อลงชื่อเข้าใช้แอป จากนั้นให้ลองลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
หากต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดดู วิธีลงชื่อเข้าใช้ (หรือเปิดใช้งาน) แอปของคุณ
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าคุณมีการสมัครใช้งาน Creative Cloud ที่ใช้งานได้อยู่
-
-
เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ลงชื่อออก
คุณได้ลงชื่อออกจากบัญชีของคุณสำเร็จแล้ว คุณได้ลงชื่อออกจากบัญชีของคุณสำเร็จแล้ว หน้าจอของคุณดูแตกต่างออกไปหรือไม่ดูคำแนะนำสำหรับเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
-
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ข้อความแจ้งให้อัปเดตจะปรากฏขึ้น เลือก อัปเดต
ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
-
ลงชื่อเข้าใช้ https://account.adobe.com/plans
-
เลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
หน้าต่างสำหรับการเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินใหม่หรือแก้ไขรายละเอียดที่เพิ่มไว้จะเปิดขึ้น หน้าต่างสำหรับการเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินใหม่หรือแก้ไขรายละเอียดที่เพิ่มไว้จะเปิดขึ้น -
เลือก เพิ่มใหม่ หรือ แก้ไข
คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินหลายรายการในบัญชีของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินหลายรายการในบัญชีของคุณได้ -
ยืนยันว่ารายละเอียดการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง
หากรายละเอียดไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
ใช้บัตรองค์กรหรือไม่ใช้ชื่อผู้ถือบัตรและที่อยู่เรียกเก็บเงินเสมอ ไม่ใช่ของคุณเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ถือบัตรหรือแผนกบัญชีของคุณเพื่อยืนยันชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานที่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาเริ่มต้นในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเป็นภาษาอังกฤษ (นานาชาติ)
-
เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก การกำหนดค่า
หน้าต่างการกำหนดค่าจะเปิดขึ้น หน้าต่างการกำหนดค่าจะเปิดขึ้น หน้าจอของคุณดูแตกต่างออกไปหรือไม่ดูคำแนะนำสำหรับเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
เลือกแอปในแถบด้านข้างทางซ้าย
-
ภายใต้ ภาษาการติดตั้งเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ภาษาอังกฤษ (นานาชาติ) และเลือก เสร็จสิ้น
คุณยังสามารถเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งและการตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งและการตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติได้ คุณได้เปลี่ยนภาษาการติดตั้งเริ่มต้นของแอป Creative Cloud สำเร็จแล้ว
ระบบนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
