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Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

  1. 發行前說明
  2. 發行說明
  3. 重要通知

開始使用

  1. 管理員快速入門指南
  2. 使用者快速入門指南
  3. 適用於開發人員
  4. 影片教學課程資料庫
  5. 常見問題集

管理

  1. Admin Console 概觀
  2. 使用者管理
    1. 新增使用者
    2. 大量新增使用者
    3. 從目錄新增使用者
    4. 從 MS Azure Active Directory 新增使用者
    5. 建立以功能為導向的使用者
      1. 技術帳戶 - API 導向
      2. 服務帳戶 - 手動導向
    6. 檢查有佈建錯誤的使用者
    7. 變更姓名/電子郵件地址
    8. 編輯使用者的群組成員資格
    9. 透過群組介面編輯使用者的群組成員資格
    10. 將使用者升級為管理員角色
    11. 使用者身分類型與 SSO
    12. 切換使用者身分
    13. 使用 MS Azure 驗證使用者
    14. 使用 Google Federation 驗證使用者
    15. 產品設定檔
    16. 登入體驗
  3. 帳戶/群組設定
    1. 設定概觀
    2. 全域設定
      1. 帳戶層級與 ID
      2. 自我簽署工作流程
      3. 大量傳送
      4. 網頁表單
      5. 自訂傳送工作流程
      6. Power Automate 工作流程
      7. 資料庫文件
      8. 透過合約收集表單資料
      9. 限制文件可見性
      10. 附加已簽署合約的 PDF 副本
      11. 在電子郵件中加入連結
      12. 在電子郵件中加入影像
      13. 附加至電子郵件的檔案將命名為
      14. 將稽核報告附加至文件
      15. 將多個文件合併為一個
      16. 上傳已簽署的文件
      17. 我的帳戶中的使用者委派
      18. 允許外部收件者委派
      19. 授權簽署
      20. 授權傳送
      21. 有權新增電子印章
      22. 設定預設時區
      23. 設定預設日期格式
      24. 使用者加入多個群組 (UMG)
        1. 升級以使用 UMG
      25. 群組管理員權限
      26. 更換收件者
      27. 稽核報告
        1. 概觀
        2. 在交易驗證頁面上允許未驗證的存取
        3. 包含提醒
        4. 包括檢視事件
        5. 包含合約頁面/附件計數
      28. 產品內傳送訊息和指示
      29. 無障礙 PDF
      30. 全新撰寫體驗
      31. 醫療保健客戶
    3. 帳戶設定
      1. 新增標誌
      2. 自訂公司主機名稱/URL
      3. 新增公司名稱
    4. 簽名偏好設定
      1. 格式固定的簽名
      2. 允許收件者簽署
      3. 簽署者可變更其姓名
      4. 允許收件者使用已儲存的簽名
      5. 自訂使用條款和消費者資訊披露
      6. 透過表單欄位導覽收件者
      7. 拒絕簽署
      8. 允許戳記工作流程
      9. 要求簽署者提供其職稱或公司
      10. 允許簽署者列印並置入書面簽名
      11. 在電子簽署時顯示訊息
      12. 需要簽署者使用行動裝置來建立自己的簽名
      13. 要求取得簽署者的 IP 位址
      14. 將公司名稱和職稱排除在參與戳記之外
    5. 數位簽名
      1. 概觀
      2. 使用 Acrobat 下載並簽署
      3. 以雲端簽名簽署
      4. 受限制的雲端簽名提供者
    6. 電子印章
    7. 數位身分
    8. 報告設定
      1. 全新報告體驗
      2. 傳統報告設定
    9. 安全性設定
      1. 單一登入設定
      2. 記住我設定
      3. 登入密碼原則
      4. 登入密碼強度
      5. 網頁工作階段期間
      6. PDF 加密類型
      7. API
      8. 使用者和群組資訊存取
      9. 允許的 IP 範圍
      10. 帳戶共用
      11. 帳戶共用權限
      12. 合約共用控制項
      13. 簽署者身分驗證
      14. 合約簽署密碼
      15. 文件密碼強度
      16. 依地理位置封鎖簽署者
      17. 電話驗證
      18. 知識式驗證 (KBA)
      19. 允許頁面擷取
      20. 文件連結過期
      21. 上傳 Webhook/回呼的用戶端憑證
      22. 時間戳記
    10. 傳送設定
      1. 登入後顯示「傳送」頁面
      2. 傳送時需有收件者名稱
      3. 鎖定已知使用者的名稱值
      4. 允許的收件者角色
      5. 收件者群組
      6. 必填欄位
      7. 附加文件
      8. 修改合約
      9. 合約名稱
      10. 語言
      11. 私人訊息
      12. 允許的簽名類型
      13. 提醒
      14. 已簽署文件的密碼保護
      15. 簽署者身分識別選項
        1. 概觀
        2. 簽署密碼
        3. 透過電子郵件傳送的一次性密碼
        4. Acrobat Sign 驗證
        5. 電話驗證
        6. 雲端型數位簽名
        7. 知識式驗證
        8. 政府核發證件
        9. 簽署者身分報告
      16. 內容保護
      17. 啟用公證交易
      18. 文件過期
      19. 預覽、定位簽名及新增欄位
      20. 簽署順序
      21. Liquid mode
      22. 自訂工作流程控制項
      23. 電子簽署頁面的上傳選項
      24. 「簽署後」確認重新導向 URL
    11. 訊息範本
    12. 生技製藥設定
      1. 概觀
      2. 強制執行身分識別驗證
      3. 簽署原因
    13. 工作流程整合
    14. 公證設定
    15. 付款整合
    16. 簽署者傳訊
    17. SAML 設定
      1. SAML 設定
      2. 安裝 Microsoft Active Directory Federation Service
      3. 安裝 Okta
      4. 安裝 OneLogin
      5. 安裝 Oracle Identity Federation
    18. 資料控管
    19. 時間戳記設定
    20. 外部封存
    21. 帳戶語言
    22. 電子郵件設定
      1. 電子郵件標題/頁尾影像
      2. 允許個別使用者電子郵件頁尾
      3. 自訂「請求簽名」電子郵件
      4. 自訂「收件者」和「副本收件者」欄位
      5. 自訂電子郵件範本
      6. 啟用無連結通知
    23. 從 echosign.com 移轉至 adobesign.com
    24. 為收件者設定選項
  4. 法規要求指引
    1. 協助工具
      1. 協助工具合規性
      2. 使用 Acrobat 桌面應用程式建立可存取的表單
      3. 建立可存取的 AcroForms
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 概觀
      2. 將使用者標記密文
      3. 將使用者的合約標記密文
    4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 驗證套件
      2. 21 CFR 和 EudraLex Annex 11 手冊
      3. 共同責任分析
    5. 醫療保健客戶
    6. IVES 支援
    7. 動產文據的 eOriginal 保存
    8. 歐盟/英國考量事項
      1. 歐盟/英國跨境交易與 eIDAS
      2. 以電子方式簽署之契約的 HMLR 要求
      3. 英國脫歐對英國電子簽名法的影響
  5. 大量下載合約
  6. 宣告您的網域

傳送、簽署與管理合約

  1. 傳送合約  
    1. 傳送頁面概述
    2. 只傳送合約給您自己
    3. 傳送合約給他人
    4. 書面簽名
    5. 收件者簽署順序
    6. 大量傳送
      1. 「大量傳送」功能的概觀
      2. 大量傳送 - 手動收件者
      3. 大量傳送 - CSV 上傳
      4. 取消「大量傳送」交易
      5. 在大量傳送中新增提醒
      6. 報告可供大量傳送
  2. 在文件中撰寫欄位
    1. 應用程式內製作環境
      1. 自動欄位偵測
      2. 使用製作環境拖放欄位
      3. 將表單欄位指派給收件者
      4. 預填角色
      5. 以可重複使用的欄位範本來套用欄位
      6. 將欄位轉送至新的資料庫範本
      7. 已在傳送合約時更新製作環境
    2. 以文字標籤建立表單
    3. 使用 Acrobat (AcroForms) 建立表單
      1. 建立 AcroForm
      2. 建立可存取的 PDF
    4. 欄位
      1. 欄位類型
        1. 常見欄位類型
        2. 內嵌影像
        3. 戳記影像
      2. 欄位內容外觀
      3. 欄位驗證
      4. 已遮罩的欄位值
      5. 設定顯示/隱藏條件
      6. 計算欄位 
  1. 編寫常見問答集
  2. 簽署合約
    1. 簽署已傳送給您的合約
    2. 填寫和簽署
    3. 自我簽署
  3. 管理合約 
    1. 管理頁面概述
    2. 委派合約
    3. 更換收件者
    4. 限制文件可見性
    5. 取消合約
    6. 建立新提醒
    7. 檢閱提醒
    8. 取消提醒
    9. 更多動作…
      1. 搜尋的運作方式
      2. 檢視合約
      3. 從合約建立範本
      4. 在檢視中隱藏/取消隱藏合約
      5. 上傳已簽署的合約
      6. 修改已傳送合約的檔案或欄位
      7. 編輯收件者的驗證方法
      8. 新增或修改到期日
      9. 將備註新增至合約
      10. 共用個別合約
      11. 取消共用合約
      12. 下載個別合約
      13. 下載合約的個別檔案
      14. 下載合約的「稽核報告」
      15. 下載合約的欄位內容
  4. 稽核報告
  5. 報告與資料匯出
    1. 概觀
    2. 授予使用者報告的存取權
    3. 報告圖表
      1. 建立新報告
      2. 合約報告
      3. 交易報告
      4. 設定活動報告
      5. 編輯報告
    4. 資料匯出 
      1. 建立新的資料匯出
      2. 編輯資料匯出
      3. 重新整理資料匯出內容
      4. 下載資料匯出
    5. 重新命名報告/匯出
    6. 複製報告/匯出
    7. 排程報告/匯出
    8. 刪除報告/匯出
    9. 檢查交易使用量

進階合約功能與工作流程

  1. 網頁表單 
    1. 建立網頁表單
    2. 編輯網頁表單
    3. 停用/啟用網頁表單
    4. 隱藏/取消隱藏網頁表單
    5. 尋找 URL 或指令碼
    6. 使用 URL 參數預填網頁表單欄位
    7. 儲存網頁表單以便稍後完成
    8. 調整網頁表單大小
  2. 可重複使用的範本 (資料庫範本)
    1. 在 Acrobat Sign 資料庫中的美國政府表單
    2. 建立資料庫範本
    3. 變更資料庫範本的名稱
    4. 變更資料庫範本的類型
    5. 變更資料庫範本的權限層級
    6. 複製、編輯和儲存共用範本
    7. 下載資料庫範本的彙總欄位資料
  3. 轉移網頁表單與資料庫範本的所有權
  4. Power Automate 工作流程 
    1. Power Automate 整合與包含授權的概觀
    2. 啟用 Power Automate 整合
    3. 追蹤 Power Automate 使用狀況
    4. 建立新的流程 (範例)
    5. 用於流程的觸發器
    6. 從 Acrobat Sign 之外匯入流程
    7. 管理流程
    8. 編輯流程
    9. 共用流程
    10. 停用或啟用流程
    11. 刪除流程
    12. 實用範本
      1. 僅限管理員
        1. 將所有完成的文件儲存至 SharePoint
        2. 將所有完成的文件儲存至商務用 OneDrive
        3. 將所有完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
        4. 將所有完成的文件儲存至 DropBox
        5. 將所有完成的文件儲存至 Box
      2. 合約封存
        1. 將完成的文件儲存至 SharePoint
        2. 將完成的文件儲存至商務用 OneDrive
        3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
        4. 將完成的文件儲存至 DropBox
        5. 將完成的文件儲存至 Box
      3. 網頁表單合約封存
        1. 將完成的網頁表單文件儲存至 SharePoint 資料庫
        2. 將完成的網頁表單文件儲存至商務用 OneDrive
        3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
        4. 將完成的網頁表單文件儲存至 Box
      4. 合約資料擷取
        1. 從您簽署的文件擷取表單欄位資料,並更新 Excel 表
      5. 合約通知
        1. 傳送包含合約內容和已簽署合約的自訂電子郵件通知
        2. 在 Teams 頻道中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
        3. 在 Slack 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
        4. 在 Webex 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
      6. 合約產生
        1. 從 Power App 表單和 Word 範本產生文件,傳送以供簽署
        2. 從 OneDrive 的 Word 範本產生合約,並取得簽名
        3. 為所選的 Excel 列產生合約,傳送以供檢閱和簽名
  5. 自訂傳送工作流程
    1. 自訂傳送工作流程概觀
    2. 建立新的傳送工作流程
    3. 編輯傳送工作流程
    4. 啟動或停用傳送工作流程
    5. 以「傳送工作流程」傳送合約
  6. 共用使用者與合約
    1. 共用使用者
    2. 共用合約

與其他產品整合

  1.  Acrobat Sign 整合概觀
  2. 適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign
  3. 適用於 Microsoft 的 Acrobat Sign
    1. 適用於 Microsoft 365 的 Acrobat Sign
    2. 適用於 Outlook 的 Acrobat Sign
    3. 適用於 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
    4. 適用於 Teams 的 Acrobat Sign
    5. 適用於 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
    6. 適用於 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 連接器
    7. 適用於 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign
    8. 適用於 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign
  4. 其他整合功能
    1. 適用於 ServiceNow 的 Acrobat Sign
    2. 適用於 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    3. 適用於 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    4. 適用於 Workday 的 Acrobat Sign
    5. 適用於 NetSuite 的 Acrobat Sign
    6. 適用於 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    7. 適用於 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
  5. 合作夥伴管理的整合功能
  6. 如何取得整合金鑰

Acrobat Sign 開發人員

  1. REST API
    1. 方法說明文件
    2. SDK/開發人員指南
    3. API 常見問答集
  2. Webhook 
    1. Webhook 概觀
    2. 設定新的 Webhook
    3. 檢視或編輯 Webhook
    4. 停用或重新啟動 Webhook
    5. 刪除 Webhook
    6. 雙向 SSL 憑證
    7. API 中的 Webhook

「Adobe Acrobat Sign 線上付款」服務可讓傳送者在收件者程序中加入請求付款選項 (任何角色均可用)。付款可定義為固定值 (報價)、從合約計算欄位衍生的值 (訂購單),或客戶輸入的值 (捐款)。NA、EU 和 AU 資料中心的大型企業級、企業級和小型企業級服務現已提供付款功能。

功能說明

Adobe Acrobat Sign 中的「線上付款」服務將 Braintree 整合為簽名程序綁定的付款閘道。這項整合是以在表單中添加「付款」欄位來實現的。

您可以根據下列內容,建立含有「付款」欄位的表單:

  • 靜態值,與服務報價的情況相同
  • 從表單上的計算欄位衍生的動態值,如同具有多個項目、數量及運送方式的訂購單
  • 收件者輸入的值,像是捐款要求
註解:

當付款欄位中的值不是空值時,在合約上使用付款欄位會將「按一下以簽署」按鈕變更為「付款並簽署」按鈕。

簽署者按一下「付款並簽署」按鈕後,Braintree 整合會將付款視窗插入簽署者介面。  此視窗會收集所有個人付款資訊,簽署者不必在 Acrobat Sign 表單中輸入個人資訊,進而提高簽署者資訊的通盤安全性,並免除傳送者擷取和手動處理付款的必要性。

註解:

JP1 或 IN1 資料中心的客戶帳戶適用線上付款。

Braintree 服務僅開放特定國家/地區的商家使用。請參閱 Braintree 國際準則,確認您所在國家/地區是否受到支援。

使用方式

在合約中使用「付款」表單欄位,即可成功建立付款表單。

如果您是初次在 Acrobat Sign 中撰寫表單,則可能要花點時間熟悉應用程式內撰寫工具

熟悉撰寫程序的使用者,只需要了解新的欄位類型 (付款) 以及使其正常運作所需的內容。

 

使用拖放撰寫

您可在「撰寫中」視窗右側的欄位類別清單底部找到付款欄位。

放置付款欄位

 

請小心注意欄位選項再套用付款欄位,以確保您的表單可正常運作。

具體而言:

指派至 – 確保您將欄位指派給應付款的收件者。這對靜態付款值來說可能不夠直覺,但指派該欄位在邏輯上就是將付款人與付款記錄相關聯。

值類型 – 這與表單的功能有關。

  • 輸入值為您提供一個靜態值,這可以是一個既定的值 (例如報價),或是接受的值 (例如捐款)。
  • 計算值會從涉及其他欄位的公式提供衍生的值。這適用於動態訂購單。

唯讀 – 若核取此選項,傳送者便必須確定填入該欄位的是固定值,或是填入計算值。

若未核取此選項,則值會是撰寫期間設定的預設值,或是收件者輸入的值。

預設值 – 在您的表單具有靜態付款的設定值或建議的捐款值時使用。

貨幣 – 設定適用於目標對象的貨幣。1,000 日元與 1,000 英鎊的差異相當大。

值範圍 – 想要建立有限範圍的捐贈值時相當實用。

預設付款欄位值

靜態值 (報價)

在撰寫過程中,含有靜態值的表單必須建立一個「輸入值」。

  • 該欄位應定義為「唯讀
  • 應輸入不是零的「預設值
  • 為目標收件者選取正確的「貨幣
付款欄位中的靜態值

 

使用者體驗會顯示欄位和值,但不允許付款人變更該值。

收件者檢視下的靜態欄位

動態值 (訂購單)

動態值「付款」欄位應設定為「計算值」。

  • 計算值需要選擇將欄位設定為「唯讀」的選項,以使該選項從屬性選單中移除
  • 計算值將從收件者可與其互動的其他欄位 (數量、運送方式、保險選項等) 衍生
  • 在撰寫過程中,欄位中會顯示公式而不是數值

選取適當的「貨幣」

動態設定付款欄位

 

使用者體驗為查看欄位,而選取選項時欄位的值會即時調整,但收件者無法直接與其互動。(反白標示如下)

收件者檢視下的動態欄位

收件者定義的值 (捐款)

簽署者定義的付款欄位可讓使用者直接輸入付款的值。您應將其設定為「輸入值」,並停用「唯讀」功能。

允許預設值,但可自由編輯。

允許值範圍,且將強制執行。  這表示您可以限制可接受的最低值。

設定收件者定義的值

 

使用者體驗會顯示欄位,其完全可供編輯,且可能會使用預設值 (如有設計)。

若定義了上限或下限並輸入了限制外的值,則會發生錯誤,且在修正該值前將不允許收件者簽署。

收件者檢視下的收件者定義欄位

註解:

如果在該欄位中輸入零或空值,則「付款並簽署」按鈕將變更為「按一下以簽署」,表示此合約不涉及付款。

收件者檢視下的空值付款欄位

 

不允許輸入負值。

收件者檢視下的負值付款欄位

交易記錄

確保資料安全地儲存,是我們處理此類付款詳細資料等個人資訊時的基本驅動力。Acrobat Sign 與 Braintree 僅會共用完成交易所需的最少詳細資料,並確保與合約相關的付款的適當可稽核性。

Braintree 記錄

Acrobat Sign 系統是合約文件以及收件者相關和互動等記錄的管理者。Braintree 無論何時都不會知道交易的內容或收件者的完整清單。(然而 Braintree 必須知道付款人是誰。)

按一下「付款並簽署」按鈕時,系統會向 Braintree 服務開啟一個内嵌框架,並傳遞四個資料物件:

  1. 貨幣類型 – 僅為了確保在 Braintree 中使用正確的商家帳戶
  2. 「付款」欄位中的數值 – 以便了解收集的值
  3. 付款人的電子郵件地址 – 以便識別付款人
  4. 交易的參與代碼 – 以便將付款記錄直接與合約記錄關聯
Braintree 交易記錄

Acrobat Sign 記錄

Braintree 是付款記錄的管理者,且與付款人個人資訊相關的任何記錄都不會傳遞至 Acrobat Sign。

付款順利完成後,系統會將 Braintree 交易號碼傳回 Acrobat Sign。此 transactionID 可以在「管理」頁面上的「活動」記錄中找到,也可以在稽核報告中找到:

在活動記錄和稽核報告中的付款事件

如何啟用或停用

開始使用 Acrobat Sign 的付款欄位前,您必須先擁有 Braintree 帳戶。

您可以在此註冊生產帳戶:https://www.braintreepayments.com/sales-apply

Acrobat Sign 線上付款」功能可由帳戶層級管理員於帳戶層級啟用。

  • 您可設定群組層級設定,且該設定會覆寫帳戶層級值
    • 每個群組可以啟用其唯一的 Braintree 帳戶
  1. 若要啟用此功能,請導覽至:「帳戶設定 > 付款整合

  2. 從 Braintree 帳戶複製所需的認證資訊並貼到相關欄位中:

    • 公共密鑰
    • 私人密鑰
    • 商家 ID
    導覽至付款選單

    註解:

    輸入有效的認證資料後,系統會自動核取「啟用以 Braintree 付款」核取方塊。

  3. 按一下「儲存」。

    • 頁面會重新整理以顯示「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式確認已啟用付款。
    • 視窗上方會短暫顯示橫幅,告知您可以新增付款欄位。
    設定完成的 Braintree 帳戶

變更您的 Braintree 認證

若需變更 Braintree 認證 (例如:改用新的商家帳戶),請依照以下步驟操作:

  1. 導覽至付款頁面:「帳戶設定 > 付款整合

  2. 輸入您的新商家 ID 和公開/私人金鑰,然後按一下「儲存

    連結到其他 Braintree 帳戶

    頁面會重新整理,而新的付款認證會套用到後續嘗試進行的所有付款。

停用 Braintree,但保留整合認證

若要停用 Acrobat Sign 和 Braintree 之間的整合,並保留認證以供日後啟用:

  1. 瀏覽至「帳戶設定 > 付款整合

  2. 取消核取「啟用以 Braintree 付款」核取方塊。

    清除認證

  3. 按一下「儲存」

  4. 畫面會出現挑戰,以確定您要停用付款整合功能。

    按一下「停用」。

    停用付款功能

  5. 頁面會重新整理以顯示停用付款功能

    • 系統會移除「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式強調已停用整合功能。
    • 啟用以 Braintree 付款」核取方塊保持未核取狀態。
    • Braintree 認證會保留在設定中,隨時可啟用。

     

    在無認證的狀態下停用

停用 Braintree 並移除整合認證

您可以停用 Acrobat Sign 和 Braintree 之間的整合,並透過以下方式從帳戶設定中移除認證:

  1. 瀏覽至「帳戶設定 > 付款整合

  2. 選取「私人金鑰」欄位下的「清除認證」連結。

    停用付款功能 - 清除認證

  3. 畫面會出現挑戰,以確定您要清除 Braintree 認證。

    • 核取方塊,確認您瞭解所有執行中的付款合約都會停止運作。
    • 按一下「清除」。
    清除認證挑戰

  4. 頁面會重新整理,以顯示停用付款功能設定。

    • 系統會移除「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式強調已停用整合功能。
    • 啟用以 Braintree 付款」核取方塊已取消核取。
    • 此時就會將介面上的 Braintree 認證刪除。

    儲存」頁面。

    儲存認證並停用

  5. 頁面會重新整理,以顯示停用付款功能。

設定選項

Braintree 服務提供許多設定選項,可大幅提升簽署者的體驗。每個人都有不同的付款服務需求,故此值得徹底探索 Braintree 的功能。

對於 Acrobat Sign 整合,與簽署者體驗直接相關的功能包括:

  • 貨幣 - 您接受哪些貨幣?

Braintree 接受各種貨幣類型,並可讓您為接受的每種貨幣建立一個「商家帳戶」。此商家帳戶更進一步讓您定義可接受的付款類型 (Paypal 和/或獨立信用卡)。

設定中的 Braintree 設定

 

在 Acrobat Sign 中,必須為一種貨幣類型設定「付款」欄位。此設定值會連結到相同貨幣類型的「商家帳戶」。

Acrobat Sign 欄位屬性中列出的值是由 Braintree 商家帳戶中接受的貨幣決定。

設定預設的「商家」帳戶時,也會定義在 Acrobat Sign「付款」欄位中載入的預設貨幣。

可用來設定貨幣的 Acrobat Sign 欄位介面

 

  • 重複交易檢查 – 防止因快速連按兩下而建立兩筆交易,以避免向簽署者收取兩次費用。
Braintree 重複交易檢查

注意事項

已知問題:修改已委派的合約後,會停用付款功能

目前的一個已知問題可能會導致合約略過付款程序,並在未保護付款的情況下成功完成合約。問題僅在下列情況中才會發生:

  1. 第一位收件者委派其簽名授權
  2. 傳送者在該委派執行後修改合約

建議針對任何使用付款整合功能的群組停用修改合約功能

PCI 內容及儲存

在付款過程中,所有資訊都會輸入至 Braintree 介面。

所有付款資訊僅會存儲在 Braintree 帳戶中。

Acrobat Sign 環境僅會將 API 認證儲存至 Braintree 帳戶,並儲存從 Braintree 傳回的交易號碼 (記錄在 Acrobat Sign「稽核軌跡」中)。

Acrobat Sign 系統不會接觸到任何實際付款資訊,確保完全符合 PCI 規範以及保護簽署者的安全。

 

交易在付款和簽名之間中斷

使用付款功能時,簽名程序會分為兩部分:

  • 在電子簽署頁面上完成簽名程序
  • 擷取付款並完成簽名

如此可確保系統先擷取款項,然後才能完成合約。

如果因任何原因導致程序中斷,簽署者可從原始連結重新開啟合約 (若已設定提醒,則從提醒連結打開),並繼續此一程序。

 

防止重複付款

Braintree 服務具有「重複交易檢查」功能,可防止同一個 transactionID 在一段時間內進行多筆交易。 如此可防止因為多次按下按鈕而記錄多次付款。

設定「重複交易檢查」選項:

1. 登入您的 Braintree 帳戶。

2. 導覽至「設定 > 處理 > 重複交易檢查」。

3. 開啟設定。

Braintree 重複交易檢查

付款爭議

因任何原因發生付款爭議的收件者,應回覆原始「檢閱並簽署」電子郵件以連絡合約傳送方。

Acrobat Sign 為簽名程序提供平台,但付款程序則交由 Braintree 處理。

Acrobat Sign 不會收集任何付款或付款資訊。Acrobat Sign 只會顯示合約傳送者已設定的付款入口網站。

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