使用手冊 取消

允許收件者重新啟動合約

 

Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

開始使用

管理

傳送、簽署與管理合約

進階合約功能與工作流程

與其他產品整合

Acrobat Sign 開發人員

支援與疑難排解

概觀

重新啟動合約工作流程」可讓合約的目前收件者將合約退回給該合約的第一位收件者,並重新開始簽名程序。

重新啟動的合約會保留所有已設定的元素 (例如提醒、到期日、驗證方法及收件者群組),但私人訊息除外。所有收件者的私人訊息都會由重新啟動收件者的訊息取代,以提供合約重新啟動的原因。

先前輸入的欄位資料 (簽名和縮寫簽名欄位除外) 會保留為預設值,以加速重新簽署。

例如,如果原建立者傳送合約給三位序列簽署者,則第二位或第三位簽署者可能會重新啟動合約使其回到第一位簽署者。如果第三位簽署者重新啟動合約,那麼合約會重新啟動而回到第一位簽署者。他們最初輸入的所有資訊依舊存在且可編輯。 

設定

此功能只能啟用或停用。沒有更進一步的設定選項。

可用性:

只有企業層級的服務才能使用允許重新啟動合約的選項。

設定範圍:

帳戶和群組層級皆可啟用此功能。

  • 所有群組會依預設繼承帳戶層級設定。
  • 群組可設定為覆寫繼承的帳戶設定。

若要啟用可讓收件者重新啟動合約工作流程的選項,請導覽至「帳戶設定 > 簽名偏好設定 > 重新啟動合約工作流程」。

導覽至「重新啟動」合約控制項

運作方式

啟用時,收件者的「選項」選單會包含「重新啟動合約工作流程」的新動作。

重新啟動合約的「電子簽署」選項

註解:

新的收件者體驗目前不支援重新啟動合約工作流程的選項。
如果已啟用重新啟動合約的選項,合約將預設為傳統的收件者電子簽署體驗。

選取「重新啟動合約工作流程」動作後,系統會顯示出對話框讓收件者輸入訊息給前面的收件者,以指出重新啟動合約的原因。此訊息會取代所有收件者的私人訊息

收件者可以取消重新啟動程序,或選取「重新啟動」以將合約退回給第一位收件者。

先前收件者的重新啟動合約輸入文字欄位

如果重新啟動合約,則確認該動作的收件者會看到驗證訊息:

確認已重新啟動合約。

原建立者會立即收到電子郵件通知,告知合約已重新啟動:

傳送給原建立者的電子郵件,告知合約已重新啟動

此外,第一位收件者會收到一封新的電子郵件,其中特別註明合約已退回給收件者,以及是誰執行了重新啟動的動作。包含重新啟動原因的私人訊息,會以顯眼的方式顯示在「檢閱並簽署」按鈕下方。

合約會遵循正常的簽名程序,輪流通知每位收件者,直到合約完成為止。

合約重新啟動後,傳送給前面收件者的更新電子郵件

註解:

合約的所有收件者都可以在電子簽署視窗中選取私人訊息圖示,以檢閱重新啟動的原因:


接在第一位之後的其他收件者會在輪到他們與合約互動時,收到稍微不同的「檢閱並簽署」電子郵件:

包含給後續收件者之私人訊息的更新電子郵件

稽核報告

稽核報告中會明確指出重新啟動合約的動作。

在重新啟動事件之後,稽核報告會正常記錄事件,從第一個收件者開始,然後依照正常的事件系列進行。

顯示重新啟動事件及所提供原因的稽核報告

注意事項

  • 不支援書面簽名
  • 合約傳送者無法重新啟動合約。
  • 合約的第一位收件者無法重新啟動合約。
  • 包含「數位簽名」或「電子印章」的合約可能無法重新啟動。
  • 等待公證的合約可能無法重新啟動。
  • 已套用見證人簽名的合約可能無法重新啟動。
  • 在已收取付款的情況下,包含付款欄位的合約可能會無法重新啟動。
  • 合約只能退回給第一位收件者。無法選擇將合約退回至簽署週期內中的任何其他時間點。
  • 合約重新啟動時所提供的訊息,會取代給所有收件者的原始私人訊息。
  • 只有已簽署合約的收件者才會收到通知,告知他們合約已重新啟動。
  • 預填」欄位無法編輯。預填欄位會在第一位收件者之前就輸入,而重新啟動合約工作流程會將簽署程序退回至第一位收件者。
  • 在重新簽署的過程中,「預填」欄位不會顯示出來。
  • 收件者只能存取他們先前已填寫的欄位,以及指派給「任何人」的可用欄位。
  • 先前由收件者填寫的欄位,會顯示先前儲存為預設值的輸入值。這些欄位可編輯,但不會像空白欄位一樣反白。
  • 指派給「任何人」的欄位可以刪除其先前的值,並將該欄位釋出給後續收件者填寫。

更快、更輕鬆地獲得協助

新的使用者?