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「Adobe Acrobat Sign 線上付款」服務可讓傳送者在收件者程序中加入請求付款選項 (任何角色均可用)。付款可定義為固定值 (報價)、從合約計算欄位衍生的值 (訂購單),或客戶輸入的值 (捐款)。NA、EU 和 AU 資料中心的大型企業級、企業級和小型企業級服務現已提供付款功能。

功能說明

Adobe Acrobat Sign 中的「線上付款」服務將 Braintree 整合為簽名程序綁定的付款閘道。這項整合是以在表單中添加「付款」欄位來實現的。

您可以根據下列內容,建立含有「付款」欄位的表單:

  • 靜態值,與服務報價的情況相同
  • 從表單上的計算欄位衍生的動態值,如同具有多個項目、數量及運送方式的訂購單
  • 收件者輸入的值,像是捐款要求
註解:

當付款欄位中的值不是空值時,在合約上使用付款欄位會將「按一下以簽署」按鈕變更為「付款並簽署」按鈕。

簽署者選取「付款並簽署」按鈕後,Braintree 整合會將付款視窗插入簽署者介面。  此視窗會收集所有個人付款資訊,簽署者不必在 Acrobat Sign 表單中輸入個人資訊,進而提高簽署者資訊的通盤安全性,並免除傳送者擷取和手動處理付款的必要性。

註解:

JP1 或 IN1 資料中心的客戶帳戶適用線上付款。

Braintree 服務僅開放特定國家/地區的商家使用。請參閱 Braintree 國際準則,確認您所在國家/地區是否受到支援。

使用方式

在合約中使用「付款」表單欄位,即可成功建立付款表單。

如果您是初次在 Acrobat Sign 中撰寫表單,則可能要花點時間熟悉應用程式內撰寫工具

熟悉撰寫程序的使用者,只需要了解新的欄位類型 (付款) 以及使其正常運作所需的內容。

 

使用拖放撰寫

您可在「撰寫中」視窗右側的欄位類別清單底部找到付款欄位。

放置付款欄位

 

請小心注意欄位選項再套用付款欄位,以確保您的表單可正常運作。

具體而言:

指派至 – 確保您將欄位指派給應付款的收件者。這對靜態付款值來說可能不夠直覺,但指派該欄位在邏輯上就是將付款人與付款記錄相關聯。

值類型 – 這與表單的功能有關。

  • 輸入值為您提供一個靜態值,這可以是一個既定的值 (例如報價),或是接受的值 (例如捐款)。
  • 計算值會從涉及其他欄位的公式提供衍生的值。這適用於動態訂購單。

唯讀 – 若核取此選項,傳送者便必須確定填入該欄位的是固定值,或是填入計算值。

若未核取此選項,則值會是撰寫期間設定的預設值,或是收件者輸入的值。

預設值 – 在您的表單具有靜態付款的設定值或建議的捐款值時使用。

貨幣 – 設定適用於目標對象的貨幣。1,000 日元與 1,000 英鎊的差異相當大。

值範圍 – 想要建立有限範圍的捐贈值時相當實用。

預設付款欄位值

靜態值 (報價)

在撰寫過程中,含有靜態值的表單必須建立一個「輸入值」。

  • 該欄位應定義為「唯讀
  • 應輸入不是零的「預設值
  • 為目標收件者選取正確的「貨幣
付款欄位中的靜態值

 

使用者體驗會顯示欄位和值,但不允許付款人變更該值。

收件者檢視下的靜態欄位

動態值 (訂購單)

動態值「付款」欄位應設定為「計算值」。

  • 計算的值需要選擇將欄位設定為「唯讀」的選項,以使該選項從屬性選單中移除
  • 計算值將從收件者可與其互動的其他欄位 (數量、運送方式、保險選項等) 衍生
  • 在撰寫過程中,欄位中會顯示公式而不是數值

選取適當的「貨幣」

動態設定付款欄位

 

使用者體驗為查看欄位,而選取選項時欄位的值會即時調整,但收件者無法直接與其互動。(反白標示如下)

收件者檢視下的動態欄位

收件者定義的值 (捐款)

簽署者定義的付款欄位可讓使用者直接輸入付款的值。您應將其設定為「輸入值」,並停用「唯讀」功能。

允許預設值,但可自由編輯。

允許值範圍,且將強制執行。  這表示您可以限制可接受的最低值。

設定收件者定義的值

 

使用者體驗會顯示欄位,其完全可供編輯,且可能會使用預設值 (如有設計)。

若定義了上限或下限並輸入了限制外的值,則會發生錯誤,且在修正該值前將不允許收件者簽署。

收件者檢視下的收件者定義欄位

註解:

如果在該欄位中輸入零或空值,則「付款並簽署」按鈕將變更為「按一下以簽署」,表示此合約不涉及付款。

收件者檢視下的空值付款欄位

 

不允許輸入負值。

收件者檢視下的負值付款欄位

交易記錄

確保資料安全地儲存,是我們處理此類付款詳細資料等個人資訊時的基本驅動力。Acrobat Sign 與 Braintree 僅會共用完成交易所需的最少詳細資料,並確保與合約相關的付款的適當可稽核性。

Braintree 記錄

Acrobat Sign 系統是合約文件以及收件者相關和互動等記錄的管理者。Braintree 無論何時都不會知道交易的內容或收件者的完整清單。(然而 Braintree 必須知道付款人是誰。)

選取「付款並簽署」按鈕時,系統會向 Braintree 服務開啟一個内嵌框架,並傳遞四個資料物件:

  1. 貨幣類型 – 僅為了確保在 Braintree 中使用正確的商家帳戶
  2. 「付款」欄位中的數值 – 以便了解收集的值
  3. 付款人的電子郵件地址 – 以便識別付款人
  4. 交易的參與代碼 – 以便將付款記錄直接與合約記錄關聯
Braintree 交易記錄

Acrobat Sign 記錄

Braintree 是付款記錄的管理者,且與付款人個人資訊相關的任何記錄都不會傳遞至 Acrobat Sign。

付款順利完成後,系統會將 Braintree 交易號碼傳回 Acrobat Sign。此 transactionID 可以在「管理」頁面上的「活動」記錄中找到,也可以在稽核報告中找到:

在活動記錄和稽核報告中的付款事件

如何啟用或停用

開始使用 Acrobat Sign 的付款欄位前,您必須先擁有 Braintree 帳戶。

您可以在此註冊生產帳戶:https://www.braintreepayments.com/sales-apply

Acrobat Sign 線上付款」功能可由帳戶層級管理員於帳戶層級啟用。

  • 您可設定群組層級設定,且該設定會覆寫帳戶層級值
    • 每個群組可以啟用其唯一的 Braintree 帳戶
  1. 若要啟用此功能,請導覽至:「帳戶設定 > 付款整合

  2. 從 Braintree 帳戶複製所需的認證資訊並貼到相關欄位中:

    • 公共密鑰
    • 私人密鑰
    • 商家 ID
    導覽至付款選單

    註解:

    輸入有效的認證資料後,系統會自動核取「啟用以 Braintree 付款」核取方塊。

  3. 選取「儲存」。

    • 頁面會重新整理以顯示「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式確認已啟用付款。
    • 視窗上方會短暫顯示橫幅,告知您可以新增付款欄位。
    設定完成的 Braintree 帳戶

變更您的 Braintree 認證

若需變更 Braintree 認證 (例如:改用新的商家帳戶),請依照以下步驟操作:

  1. 導覽至付款頁面:「帳戶設定 > 付款整合

  2. 輸入您的新商家 ID 和公開/私人金鑰,然後選取「儲存

    連結到其他 Braintree 帳戶

    頁面會重新整理,而新的付款認證會套用到後續嘗試進行的所有付款。

停用 Braintree,但保留整合認證

若要停用 Acrobat Sign 和 Braintree 之間的整合,並保留認證以供日後啟用:

  1. 瀏覽至「帳戶設定 > 付款整合

  2. 取消核取「啟用以 Braintree 付款」核取方塊。

    清除認證

  3. 選取「儲存」。

  4. 畫面會出現挑戰,以確定您要停用「付款整合功能」。

    選取「停用」。

    停用付款功能

  5. 頁面會重新整理以顯示停用付款功能

    • 系統會移除「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式強調已停用整合功能。
    • 啟用以 Braintree 付款」核取方塊保持未核取狀態。
    • Braintree 認證會保留在設定中,隨時可啟用。

     

    在無認證的狀態下停用

停用 Braintree 並移除整合認證

您可以停用 Acrobat Sign 和 Braintree 之間的整合功能,並透過以下方式從帳戶設定中移除認證:

  1. 瀏覽至「帳戶設定 > 付款整合

  2. 選取「私人金鑰」欄位下的「清除認證」連結。

    停用付款功能 - 清除認證

  3. 畫面會出現挑戰,以確定您要清除 Braintree 認證。

    • 核取方塊,確認您瞭解所有執行中的付款合約都會停止運作。
    • 選取「清除」。
    清除認證挑戰

  4. 頁面會重新整理,以顯示停用付款功能設定。

    • 系統會移除「帳戶已連結」標籤,透過視覺化方式強調已停用整合功能。
    • 啟用以 Braintree 付款」核取方塊已取消核取。
    • 此時就會將介面上的 Braintree 認證刪除。

    儲存」頁面。

    儲存認證並停用

  5. 頁面會重新整理,以顯示停用付款功能。

設定選項

Braintree 服務提供許多設定選項,可大幅提升簽署者的體驗。每個人都有不同的付款服務需求,故此值得徹底探索 Braintree 的功能。

注意:

Acrobat Sign 付款整合不支援 Braintree 地址驗證系統 (AVS)。不應啟用此功能。

對於 Acrobat 整合,與簽署者體驗直接相關的功能包括:

  • 貨幣 – 您接受哪些貨幣?

Braintree 接受各種貨幣類型,並可讓您為接受的每種貨幣建立一個「商家帳戶」。此商家帳戶更進一步讓您定義可接受的付款類型 (Paypal 和/或獨立信用卡)。

設定中的 Braintree 設定

 

在 Acrobat Sign 中,必須為一種貨幣類型設定「付款」欄位。此設定值會連結到相同貨幣類型的「商家帳戶」。

Acrobat Sign 欄位屬性中列出的值是由 Braintree 商家帳戶中接受的貨幣決定。

設定預設的「商家」帳戶時,也會定義在 Acrobat Sign「付款」欄位中載入的預設貨幣。

可用來設定貨幣的 Acrobat Sign 欄位介面

 

  • 重複交易檢查 – 防止因快速連按兩下而建立兩筆交易,以避免向簽署者收取兩次費用。
Braintree 重複交易檢查

注意事項

已知問題:修改已委派的合約後,會停用付款功能

目前的一個已知問題可能會導致合約略過付款程序,並在未保護付款的情況下成功完成合約。問題僅在下列情況中才會發生:

  1. 第一位收件者委派其簽名授權
  2. 傳送者在該委派執行後修改合約

建議針對任何使用付款整合功能的群組停用修改合約功能

PCI 內容及儲存

在付款過程中,所有資訊都會輸入至 Braintree 介面。

所有付款資訊僅會存儲在 Braintree 帳戶中。

Acrobat Sign 環境僅會將 API 認證儲存至 Braintree 帳戶,並儲存從 Braintree 傳回的交易號碼 (記錄在 Acrobat Sign「稽核軌跡」中)。

Acrobat Sign 系統不會接觸到任何實際付款資訊,確保完全符合 PCI 規範以及保護簽署者的安全。

 

交易在付款和簽名之間中斷

使用付款功能時,簽名程序會分為兩部分:

  • 在電子簽署頁面上完成簽名程序
  • 擷取付款並完成簽名

如此可確保系統先擷取款項,然後才能完成合約。

如果因任何原因導致程序中斷,簽署者可從原始連結重新開啟合約 (若已設定提醒,則從提醒連結打開),並繼續此一程序。

 

防止重複付款

Braintree 服務具有「重複交易檢查」功能,可防止同一個 transactionID 在一段時間內進行多筆交易。 如此可防止因為多次按下按鈕而記錄多次付款。

設定「重複交易檢查」選項:

1. 登入您的 Braintree 帳戶。

2. 導覽至「設定 > 處理 > 重複交易檢查」。

3. 開啟設定。

Braintree 重複交易檢查

付款爭議

因任何原因發生付款爭議的收件者,應回覆原始「檢閱並簽署」電子郵件以連絡合約傳送方。

Acrobat Sign 為簽名程序提供平台,但付款程序則交由 Braintree 處理。

Acrobat Sign 不會收集任何付款或付款資訊。Acrobat Sign 只會顯示合約傳送者已設定的付款入口網站。

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