利用本文档诊断 Premiere Pro CC 中的播放和性能相关问题

如何解决 Premiere Pro CC 中的播放和性能问题

使用 Premiere Pro 时,您可能会遇到播放和性能方面的问题。常见问题包括:

  • 掉帧
  • 音频丢失
  • 播放时没有视频
  • 单击“播放”按钮或空格键时,播放卡住

解决与媒体缓存和媒体缓存数据库相关的问题

许多播放和性能方面的问题都与媒体缓存媒体缓存数据库有关。媒体缓存包含 Premiere Pro 首次在项目内容中导入剪辑时生成的 .CFA .PEK 文件。此问题还与对序列中的剪辑应用的所有音频/视频效果有关。

  1. 在 Windows 操作系统上选择“编辑”菜单>“首选项”>“媒体”,在 Mac OS 上选择“Premiere Pro”菜单>“偏好设置”>“媒体”

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  2. 删除媒体缓存文件:从媒体缓存媒体缓存数据库文件夹中删除缓存文件。有关如何通过删除缓存媒体文件释放硬盘空间的详细信息,请参阅管理媒体缓存数据库

  3. 从您要将数据导出到的目标硬盘中删除不再需要的文件,从而释放空间,或者选择具有充足空间的硬盘。

  4. 选择“文件”>“项目设置”>“常规”>“渲染程序”,将设置更改为“仅 Mercury Playback Engine 软件”模式

  5. 删除预览文件。

  6. 删除对序列中的剪辑应用的所有音频/视频效果。有关详细信息,请参阅 Premiere Pro 中的删除音频/视频效果。从 Premiere Pro 导出 XML,然后将其导入到一个新项目中。有关详细信息,请参阅导出 XML 文件

解决与第三方增效工具相关的性能问题

  1. 检查 MediaCore 文件夹,验证已安装的增效工具是否与 Premiere Pro CC 2017 兼容。

    在 Windows 上,这些文件位于:

    C:\ProgramFiles\ADOBE\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore

    在 macOS 上,这些文件位于:

    MAC HD/资源库/ ApplicationSupport/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore

  2. 检查已安装的增效工具后,对这些工具进行更新,或者联系增效工具的供应商以获取兼容版本。

解决与音频硬件相关的播放问题

  1. 选择“编辑”>“首选项”>“音频硬件”,检查计算机的音频设备和设置,包括 Premiere Pro 在音频播放和录制方面使用的 ASIOMME 设置(适用于 Windows OS)或 CoreAudio 设置(适用于 macOS)。有关详细信息,请参阅音频硬件首选项

  2. 检查外部麦克风或音频设备并尝试禁用它们。例如,您可以禁用网络摄像头、第三方播放设备(例如 AJABlackMagic 等)、USB 麦克风、显示器扬声器或任何第三方 VST 增效工具。

  3. 对于 macOS,尝试通过选择内置输入/输出设备创建聚合设备。

    对于 Windows,尝试禁用除声音下所列的 Realtek 以外的所有设备。您还可以参阅 Windows 10:如何修复升级后出现的声音问题

解决由于某些硬件限制导致的性能和播放问题

  1. 查看 Premiere Pro 系统要求页面以确定硬件兼容性问题。
  2. 您还可以参阅有关 Premiere Pro CC 中的代理工作流程的文档,了解如何使用代理功能,以及如何在本机格式与代理格式之间进行切换,从而更快地完成工作。

注意:

导出时闪烁、导出时出错以及出现随机线条等性能问题也可能是由于某些 AMD 卡所导致。在一些硬件环境中已发现这些问题,包括在以下环境中:

  • Retina 5K 显示屏
  • 采用 IPS 技术和 5120x2880 分辨率的 27 寸(对角线)Retina 5K 显示屏
  • AMD Radeon R9 M380 2GB 内存
  • AMD Radeon R9 M390 2GB 内存
  • AMD Radeon R9 M395 2GB 内存
  • 配备 AMD Radeon R9 M290X 2048 MB 的 iMac (2014)
  • Mac Pro(2013 版)中的 AMD D700 卡

解决方法:选择 Premiere Pro 的“文件”菜单>“项目设置”>“常规”,将设置更改为“仅渲染到软件”模式。您还可以通过选择“首选项”>“媒体”>“内存”更改内存分配,将最低 RAM 分配给 Premiere Pro。

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