เรียนรู้ว่าทำไมแอป Creative Cloud อาจขอให้คุณป้อนหมายเลขซีเรียล
ปัญหาการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าอาจเป็นทริกเกอร์ให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียล ทำตามวิธีแก้ไขเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง
คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร
ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Adobe
เห็นโลโก้ Adobe สองโลโก้ใช่ไหม หากคุณเห็นโลโก้ Adobe สองตัว คุณจะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานได้ คราวนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ แอป Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
ไม่เห็นโลโก้ Adobe ใช่ไหม ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและลอง เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Adobe อีกครั้ง คุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเมื่อลงชื่อเข้าใช้แอป จากนั้นให้ลองลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
ดูวิธีเปิดใช้งานแอป Adobe ของคุณ
การสมัครใช้งานของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครใช้งานของคุณได้รับการเปิดใช้งานแล้ว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าคุณมีการสมัครใช้งาน Creative Cloud ที่ใช้งานได้อยู่ https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
เลือกไอคอนบัญชีที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ลงชื่อออก
ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ข้อความแจ้งให้อัปเดตจะปรากฏขึ้น เลือก อัปเดต เพื่อติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด
ข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ
เลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
เลือก เพิ่มใหม่ หรือ แก้ไข
ยืนยันว่ารายละเอียดการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง หากรายละเอียดไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
หากคุณใช้บัตรองค์กร คุณต้องใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของผู้ถือบัตรเสมอ ไม่ใช่ข้อมูลของคุณเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ถือบัตรหรือแผนกบัญชีของคุณเพื่อยืนยันชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
การตั้งค่าภาษาของคุณไม่สอดคล้องกับกระบวนการเปิดใช้งาน
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานที่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาเริ่มต้นในแอปพลิเคชัน Creative Cloud บนเดสก์ท็อป เป็นภาษาอังกฤษ (นานาชาติ)
เลือกไอคอนบัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก การกำหนดลักษณะ
เลือก ภาษา ในแถบด้านข้างทางซ้ายของหน้าต่างการกำหนดลักษณะ
ภายใต้ ภาษาการติดตั้งเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ภาษาอังกฤษ (นานาชาติ) และเลือก เสร็จสิ้น
คุณได้เปลี่ยนภาษาการติดตั้งเริ่มต้นของแอป Creative Cloud สำเร็จแล้ว
นาฬิการะบบของคุณไม่ตรงกัน
ระบบนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิการะบบของคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง:
