Login ke akun Adobe Anda.
Last updated on
16 Jun 2026
Pelajari cara menghentikan pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa Anda masih dalam mode uji coba (atau uji coba Anda telah berakhir) setelah membeli langganan Creative Cloud.
Diperlukan waktu hingga satu jam untuk memproses pembelian. Sampai diproses, aplikasi akan terus menampilkan opsi keanggotaan gratis.Anda mungkin perlu menunggu lebih lama jika Anda menyelesaikan pembelian dalam waktu satu jam terakhir.
Note
Jika Anda pengguna Teams atau perusahaan, pelajari cara mengatasi kesalahan uji coba dan lisensi berakhir untuk pengguna Teams dan perusahaan.
Langganan Anda tidak aktif
Jika paket langganan Anda telah kedaluwarsa atau jika akun Anda mengalami masalah pembayaran, Anda akan melihat pesan kesalahan. Untuk mengatasi masalah pembayaran, pilih Edit penagihan dan pembayaran.
Perbarui informasi pembayaran Anda untuk menyelesaikan pembayaran dan memulai langganan.
Informasi Akun Anda belum diperbarui
Pilih ikon Akun di kanan atas, lalu pilih Keluar.
Di kotak dialog konfirmasi, pilih Lanjutkan untuk Keluar dari semua aplikasi dan layanan Creative Cloud di komputer Anda.
Login ke aplikasi Creative Cloud Desktop lagi.
Buka aplikasi Creative Cloud apa pun yang termasuk dalam keanggotaan Anda dan, jika diminta, masuk ke aplikasi.
Aplikasi Creative Cloud Anda memerlukan pembaruan
Dalam Aplikasi yang diinstal pada tab Aplikasi, pilih ikon Tindakan lainnya . Lalu pilih Periksa pembaruan.
Perbarui aplikasi Creative Cloud Anda.
File hosts Anda tidak dikonfigurasi dengan benar
File hosts dari sistem operasi yang memetakan nama host ke alamat IP. File host yang tidak dikonfigurasi dengan benar dapat memengaruhi kemampuan komputer Anda untuk terhubung ke server Adobe. Untuk mengatasi masalah ini, setel ulang file hosts di komputer Anda.
