Hibaelhárítás a Photoshopban összeomlás vagy lefagyás esetén

Nem tudja megnyitni a Photoshopot? Összeomlik vagy lefagy indításkor a Photoshop?

Szívesen segítünk!

Gyakori összeomlási hibák kijavítása hat egyszerű lépésben

  1. Nézze meg, hogy szerepel-e a hiba A Photoshop ismert hibái című témakörben.
  2. Zárja be a Photoshopot kényszerített módon, és indítsa újra, vagy indítsa újra a számítógépet.
  3. Frissítse a Photoshopot a legújabb verzióra.
  4. Állítsa alaphelyzetbe a Photoshop beállításait.
  5. Hárítsa el a grafikus processzorral (GPU) és a video-illesztőprogrammal kapcsolatos hibákat.
  6. Tartsa naprakészen a macOS vagy a Windows operációs rendszert.

További hibaelhárítási tippek

A grafikus processzor letiltása a hiba gyors beazonosításához

Egyes esetekben a legújabb illesztőprogram sem oldja meg a videokártyákkal és illesztőprogramokkal kapcsolatos összes problémát.

A leggyorsabban és a legkönnyebben a Grafikus processzor használata jelölőnégyzet jelölésének törlésével állapíthatja meg, hogy a videokártyával vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos-e a probléma.

  • Ugorjon a Photoshop BeállításokTeljesítmény szakaszára, törölje a jelölést a Grafikus processzor használata jelölőnégyzetből, és indítsa újra a Photoshopot.
    Ha segítségre van szüksége a beállítások megkereséséhez, olvassa el a Beállítások módosítása a Photoshopban című részt.

További információt A Photoshop grafikus processzorral (GPU) és grafikus meghajtóval kapcsolatos problémáinak hibaelhárítása című cikk tartalmaz.

A problémát okozó beépülő modul azonosítása

Az alábbi lépéseket elvégezve gyorsan megállapíthatja, hogy egy problémás, külön megvásárolható vagy külső beépülő modul miatt omlik-e össze a Photoshop:

  1. Zárja be a Photoshopot.
  2. Tartsa nyomva a Shift billentyűt, és indítsa el a Photoshopot. Indítás közben megjelenik egy párbeszédpanel, rajta a Kihagyja a külön beszerezhető és külső fél által gyártott bővítmények betöltését? kérdéssel.
  3. Kattintson az Igen gombra, ha ki szeretné hagyni a betöltésüket.
  4. Indítsa el a Photoshopot.

Ha rendben elindul a Photoshop, akkor egy telepített, külön megvásárolható vagy külső beépülő modul okozza a problémát. Bővebb felvilágosítást A Photoshop beépülő moduljaival kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben talál.

Megjegyzés:

Kijavítottuk azt a hibát, amely miatt a Photoshop 23.3-as verziójában külső beépülő modulok (például az Adobe Design to Print modul) miatt indításkor vagy videó megnyitása közben összeomlott a program.

A Photoshop 23.2-es vagy annál régebbi verzióiban az alábbi alternatív megoldások egyikével háríthatja el ugyanezt a hibát:

  • Távolítsa el az Adobe Adobe Design to Print bővítményt: A Creative Cloud alkalmazásban válassza a Stock és áruház> Bővítmények elemet, majd a Bővítmények kezelése lehetőséget. Válassza ki az Adobe Design to Print bővítményt, és távolítsa el.
  • Ha egyáltalán nem látja a beépülő modult, de korábban telepítette, az alábbi lépésekkel távolítsa el a megmaradt fájlokat:
    1. Ha meg van nyitva az Adobe Photoshop, zárja be
    2. Törölje a bővítményt
      • Lépjen a /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ mappába, és törölje a „com.adobe.designtoPrint” mappát, VAGY
      • Lépjen a /Users/<felhasználónév>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ mappába, és törölje a „com.adobe.designtoPrint” mappát
    3. Törölje a beépülő modul és a Generator mappáját: keresse meg az /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/ mappát, és törölje a Generator mappát, valamint az AdobeDesigntoPrint.plugin mappát.
    4. Törölje az FBS mappát – Lépjen a  /Users/<felhasználónév>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print mappába, és törölje az „FBS” mappát

Ha továbbra is összeomlik a Photoshop, tartsa nyomva a Shift billentyűt az indítása közben, és az Igen elemre kattintva hagyja ki a külső beépülő modulok betöltését.

A Photoshop betűtípus-gyorsítótárának alaphelyzetbe állítása

A Photoshop indításakor vagy használatakor a nem megfelelően telepített betűtípus(ok) is okozhatnak általános teljesítményproblémákat. A Photoshop betűtípus-gyorsítótára tartalmazza a rendszerre telepített azon betűtípusok és betűtípus-funkciók enumerált listáját, amelyeket használhat a Photoshop. A betűtípus gyorsítótárfájljának törlésével lehetővé teszi, hogy a Photoshop újat hozzon létre.

macOS

  1. Lépjen ki a Photoshopból és az asztali Creative Cloud alkalmazásból.
  2. Nyissa meg a /Users/[felhasználónév]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop mappát.
  3. Törölje a CT Font Cache nevű mappát, és ürítse ki a kukát.

Windows

  1. Lépjen ki a Photoshop programból és a Creative Cloud asztali alkalmazásból
  2. Nyissa meg a \Users\[felhasználónév]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <verziószám> mappát.
  3. Törölje a CT Font Cache nevű mappát, és ürítse ki a kukát.

További információt a Betűtípusokkal kapcsolatos problémák megoldása című cikk tartalmaz.

Összeomlást okoz a telepített víruskereső

Ha a telepített víruskereső miatt összeomlást okoz a Photoshopban, tiltsa le vagy távolítsa el a víruskeresőt, vagy forduljon annak gyártójához (például az Avasthoz).

Továbbra is összeomlik a Photoshop?

Ha nem tudja megoldani a problémát, végső megoldásként próbáljon meg visszaállni az alkalmazás egyik korábbi verziójára.

További információt A Creative Cloud-alkalmazások korábbi verzióinak telepítése című cikk tartalmaz.

További segítségre van szüksége?

Ha további segítségre szorul, küldje el az Adobenak az összeomlást okozó hibával kapcsolatos információkat és az összeomlási naplót, hogy segíthessünk megoldani a problémát. A részleteket az Összeomlási jelentés beküldése című cikkben találja.

Ön is tagja lehet az Adobe Photoshop közösségének, hogy válaszokat kaphasson a gyakori kérdésekre és problémákra, illetve hogy megoszthassa ötleteit másokkal. Örülnénk a véleményének!

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba