Instalasi Aplikasi Creative Cloud Desktop gagal

Last updated on 17 Sep 2025

Pelajari apa yang harus dilakukan jika Aplikasi desktop Creative Cloud gagal diinstal atau diperbarui.

Aplikasi Creative Cloud Desktop biasanya gagal diinstal atau diperbarui karena aplikasi Creative Cloud di perangkat Anda rusak. Dalam kasus ini, aplikasi Creative Cloud Desktop mungkin menampilkan salah satu dari kode kesalahan berikut.

  • Kode kesalahan 1
  • Kode kesalahan P1
  • Kode kesalahan 50
  • Kode kesalahan P50
  • Kode kesalahan 301
  • Kode kesalahan C301
  • Kode kesalahan 1001
  • Kode kesalahan 1002

Aplikasi desktop Creative Cloud mengalami gangguan sementara

Hapus penginstalan Aplikasi desktop Creative Cloud menggunakan pelepas instalan Aplikasi desktop Creative Cloud.

Note

Hak istimewa administrator diperlukan untuk membatalkan instalan aplikasi.

Unduh aplikasi desktop Creative Cloud.

Halaman unduh Creative Cloud menampilkan prompt yang meminta pengguna untuk memeriksa bagian unduhan di browser mereka untuk file penginstal.
Anda mungkin diminta untuk menyimpan file yang diunduh atau mengizinkan unduhan tersebut.

Buka file yang diunduh di perangkat Anda, lalu klik dua kali.

Login untuk memulai instalasi. Kemudian ikuti petunjuk di layar.

Setelah Anda menginstal aplikasi desktop Creative Cloud, aplikasi tersebut akan terbuka secara otomatis.

File yang diinstal rusak

Jika mambatalkan instalan dan menginstal ulang aplikasi desktop Creative Cloud tidak menyelesaikan kesalahan, gunakan alat Adobe Creative Cloud Cleaner untuk melakukan penginstalan bersih aplikasi desktop Creative Cloud Anda. Alat ini ditujukan untuk pengguna tingkat lanjut. Alat ini dapat memperbaiki banyak masalah umum, seperti menghapus perangkat lunak Adobe lama, membersihkan file penginstalan yang rusak, dan memperbaiki file host Anda untuk membuat koneksi dengan server Adobe.