Probléma

Sikertelen Photoshop CC frissítés után FastCore, MMXCore és Multiprocessor bővítményekhez köthető hibák jelentkeznek a Photoshop megnyitásakor. A Photoshop alkalmazásban nem menthet PNG formátumban, illetve nem használhatja a Mentés webre funkciót.

Megoldás

Távolítsa el a Photoshop alkalmazást, törölje a Photoshop alkalmazásmappát, majd telepítse újra az alkalmazást.

  1. Távolítsa el a Photoshop CC alkalmazást a Photoshop alkalmazásmappában található eltávolító segédprogram futtatásával. Alternatívaként használhatja a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások (Windows 7) vagy a Vezérlőpult Programok > Program eltávolítása (Windows 8) funkcióját.
  2. Nyissa meg a Program Files/Adobe vagy Program Files (x86)/Adobe mappát.
  3. Törölje az Adobe Photoshop CC (64 Bit) vagy Adobe Photoshop CC mappát.
  4. Telepítse újra a Photoshop alkalmazást, majd frissítse.

További tudnivalók

Bővítmények és a Photoshop alkalmazás

Külső bővítmények: Mielőtt átmásolna egy külső bővítményt a Photoshop egyik verziójából egy új verzióba, ellenőrizze a bővítmény készítőjének az oldalán, hogy a bővítmény kompatibilis-e a Photoshop új verziójával. A bővítmények telepítéséhez használja a készítő telepítő segédprogramját.

Photoshophoz mellékelt bővítmények: Soha ne másoljon Photoshophoz mellékelt bővítményeket a Photoshop egyik változatából a másikba; ezek nem kompatibilisek a különböző verziókkal.

A Photoshop bővítményekre vonatkozó további tájékoztatás érdekében tekintse meg a következő TechNote cikket: Letölthető tartalom (bővítmények)

Az Adobe telepítési napló továbbítása

Vegye fel a kapcsolatot az Adobe technikai támogatással azzal, hogy ír a feedback.photoshop.com/photoshop_family oldalon, és utasításokban részesül a telepítő napló Adobe vállalatnak való továbbításának lépései ügyében.

A naplófájlok a következő mappákban találhatók:

• 32 bites Windows: \Program Files\Common Files\Adobe\Installers
• 64 bites Windows: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Installers

A napló fájlneve tartalmazza a terméknevet és a telepítés idejét, amit a „.log.gz” követ. A .gz kiterjesztés a tömörített formátumra utal. 

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat